Возврат поддельного товара, приобретённого через Wildberries

В качестве подарка на 23 февраля получил УШМ. По заверения продавца - это УШМ фирмы Makita, модель 9558 HN.

Болгарка makita угловая шлифмашина ушм 125 мм 9558 HN Makitahttps://wildberries.ru/catalog/144873628/detail.aspx

По факту - неведома зверушка, не имеющая к оригиналу никакого отношения. Отличия заметны на глаз. В частности, в комплекте из документации присутствует только одна инструкция (сомнительного качества и содержания).

Вместо стандартного ключа

в комплекте лежит это :

Защитный кожух без существенной доработки фиксируется только в направлении от оператора.

Присутствует регулятор оборотов.

Кроме того, каждый второй счастливый обладатель данного товара радостно сообщает компании willbberies о том, что это подделка.

Обратился в официальную группу вконтакте :

Написал в чат :

Составили заявку через личный кабинет :

В итоге, несмотря на ответ оф. дилера и заметные на глаз отличия от оригинала - везде получил отказ в возврате.

Вывод : Китайская паль вместо оригинала возврату у wildberries не подлежит.

P. S

На замечания по поводу торговли поддельным электро товаром, способным причинить вред жизни и здоровью покупателя

Представитель компании ответил, что обязательно все проверит. Видимо ответа оф. дилера (предоставленной выше), отзывов других покупателей, и всех зафиксированных отличий им недостаточно .

По факту же - брак не выявлен, товар не убран, деньги возвращать никто не думает.

Выводы делайте сами.

Всем спасибо за внимание и хорошего дня.

0
114 комментариев
Написать комментарий...
Ияза Гара

Нельзя на ВБ ничего серьезного покупать. Разве что при получении очень и очень внимательно проверять товар досконально, если, конечно, разбираетесь. На Озоне тоже нельзя, и на Маркете.
Что ждут люди, если болгарка ценой 6-7 тысяч продаётся за 3,5?
Буквально на днях на Маркете видел шуруповерт Макита за 3500. Ну не может быть такой цены. На фотках видно что подделка убогая. Нет, 100500 вопросов про шуруповерт. Куча положительных отзывов типа «Классно, спасибо», рейтинг 4,5, некоторая часть догадалась что купила паленку, но многие даже не поняли.
Китайский более-менее рабочий шуруповерт стоит 2000. Зачем переплачивать?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Eddie II

Люди, перестаньте пользоваться этой помойкой, вы же сами спонсирует её существование.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Поляков

А какой помойкой тогда пользоваться. Озон, или сразу Мвидео?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Pafu Off

Мда… люди до сих пор не понимают, что маркетплейсы, это обычные рынки/базары/барахолки и т.д а не полноценные магазины, для покупки той же техники, которые не подходят от слова совсем.

Ответить
Развернуть ветку
Ияза Гара

Справедливости ради, на маркетплейсах присутствуют и крупные магазины, которые иногда даже дешевле продают, чем у себя.

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Андрей Борисов
Автор

Вполне подходят, если платформа работает хоть как-то, кроме как на оть**ись. И даже магазины (вроде днс) для многих сейчас уже всего лишь пункт выдачи заказов и не более.

Ответить
Развернуть ветку
Art007

Что вы хотите от помойки, плюющей на законы РФ?

Ответить
Развернуть ветку
Andr Antonov

Скажи это Амазону, на котором стоимость продажи товара выше, чем в офлайн магазине, а уровень проверки продавца - занебесный. Просто кто-то строит систему, которая идет всем на плюс. В начале 2000-ых Амазон таким же был

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Lexx Sky

Есть же специализированные магазины. Те же ВсеИнструменты натыканы везде в виде ПВЗ. Брать такое на ВБ-это абзац

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Не совсем везде. Я живу в рабочем посёлке. Тут только озон и willbberies.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Чайка О.

На Всеинструментах есть такая же болгарка. Собственно, на маркетплейсах и в магазинах инструментов ассортимент примерно одинаковый. Но есть разные модели.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Valentin

Вб последние годы в какой то лютый базар превратились. Просто все с рынка переехали туда, и толкают откровенную паль. Теперь хоть какие то шансы купить оригинал, это выставить продавца ВБ.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
сергей

во всем мире товары ширпотреба это китай на 95%, не только на мп но и в офлайне. а у нас все 99% это китай. мы тока аналоговнет можем и москвичи)

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Встанислав Шишкин

Бережливые попуски, пытающиеся купить оригинал за лоупрайс, должны страдать. Считай опыт купил

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Это не лоу прайс. За эту цену можно купит оригинал bosh и аккумуляторную отвёртку на сдачу.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Миша

Правильно ли я понял, что вы поддерживаете таких продавцов?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Дмитрий Сёмин

ВБ - это помойка

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Д.

А просто возврат сделать в ВБ не судьба без всяких пререканий? Даже с потерей 100 рублей. Ведь это новая статья доходов ВБ. Продаем г. но, но упорно считаем, что это золото и принимаем к возврату еще большее г. но, только 100 р. в кассу занеси.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Суть поста рассказывать о том, что такое бывает и фиг кто вернёт просто так деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Миша

Если спилена гайка, не получится.
А откуда потеря 100 рублей? 100 рублей через суд взыскиваются, если есть желание.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Андрей Борисов
Автор

Спросил про платный возврат в пункте выдачи. Сказали что работает только в момент выдачи. Теперь только через проверку качества. Проверка willdberies говорит, что несоответствие товара не повод для возврата.

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Денис Смирнов

Автор, ты читал отзывы, и все равно взял? Что с головой, все норм?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Покупал не я. А мне. На 23 в подарок. Заказ от 15, первый негативный отзыв от 18 февраля.
Ещё раз спасибо за внимание.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Богдан В.

Хехе - купил на диких ягодках картридж для струйника - на 75% ресурса через полгода перестал определяться. Думал со мной что не так, а тут людей насаживают по полной.
Больше на вб ни ногой;))

Ответить
Развернуть ветку
Максим

Никогда не покупайте на ВБ известные бренды, это просто склад, который не отвечает за содержимое коробки

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

Что селлер на досудебку ответил?

Ответить
Развернуть ветку
Э

WB помойка

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Мистер Андерсон

Так эскпертизу то заказал или нет?
По фоткам наверное и правда невозможно оценить подделка это или нет.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Вполне можно. Там существенные отличия в конструкции. А вот ближайший эксперт живёт в другом населённом пункте и там очередь к нему такая, что игра не стоит свеч. Смысл поста не " Аааа, верните деньги!!!", а в "смотрите как бывает".

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Рубен Игнатьев

да капец как обычно что то происходит

Ответить
Развернуть ветку
Азер Гарягды

Уже сейчас ушлые ребята пишут в описании товара "original" :) Чтобы оправдать бОльшую стоимость. Но, надо сказать, на вероятность того, что вам продадут именно фальшивку от этого никак не уменьшается. В китайских мастерских чего только не делают, даже процессоры для компьютеров умудряются подделывать, что уж тут об электроинструменте говорить...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
alexrec

На озоне сдал бы бес проблем и продована этого забанили бы,

Ответить
Развернуть ветку
memesismylife

К счастью или сожалению тут и с озоном топиков хватает в приемной. Но хотя бы тут представители озона пишут в комментах дабы успокоить)

Ответить
Развернуть ветку
Che

Очень тоже интересно . Вам ответили и дали понять что Вам нужно в «независимую экспертизу» да , услуга платная . Но данные затраты реально вернуть через досудебную .
Вы единственное что делали писали на wb
Очевидно что это все что они могли сделать .
Не занимаю сторону дна wb ( хуже этого дна только АльфаБанк )
Но считаю верным идти путем , который Вам указали

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Да мне много советов надавали. Вариант с независимой экспертизой тоже неплох, хоть и явно не самый лучший.

Ответить
Развернуть ветку
Миша

А какой вопрос перед экспертом ставить? Успел ли автор в течении 7 дней потребовать возврат?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Вилков

Тут ВБ вроде не отвечает на жалобы. Удаляйте статью 😂😂

Все кроме вб тут

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Konovalov

Да что за истерика) вы когда покупаете, отзывы же читали?) ценник видели?) фото других клиентов видели?) знали же, что покупаете с риском и все равно купили, а вместо проверки на пвз- решили забрать домой и написать статью на VC. ))))

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Борисов
Автор

Отзывы были хорошие на момент заказа, ценник такой же, как на оригинал, на ПВЗ проверили на включение.
Сейчас бы в 2023 торговцев палью оправдывать.

Ответить
Развернуть ветку
111 комментариев
Раскрывать всегда