Как «Cбербанк» вернул мне девичью фамилию

Программисты Сбербанка — горите в аду! По талончикам.

«Сбербанк» решил заняться объединением всех возможных данных о клиентах, откопал у себя в закромах мою старую девичью фамилию (которая была у меня до 2013 года) и решил, что она идёт мне больше. Поэтому взял и поменял мою действующую фамилию (с которой я счастливо проходила шесть последних лет) на мою девичью, хотя карту я получила в 2018 году (уже давно по новой фамилии). На самой карте указана действующая фамилия, в паспорте указана действующая фамилия.

Вследствие этой вольности «Сбербанка» я не могу получить детское пособие. Я не могу получить возврат денег от двух организаций, так как реквизиты уже не совпадают. Представители «Сбербанка« отвечают: «Это технический сбой, сходите в отделение, принесите паспорт и свидетельство о браке».

Почему я вообще обязана предоставлять банку какие-то иные данные, вроде свидетельства о браке. Карта и счёт оформлены на действующую фамилию, а не на девичью. А если я сейчас, например, не смогу отыскать свидетельство? Не получу доступа к своим же деньгам, так?

В связи с чем хотелось бы выразить лучи зла «Сбербанку». Из-за чьей-то ошибки я теперь вынуждена тратить время на поиски бумаг, на доказательство, что я не верблюд. Хочется узнать: я одна такая везучая? Или это массовый косяк?

0
146 комментариев
Написать комментарий...
Konstantin Mednikov

Я не понимаю, зачем любому разумному человеку пользоваться сбером? Да, карточку можно иметь, хотя бы потому что вероятнее всего зарплату и другие выплаты можно получить только на неё. Но со сбера деньги моментально и бесплатно перекидываются на счёт в нормальном банке. Без головных болей и проблем со сбером. Я свою карту сбербанка не видел уже наверное год, хотя зарплата приходит на неё.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Shibaev

А где хранить деньги, если внезапно заработал больше 1,4млн? Топ-5 по сути и остаётся. У многих людей сбер как хранилка денег плюс какой-то удобный банк на каждый день.
P.S. У Сбербанка Премьер очень хорошие условия по Priority Pass например.

Ответить
Развернуть ветку
Khabib96

Вы заработали 1.4М и считаете сбер удачным хранилищем? Немного противоречащие тезисы. Попробую угадать-в 91м вас еще не было, а в 98м деньги для вас были диковинными фантиками?

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Shibaev

Если мы про российские банки, то да. Впрочем, хранить условные 2 миллиона в Европе смысла особого нет.
Это тема не про вложения рублей в более устойчивые штуки всё же.
И нет, я не родился после 91 года и 98 год боле-менее хорошо помню.

Ответить
Развернуть ветку
143 комментария
Раскрывать всегда