В конце августа 2022 года я пригласила друга получить КК Альфа банка. Друг получил карту 02.09.2022 года. За рекомендацию карты банк обещал выплатить 2000 р мне и приглашенному другу. Условия для получения выплат все были выполнены: друг должен был потратить 5000 тысяч р. В сентябре деньги уже пришли другу. Но тут начинается самое интересное. Мне выплата не поступила. В лк карта висит как неполученная. Я звонила на горячую линию, составляла обращения в банк. УЖЕ ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ!!! Но банк каждый раз придумывает нелепые отмазки. Выплачивать деньги не желает. Сначала писали, что условия не выполнены. Очень интересно получается, что друг получил выплаты, а я нет. Хотя условие было другу 5 тысяч потратить. Потом начали писать, что рассмотрят подробнее проблему. Последний ответ банка просто убил: "Со своей стороны все проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось". Этот ответ поступил 3 февраля 2023 года. До 12 февраля я ждала обещанного "принятия мер". Как вы уже догадались, меры не были принты. 12 февраля я опять позвонила в банк. Опять составила обращение, на которое уже знаю будущий ответ. Вся информация есть, скрины, ответы на эл почту. Очень надеюсь, что хотя бы здесь Альфа банк обратит на меня внимание!!!!
Маргарита, приветствуем. Извините нас за эту ситуацию.
Мы всё проверим и с радостью восстановим справедливость. Запросили данные в личке 👌
Буквально через несколько часов Альфа Банк связался со мной, уточнил информацию. В тот же вечер деньги были выплачены. Спасибо!
Рады были помочь ❤