Добрый день, уже два месяца не могу перевести деньги из Альфа-банка. Сначала просили пройти авторизацию через госуслуги. Я прошла, но вывод все равно не работает, комментариев по проблеме и срокам ее решения не дают. Обращение в ЦБ написала, но там очень не быстро. Кто-то сталкивался с подобной проблемой? как решали?
320
показов
243
открытия
Людмила, приветствуем!
Пока что и правда есть техническая накладка, из-за которой у вас не получилось перевести деньги после идентификации на госуслугах. Работаем над решением и вернёмся сразу же, как будут новости 🙌
когда заработает вывод?
Пока новостей нет, ещё работаем над этим.
уже больше 2х месяцев я не могу вывести деньги, что происходит?
Людмила, проверили, всё должно работать.
Увы, не дозвонились вам, чтобы помочь вывести деньги. В личке уточнили номер телефона и удобное время для звонка. Подскажите, пожалуйста.
они месяцами и годами не отдают людям средства, поверьте они мало что здесь сделают для улучшения ситуации
а какие есть варианты? я написала в Банк России, но там тоже не слишком быстрые ребята
напишите в цб подробную историю чтоб они понимали картину, но есть тут нюансы, цб в течении месяца ничего вам не ответят только по истечению 30 дней ответят что вам делать или продлят обращение ещё на 30 дней и тут вы спросите почему продлят, ответ прост Альфа банк не отвечает ЦБ на запросы так как поступает всегда по беззаконию(у них ответов по закону нет вот и не отвечают), по этому всё так долго будет, вот вам и Альфа банк во всей красе, обычные мошейники в современном мире.
да, я в цб уже написала, а они уже продлили на 30 дней:))