Жалоба селлера на злонамеренные действия техподдержки Озон
С 27.02.23 товары магазина заблокированы по причине отсутствия прав на продажу товаров под товарным знаком (обращение №23623224). Документы от правообладателя поступили в личный кабинет для проверки службой контроля. С 04.03.23 со службой контроля ведется ожесточенное противостояние по вопросу обоснования нам почему наши товары должны быть разблоки…
В описании указаны ссылки на ГК РФ и судебное постановление которое не приняты вами во внимание. Четко изложена позиция относительно данной ситуации. Вы вникли в суть проблемы или как ваши сотрудники формально используйте свои регламенты и шаблонные ответы? Наличие в описании товаров сходного словесного описания товарного знака не свидетельствует о нарушении прав правообладателя.
Согласно абз. 1 п. 41 Правил регистрации товарных знаков, утв. приказом Минэкономразвития РФ, в соответствии с которой «обозначение считается тождественным с другим обозначением (товарным знаком), если оно совпадает с ним во всех элементах».