Эта статья написана больше для огласки и помощи другим людям, тем кто пользуется авито доставкой. Не только покупает, но и продает. Так как от авито решения в положительную сторону я не жду.
Итак начнём. Моя девушка занимается продажей своих вещей на авито и у неё есть также продажи через услугу авито-доставки.
В один вечер ей пишет женщина, (которая после поменяет ник и аватарку позже выяснится, что она это делает часто, так как занимается мошенничеством. Далее будут скрины отзывов у неё на странице, только на что она рассчитывает, не знаю) она попросила скидку на доставку и ей пошли на встречу
Заказала женщина новое платье H&M размера М с биркой. Что важно через почту России, где нет примерки, только осмотр вещи.
Учетная запись девушки не давала повода усомниться в покупателе. Женщина покупает вещи с помощью авито-доставки и всё вроде как бы должно быть хорошо.
Позже приходит сообщение от почты, что женщина отказалась от платья. Это нормальное явление для женщины шопоголика, не понравилось как выглядит в живую. Отправила обратно и даже ответила на сообщение, по какой причине
Посылка приезжает обратно, и при вскрытии обнаруживается... на первый взгляд это же платье, что и отправляли, но после осмотра выясняется что платье подменили на такую же модель только оно было старое, на размер больше И порванное, продавалось новое платье с магазинными бирками на размер меньше. Пришло без бирок.
На почте отказываемся от посылки и пишем акт, после в поддержку авито. В авито появилась заявка на возврат средств, которую нужно было заполнить. Там должно быть фото упаковки на отправку, фото вещи при отправке и т. д. и видео как отправляется именно эта вещь. Моя девушка за все время отправок попала первый раз в такую ситуацию и, конечно же, она не фотографировала и не записывала ВИДЕО как она отправляет. Ну и авито не возместит денежные средства без этих фото-видео.
После начинаем изучать страницу этой женщины, и натыкаемся на такие отзывы. Скрины прилагаю. Попались на мошенницу
Повторюсь, это статья для ознакомления и для того, чтобы предостеречь остальных, чего стоит ожидать от авито-доставки. От авито я чуда не жду и ничего не требую.
P. S. На почте России вещи не должны давать на примерку по регламенту, но платье подменили. Получается как-то дают, либо сотрудник почты России знакомый женщины, то есть соучастник.
Спасибо, что написали! Никогда не верила авито доставке, ожидая подвох. И как оказалось, правильно делала.
а вам что, недостаточно было тут постов об отвратном сервисе авито-доставки, постоянного кидалова как покупателей, так и продавцов, потери посылок и невозврата средств?
Абсурд в том, что такие профили они не блокируют, при этом типа борются с мошенниками. Видимо в своих фантазиях
да не борются они ни с кем. это лишь отмазка под которой выманивают персональные данные. иначе им не обьяснить повальное требование предьявлять паспорта и прочие документы
Очень бы хотелось чтобы #авито прокомментировали, с какой целью они эти личные данные собирают.
Вас не устроит ни один из двух вариантов ответа. При этом второй даже не озвучат))
Хотелось бы все-таки эти варианты услышать) Думается мне, что после проверки человека хотя бы найти можно будет, если он участвовал в мошенничестве. И плюсом повышенное доверие покупателя к тому, кто свои данные предоставил. Зачем же еще они им?
Наивный вы человек... Кто или что помешает мне обмануть вас на любой площадке и с любым набором подтверждённых (иногда нет) документов, если я знаю, что меня никто не будет искать, а если и найдёт, то с меня как с гуся вода? Вот если б я с плакатом каким на улицу вышла...
Зачем же они им еще наши данные?
Я не особый читатель "бытовых" историй. Я здесь читаю про бизнес, стартапы и маркетинг. Всякие "жалобы" старалась пропускать. Но здесь человек постарался - со скринами, с четкой взвешенной историей. Я обратила внимание.
Девушка занимается продажей своих вещей, но продает платье hm с бирками
Вы не девушка, вам не понять) но все девушки поймут
Вот точно! У девушек даже вопросов не возникло. В шкафу висит регулярно 2-3 вещи с несрезанными бирками, и это я еще не "модница". А уж историй про "похудела на 3 кг - поправилась на 3 кг" и все, платье не подходит, тьма
все верно)
Здравствуйте.
Ваша девушка может написать нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номер заказа или номер запроса в службу доставки.
Мы поможем разобраться в ситуации.
По заказам мы можем консультировать только владельца профиля.
Что делать если женщина в добавок напишет негативный отзыв ? Что делать если женщина спустя какое-то время выложит эту вещь у себя ? Какие будут ваши действия?
В этом случае ваша девушка может написать нам в личные сообщения на vc.ru и ещё раз подробно описать ситуацию, чтобы мы могли в ней разобраться и проверить, что можно сделать.
Здравствуйте! Скажите как вы можете помочь ?
Мы всегда индивидуально решаем вопросы пользователей. Если у вашей девушки по этой ситуации остались вопросы, она может нам написать, мы поможем разобраться.
Какие вопросы?) вы смеётесь так?) платье подменили в почте России вы просите то что априори никто не делает , снять фото и видео. до первого случая обмана.
почему профиль женщины мошенницы ранее не был заблокирован ? Если на неё есть уже жалобы ?
Чтобы мы могли это проверить, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ссылку на профиль этого пользователя, чтобы мы могли его найти.
Написал вам личку профиль женщины. Важно огородить её от других !
и вы после таких отзывов пошли на сделку с этим покупателем? нда) а те, люди, что в отзывах у нее отписались, куда смотрят? одного отрицательного отзыва с отправкой поношенного или не того товара не достаточно что ли, чтобы не идти на полную предоплату с этим продавцом? что за национальная идея у нас такая, все грабли проверить на себе?) мне тех людей в отзывах не жалко, сами виноваты. да и автору не помешало бы с таким человеком только по полной предоплате работать, как она с людьми. типа сама не благонадежная, так и никакой к тебе снисходительности - заслужила
Один отрицательный отзыв - не показатель. У меня из 300+ отзывов один отрицательный и то из-за какого-то глюка с аккаунтом у покупателя. Ему не доходили 3 дня сообщения и мне не отправлялись.
Правда, когда разобрались, он отзыв удалил. Но все равно 1 отзыв - не показатель. А вот рейтинг 4.8 и ниже - это уже сигнал.
а вот тут уже смотря какой отзыв! если про кидалово со стороны продавца, а тут чистой воды обман, то играть в рулетку: повезет /не повезет - глупо. кинул раз, кинет и другой. ваш пример не в тему, глюки и прочая фигня - действительно, не показатель, чтобы не сотрудничать с продавцом
рейтинг 4.8 вообще не сигнал. на малом количестве отзывов один отрицательный может вообще его до 3 уронить и то, как вы говорите, из-за какого-нибудь глюка или покупателя, которому не понравилось, как вы с ним общались. так что только анализ отзывов, а не тупо циферки могут дать картину о продавце
Ну батёк ну разумист не по годам!
а, ну понятно, молодой еще)
Комментарий недоступен
Я вам больше скажу, одного такого по моему заявлению разыскала милиция, но авито это не интересно, они там штрихкоды для посылок всей командой разрабатывали, не до глупостей им, понимаете ли... А персонаж этот до сих пор продолжает "работать" на авито как бы.....
Я всегда стараюсь смотреть на рейтинг покупателя. Хотя, всякое может быть, конечно :(
Как видите рейтинг не на что не влияет. Человек обманывает других людей и её не блокируют.
4.7 - типичный рейтинг мошенника.
Не всегда, есть дебики которые специально занижают оценку, к примеру купили вещь поносили и решили вернуть. Им отказывают, они строчат оценку в одну звезду и какой ужасный продавец. А авито отзыв не удаляют. Им трудно объяснить что такое «потребительский терр…зм»
Да, допускаю, конечно, но 4.7 - это каждый 15-ый с оценкой "1". Такого не бывает у норм продавцов
Ну и чем закончилось то?
У меня сегодня тоже вещь подменили, Авито отказалось возмещать ущерб.
Хотя я фото и видео делал.
Всем здоровья! Внесу и свои 5 копеек в общее обсуждение. 2 недели назад продала свои кроссовки на авито. Написала женщина, мы все обсудили и я ей отправила по почте. Хотела видио снять отправки, но работник почты возмутилась, мало ли куда я его выложу...
Поэтому слелала фото товара, пакет, обувь в пакете на весах и упакованную посылку с наклеенной квитанцией. Все ыото отправила покупателю. Ушла посылочка, за ней я следила в приложении Почта России. Когда посылка пришла к покупателю, мы списались, я отправила ей штрих номер, все было хорошо. Она пошла получать и вдруг приходит отказ, было немного непонятно, вроде обсудили все от и до. Она мне сама позвонила и говорит, что кроссовой в посылке небыло, а лежала старая водолазка и ничего походего с моими фото близко нет. Коробка кое-как заклеенна скотчем, вес другой и тд. У меня такое впервые...Ааааа, где мои кроссовки? И перед этой женщиной стыдно, подумает, что мошенница. Открывала она посылку перед работницей почты, подмена с ее стороны исключена. Она показала фото сотруднице почты. Вместе поохали, ну и естественно отказ. А что я?
Жду "свою" посылку, открою на почте, составлю акт. Напишу в авито, прилоду все фото и мою квитанцию, дай Бог возместят. Хорошо хоть фото есть. У меня вопрос, мне щабирать с почты ничего не надо? Просто составить и забрать акт, ну естественно фото несоответствия или вещь все же надо получить?
Ответьте пожалуйста знатоки, или горемыки как я.
В продолжении отпишусь.
Такая же ситуация, можете ознакомиться, рад что все по итогу вышло хорошо!
Я перестала покупать на Авито одежду,так как без примерки это не реально
Пена, что ты сделал