11.02.2023 все мои карты и счет в Альфа Банке заблокировали. На горячей линии мне сказали что необходимо ехать в офис и разбираться там. Через 3-4 дня я поехал в офис альфа банка находящийся по адресу пр-кт Московский, д.193, стр.лит А и подал заявку на разблокировку карты. Сотрудница сказала, что был подан запрос в службу безопасности, и со мной свяжутся в течение 3-х дней. По итогу со мной никто так и не связался и только после ежедневных звонков на горячую линию, 22 февраля мне сказали, что необходимо еще раз посетить офис и предоставить квитанции и объяснение операций за 11.02.2023. 24 февраля я еще раз посетил офис и предоставил все квитанции и письменное объяснение операций. Мне так же сообщили, что обращение будет рассмотрено в течение 3-х, максимум 10-и дней, и со мной должны связаться. Сегодня уже 12 марта и мне до сих пор так и не дали никаких объяснений, на линии поддержки мне отвечают, что ваш вопрос находится в рассмотрении и конкретных сроков нет! На счету карты у меня лежали деньги и я требую у банка их вернуть. После всего этого у меня нет никакого желания продолжать пользоваться вашими услугами. Разблокируйте мне карту и дайте вывести деньги, либо просто их верните. Альфа Банк не дает никаких конкретных объяснений о блокировке, нарушает свои же сроки и удерживает мои деньги на счету. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Илья, изучили вашу ситуацию — для рассмотрения разблокировки нам нужны дополнительные документы. В личных сообщениях рассказали подробнее.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Когда к операциям по счёту возникают вопросы, мы просим документы, подтверждающие переводы или поступления на счёт. Если всё в порядке, после проверки ограничения убираем.
Если появится другое решение — обязательно вам его сообщим.
Интересно, в соседнем посте вам тоже все заблокировали в тиньке. Даже не буду спрашивать за что :))
За что?
А за то!
Ко ко ко!
ты реально 5 лет настаивал аккаунт, чтоб потом так пороться?
И...? Продолжайте мысль, я вся во внимании
За все хорошее,всего хорошего.
Тогда всё понятно, возможно данные посты помогут разве что понять людям что лучше не стоит гонять деньги в крипту
В двух банках синхронно блокируют счета, при этом автор ни слова за что, крипту, подозрительные операции от служб безопасности банков),, обнал... Один банк может глукануть по отдельности, а вот два одновременно.... Тут уже к автору вопросы, что творил.)
Часто вижу людей, которые и в сбербанке перед банкоматом вставляют подряд карты. И снимают деньги. На бумажке коды указаны. Второй держатель карт в руках на камеру не светится. Дурачок который на камере светится и надимает кнопки кода точно дурачок🤣🤣. Или это обналичивают, либо как раз те самые мошенники, которые людей разводят. Пусть блокируют и побыстрей. Жалко только что видео не просматривают, уже ведь везде камеры фейс лица стоят. Поймать можно только не в лесу. Ловите уже быстрей. Передо мной женщина вложила в банкомат 2 млн и перевела мошенникам. Начали мы стоящие рядом названивать в поддержку в Альфа банк. Чтоб срочно заблокировали ее счет. Но не знаю. Женщину жалко. По ушам проехали. У самой телефон допотопный.
Илья, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Альфа-Банк ты скатился уже до уровня барахолки типа Лохито 😂🤦
Ахахаха ОЛЕСЯ вот это шутка, спасибо, что сделали мой сегодняшний день, пойду всем на районе расскажу, пусть тоже посмеются!🤣🤣🤣
Да, мне тоже кажется что они давно движутся в направлении барахолки. А что такое лохито, если не секрет? :)
Авито наверное)
Написал. Сообщения прочитаны, но ответа так и нет)
Многоуважаемые банкиры! Ну не переводите вы по карте 1 млн, 2 млн людям! Их мошенники обрабатывают. Я вот на счет ООО отправляла. И то писала за что перевожу. Блокировали. А тут женщина перевела 1500 000. И наверно так и перевелось. Ну понятно же, что по карте и без договоров только мошенники просят деньги.
Илья, мы видели сообщение и занимаемся вашим вопросом. Как всё проверим вернёмся к вам с результатом.
Автор поста бичман обнальщик?)
Ну как, вопрос решили?
Да, интересно, за что заблокировали то, что за операция такая 11.02
Добрый день. Если это действительно личные средства, не имеющие признаков предпринимательской или смежной с ней деятельности, то вы можете обратиться к финансовому уполномоченному (до 500 тыс) или сразу в суд(если уже писали письменную претензию/заявку в офисе) и требовать неустойку по 395 гк рф и штрафа по зозпп.
P.S деньги от Авито и иных p2p провайдеров, а равно, как и переводы не от родственников крупнее 4000(без надлежащих документов) считаются налогооблагаемым доходом, а следовательно доходом, который 115-ФЗ и контролирует, а также это повод в отказе штрафа по зозпп или отказу в производстве по делу(отправят вас в АС).