Покупаю на wildberries достаточно давно ,хороший процент выкупа. На выбор не заказываю , обычно. Беру то ,что действительно нужно. Недели 2 назад ,оформила 3 заказа . Пункт выдачи у меня стоял всегда один и тот же ,рядом с домом. Я его не меняла. В итоге ,захожу через пару дней в аккаунт ,а заказы уехали в другой город ,туда я заказывала один раз в жизни ,когда отдыхала на Кавказе. Сразу ,после поездки поменяла пункт и потом заказывала всегда автоматом в свой пункт. По из правилам я должна платить за невщятие товара каждого стоимость доставки. Но я не заказывала в другой город !!! По отзывам других людей ,заказы даже могут ночью самопроизвольно отправляется и никто не несёт ответственности!!!. Будьте осторожны и не держите товары в корзине! Это просто кошмар какой-то. И всем на Wb пофиг на на людей.Служба поддержки никакая
Комментарий недоступен
Мне вайлдберрис вообще по своему усмотрению задвоил заказ (якобы первый долго ехал) и снял за него деньги. Сейчас ругаюсь в техподдержке. Отвязала карты для оплаты и не планирую что-либо заказывать у них в дальнейшем, и всем советую.
То же самое и у меня! Вам удалось вернуть деньги? Отвязывание карт в личном кабинете вайлдбериз не поможет, поверьте! У них сохраняются все данные. У меня 100 р за возврат сняли с карты мужа (на моей не было денег), которая была привязана год назад, а потом удалена! Как я понимаю, спасет только выпуск новой карты и блокировка старой.
Не удалось пока вернуть деньги. Написала в АКИТ и в Роспотребнадзор, жду ответа. То, что вы описываете, вообще жесть. Может отправить официальное письмо с требованием прекратить обработку персональных данных, как в банке?
Я тоже в Роспотребнадзор написала, пока ответа нет. Заказала в банке новую карту, эту буду блокировать, а wb удалю просто навсегда.
было такое по осени. но мне такое задвоение тогда на руку пошло. но сам факт имел место быть
Вполне возможно. Стоит проверять. У меня пвз вообще слетели
А что произошло?
По отзывам других людей они никакие коды никому не говорят, а доступ в личный кабинет тем не менее теряют.
Сочувствую. У меня был похожий случай прошлым летом, сотрудница ПВЗ сказала, что и с ней то же самое произошло, пришлось ехать за заказом в другой район города, и порекомендовала оставить в профиле только один ПВЗ, остальные удалить.
В моем случае заказ пришел в ПВЗ в моем микрорайоне, просто дальше от дома.