К сожалению, оказался в такой же ситуации!заказ оформил 21 февраля 2023 года, из за большого веса по итогу отказалась авито доставка принимать посылку, 22 февраля 2023 года, я совершил отмену покупки, сейчас 15 марта 2023 года, несмотря на то, что авито сами пишут сначала о 5ти днях , потом о 15ти днях на возврат, денег так и нет. пришлось мне продавцу ещё раз оплачивать заказ, что повлекло за собой для меня неприятности финансовые, как бы это не звучало. минус 20.000 рублей получая раз в 3 дня отписки от некомпетентных "агентов" поддержки(в основном просто игнор)по итогу психанул, написал заявления везде , где только можно. на данный момент дело рассматривается в роспотребнадзоре, ск, умвд.принципиально нужно таких учредителей наказывать. миллиардные обороты у них ежемесячно, теперь понятно откуда. АВИТО ВЫ ПЕРЕШЛИ ВСЕ ГРАНИЦЫ.заказ №50000000033488327Деньги за доставку 37018903
Через какой банк оплачивали?
Альфа сбп
Операции через СБП не оспариваются через платежные системы.
@Альфа-Банк верно?
Что это значит?)
Если бы вы оплатили картой по реквизитам. Тогда была бы техническая возможность оспорить операцию. Это совет на будущее.
Соглашусь, что СБП удобнее в плане сосканировал QR и нажал кнопку. Но при возникновении проблем нет опции опротестования.
Буду иметь в виду, спасибо за информацию)
Здравствуйте, Илья. Проверим информацию по ситуации с вашим платежом. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.
Я это уже почти месяц читаю от Вас! Толку ноль.
Вы издеваетесь над людьми.
"Разбираемся в ситуации"
В чем там можно разбираться? Купил товар с доставкой, в доставку не приняли из за большого веса, отменил заказ, обещаете вернуть деньги максимум в течении 5ти дней, а по итогу что!? Я должен каждый день по нескольку раз писать в поддержку, которая меня игнорирует! Почти месяц я должен унижаться перед "агентами" поддержки, что бы получить свои деньги!!!
каждый день.
50000000032989908.
Такая же история, уже месяц одни и те же шаблоны(мы разберемся и напишем вам), и никаких ответов, как я понял с ними через суд только нужно.
Поэтому и пришлось тратить время , писать заявления..
сегодня 36-ой день, как авито "кормят" отписками о том, что разбираются в ситуации и им нужно больше времени..) так ведь @Авито Жалобы на Авито ????
они даже здесь игнорируют, так ведь так ведь @Авито @Жалобы на Авито ????
Здравствуйте, Илья. Проверили: отмена по вашему заказу прошла успешно, деньги за товар и доставку должны вернуться на вашу карту до конца этой недели. Извините за задержку с решением. Пишите в лс, если возникнут сложности, мы будем на связи.