По открытию - это очень быстро и легко. Отправляете заявку, далее приезжает курьер, 15 минут и у вас карта. Пользовался несколько лет и не без проблем. В общем надоело, надо кредитоваться дополнительно и нужно закрыть кредит - ведь это светится в БКИ и влияет на решение по другим заявкам.
Процедура.
16 февраля погашаю полностью и отправляю заявку прямо в чате.
17 февраля отписываюсь.
Картой не пользовался с 17 января, только пополнял и переводы между счетами. Не удивлюсь, если введут еще комиссию.
Решил уточнить. Может неделя нужна для перехода на следующий платежный месяц.
Остается ждать. Позже дополню процесс закрытия и сроки.
23 февраля - позвонили. Вопросы, акции, в общем бла-бла.
24 февраля на всякий случай пишу - отвечают:
Это договор закроется (как обещают), а кредитную карту закрыть? Тинькофф ау? Почему так долго?
P.S. У одного банка, который начинается на А (не буду рекламировать) тоже оформлял кредитку (также приехал курьер, правда даже три раза приезжали - у них там постоянно проблемы какие-то). Через неделю закрыл - очень дорогие переводы (за перевод 500 руб. берут тоже 500 руб. и счет за комиссию потом позже присылают). Пришлось ехать в банк, очередь быстрая - закрыли и пообещали, что через 45 дней и договор закроется (правила такие банковские). Через несколько месяцев БКИ проверил - висит кредит. Обратился еще раз уже по телефону, извинились и закрыли еще раз. Так что надо проверять.
В другом банке, который начинается на М карту тоже быстро закрыли, а вот договор еще 2 года работал - тоже надо проверять. Банки какие забывчивые.
Интересно, сколько времени потребуется банку Тинькофф.
Приветствуем.
Процесс расторжения договора действительно может занимать до 30 дней.
Направили заявку на срочное закрытие и закроем договор уже завтра (27.02). Для удобства скрыли карту из приложения.
Спасибо. Действительно, карта уже не отображается ни в мобильной версии, ни в десктопной.
Комментарий удален модератором
В подобной ситуации просил Альфу закрыть как можно скорее. И закрыли за неделю.
Проверьте закрытие договора. Карта и счет - это одно, а договор на вас скорее всего висит. Банки это замыливают, так как им нужно количество адептов, пусть даже и не действующих.
✅В госуслугах можно подать две бесплатные проверки по БКИ в течение года.
Именно так и произошло
для чего это в приёмной? у банка бывают намного хлеще приколюхи по кредиткам, а тут стандартная процедура, неделю они себе дают чтобы вам позвонил манагер и поуламывал оставить кредитку, не хотите - блокируйте карту сами и требуйте в чате "заблокировать договор" если конечно на нём отсутствует задолженность, с момента блокировки через месяц автоматом на почту (если указана в профиле) получите справку о закрытии договора, с того момента в БКИ отражаться он должен перестать, а до того момента вполне может.
а то получать кредитку легко? а читать документы нет
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/0bf161a3-16c8-4a08-9cab-a65ade2fd433.pdf
"8.3. Клиент вправе расторгнуть Договор кредитной карты, заявив об этом письменно или через Дистанционное
обслуживание, полностью уплатив Банку всю Задолженность по Договору кредитной карты и вернув в Банк все
Кредитные карты в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты подачи такого заявления. Договор кредитной
карты считается расторгнутым не позднее даты Выписки в Расчетном периоде, следующем за Расчетным периодом,
в котором Клиент полностью погасил всю Задолженность по Договору кредитной карты и вернул все Кредитные
карты в Банк."
Вот и проверим сколько длится процедура закрытия по времени у Тинькофф банк. Ну и заодно выяснить, какие приколюхи могут еще ждать клиентов на этой стадии.
Научите. Если заблокировать карту, то разблокировать ее будет нельзя. А если будут несоответствия в счетах, то опять проблемы - как например в вышеуказанных банках. И вот что там написано - вначале заявление:
"Клиент имеет право в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Общим условиям. В этом
случае Клиент обязан передать в Банк соответствующее заявление в письменной форме, через Дистанционное
обслуживание или через каналы дистанционного обслуживания ООО «Тинькофф Мобайл» в порядке, определяемом
условиями оказания услуг связи ООО «Тинькофф Мобайл», а также возвратить Банку все Расчетные карты,
выпущенные на его имя и на имя Представителя Клиента для осуществления операций по этому Картсчету, в день
подачи указанного заявления и уплатить Банку все причитающиеся по Договору расчетной карты (Договору счета)
суммы. Клиент вправе отозвать поданное заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств
между Банком и Клиентом письменно или через Дистанционное обслуживание, в т.ч. через каналы дистанционного
обслуживания ООО «Тинькофф Мобайл» (в зависимости от формы подачи изначального заявления). В случае
получения Банком отзыва заявления в указанный срок Договор расчетной карты (Договор счета) продолжает свое
действие.
По факту приема заявления Банк прекращает действие всех Расчетных карт/Токенов (блокирует Расчетные карты),
выпущенных Клиенту для осуществления операций по Картсчету."
чему вас научить? при чём тут тинькоф мобайл? вы же хотели кредитку закрыть так в чём проблема? карта блокируется или вами лично или вместе с блокировкой кред.договора (при отсутствии задолженности) далее в течении месяца если вы передумали договор возобновят карту перевыпустят всё станет как прежде, по прошествии 30 дней договор окончательно расторгается справка автоматом прилетает на почту в бки информ-ия о закрытии договора. п.с. это стандартная практика если без косяков
уже 2 месяц не могут закрыть мне кредитку от тинькоф , обращалась более 5 раз и каждый раз даты называют разные, хотя с последней транзакции по карте прошло более 30 дней, ужасное отношение к своим же клиентам.
Здравствуйте.
Обычно достаточно обнулить баланс/погасить задолженность и оставить заявку в рамках звонка/чата для закрытия. Хотели бы разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, ФИО с датой рождения нам в ЛС.