Услугами этого Регистратора доменных имен пользуюсь ну очень давно. Бизнес у нас такой, что на нас зарегистрировано больше 30-ти доменов. Так как мы юридическое лицо и платим безналом, то делаем это не часто. Поэтому на балансе всегда приличное количество денег.
С некоторых пор у RU Center появилась привычка, при регистрации домена, не просто предлагать дополнительные ненужные услуги, а просто впихивать их насильно в каждый заказ. При регистрации домена, на каждом шаге процесса оформления заказа, к сумме оплаты будут постоянно добавляться всякие «Услуги персонального менеджера», «Дополнительная защита домена» и всякая прочая бессмысленная чушь. На каждом шаге необходимо внимательно это проверять и исключать из заказа. При этом шагов, специально, сделано так много, чтобы замыленный глаз клиента все-таки пропустил хоть какую-то ненужную услугу и забыл ее исключить. Думаю, немало таких, кто забывает отменить и случайно оплачивает лишнее. Причем при стоимости регистрации домена в зоне *ru в 189 рублей еще им 3 500 за менеджера!!! А потом не вернешь деньги, так как сам прошляпил.
К этому я привык и уже слежу за этим. Но теперь больше. Ни о чем не спрашивая тебе, при регистрации домена, подключают услугу хостинга. На первый месяц это бесплатно, а потом что-то около 200 рублей в месяц. Я обнаружил это совсем случайно, зайдя в раздел, в который обычно не захожу. По словам поддержки – это же подарок, что волноваться. Но только через месяц с вас спишут уже его стоимость, и претензии не примут – вы же сами не отменили услугу. По моей претензии услугу сразу отключили. Но опять же, я мог о ней узнать позже, и потерять деньги.
Я не зря начал с того, что у нас деньги на балансе всегда приличные. Это значит, что ежемесячные списания по 200 рублей мы могли просто долго не замечать. На что и рассчитывает Регистратор. Уверен, полно тех, кто вот так терял деньги.
Через день я, опять же случайно, узнаю, что в рамках «подарочного» хостинга мне подключили услугу по выпуску SSL сертификата к этому хостингу. И эта услуга осталась, она автоматически не отменилась после отмены хостинга. Вот еще дополнительное воровство денег клиента.
Как вывод – перенос всех доменов к другому Регистратору и рекомендация всех партнерам не пользоваться услугами RU Center.
RU Center всегда был прекрасен как регистратор доменов своей ПЛАТНОЙ услугой «DNS-хостинг». Интересно чем они руководствовались при составлении тарифов.
ДА!ДА!ДА! Подтверждаю!!! Это блядство из блядств данной конторы. Я не знаю другой подобной херни у других регистраторов.
2 года назад вообще они удалили к херам 5 наших сайтов. Закончился период абонки виртуального хостинга. Было всего одно напоминание за 3 или 4 месяца, которое благополучно проглядели. Зато про всякое говно типа доменов или тот же ДНС-хостинг напоминают постоянно.
Постепенно переводим от них всё что можно перевести.
Правильно я понял, что вы не оплатили какие-то услуги за сайты и потеряли сайты?
Да, всё правильно - я понимаю, к чему вы клоните, к формальной стороне вопроса. Да, формально косяк на нашей стороне. Но я не зря упомянул другие их услуги: домены, тот же ДНС-хостинг. Там напоминания почему-то шлются с гораздо большей частотой. Не знаете почему?
В мире клиенториентированности, если поставщик пытается прикрыть свой проёб формальной стороной, то он закономерно посылается нахер в пользу тех провайдеров, для которых клиенты важны, и LTV - не пустой звук. Да и инцидент можно было решить при желании.
А, когда выяснилось, что случилось, всё, что выдавила из себя эта не скажу что, это "просим извинить за доставленные неудобства"...