Всем привет!
Так сложилось, что я активно пользуюсь оплатой в интернете через Qiwi. Ну, удобно, быстро, всё такое. Пользовался, вернее.
Предыстория
Пару дней назад мне понадобилось оплатить одну услугу через Qiwi. Цена вопроса там была смешная — около 500 рублей, тем не менее продавец этой услуги её не выполнил и начал всячески юлить и тянуть время. Стало понятно, что результат будет только отрицательный, поэтому я потребовал возврат денег.
Естественно, я столкнулся с очередными просьбами подождать, и только когда сказал, что оставлю негативный отзыв в месте покупки данной услуги, деньги были возвращены. Правда, с пометкой, что я ещё пожалею об этом :)
И вот через 20 минут с интервалом в минуту мне приходят шесть переводов по 1 рублю с левого номера Qiwi.
Мягко говоря, стрёмно. Ну что, я сразу позвонил на горячую линию Qiwi (а если бы это была ночь?), где обрисовал ситуацию.
Оттуда меня направили в службу безопасности (на сайте форма), где я подробно всё описал.
И выдохнул, как оказалось — зря. Хотя в этот день еще сделал пару переводов на другой кошелек, да телефон пополнил — всё было ок.
На следующий день меня ждал сюрприз:
А на почте ещё веселее:
Я должен предоставить экономическое обоснование перевода на сумму 1 рубль.
Фото с паспортом. И это при том, что я пользователь Qiwi со статусом:
Как оказалось, пофиг на этот статус, если любой дурак тебя может заблокировать за 6 рублей.
На горячей линии по-прежнему говорят, что мой вопрос рассматривается, и ему даже повысили приоритет, но выводы отсюда только такие:
- Никогда не платить в интернете со своего основного кошелька.
- Никогда не хранить суммы больше той, которой не жалко забыть в случае чего.
- Не иметь дело с Qiwi, потому что система дырявая.
Обновление: поддержка сказала, что им не нравится мой договор и чтобы я шел к оператору и выяснял там. Паспорт, личное присутствие и статус «Профессиональный», — всё это можно выкрасить и выбросить.
6 рублей, Карл.
-----------------------------------------
ОБНОВЛЕНО!
Кошелек разблокировали, отправителя заблокировали, извинения принесли.
Спасибо всем большое за поддержку и комментарии. Без них дело бы стояло на месте, 100%.
Пусть маленькая, но общая победа :)
Интересно послушать представителя киви. Есть такой здесь? Надёжность кошелька и статуса можно погубить транзакциями на 6 рублей? Вы серьезно? Экономическое преступление или какова причина блокировки?
Комментарий недоступен
я смотрел на всю эту хрень вот так О_О.
Почему я должен объяснять какие-то переводы с левыми комментариями? Почему сразу не блокировать такие переводы на стадии отправки? Эти, и другие вопросы в очередном жизненном уроке :)
А если сумма была бы, скажем 10к рублей, то автором наверное уже ФСБ занималось.
В нашей стране я не удивлюсь таком кейсу.
1. Напиши заявление в полицию о том, что на твой личный счёт с незнакомого номера стали приходить платежи с наименованием платежей (перечисли наименования). Они должны будут сделать запрос в киви как по-твоему номеру, так и по номеру с которого перечислялись деньги.
2. После рассмотрения они будут обязаны дать тебе ответ по факту проверки в письменном виде. Далее этот запрос передаёшь в киви со всеми данными и заявлением о разблокировки счета. И ждёшь ответ. Если приходит отказ от киви - пишешь досудебное соглашение (если уж дело принципа) и опять отравляешь в киви. Если киви кладёт х - пишешь судебный иск о нарушении твоих прав.
В промежутке между жалобами в полицию и исками в суд можешь ещё направить жалобу в ЦБ.
Успехов!
Комментарий недоступен
Значит взбрело мне как-то случайно воспользоваться Qiwi кошельком для перевода 1000 руб. Значит зарегистрировал кошелёк, потом сходил пополнил на косарь, заплатил комиссию. После пополнения выяснилось, что мои деньги застряли, потому что для их ВЫВОДА нужны полные паспортные данные и куча различной информации, которую помимо того, что долго заполнять, просто муторно вводить.
Деньги по итогу я с огромным трудом вывел, отдав с лихвой деньжат за комиссию, но осадок остался просто космический. И киви-говноямой, ой, то есть киви-кошельком, я ни в жизни больше не воспользуюсь ни при каких условиях. Если кому-то нравится такой псевдосервис, то УДАЧИ.
Вау, в банке нужно паспорт показывать для открытия счета, кто бы мог подумать.
Вау, с анонимных кошельков можно только за ЖКХ да мобилку заплатить, кто бы мог подумать.
Кто мешал ознакомится с условиями использования сервиса?
Комментарий недоступен
Понятно, что через киви на 1000 руб за перевод покупают только закладки. Киви просит твою фотку с флажком, чтобы тебя сразу пометить как торчка. При первой необходимости полный перечень достанут и передадут.
Ну так и оставьте негативный отзыв в месте покупки, что с этим мудаком иметь дело нельзя вообще никому и никогда
А вот вам ещё история свежая. На днях с киви кошельку тупо исчезло 7к. Методом подбора суммы вывели на разные кошельки. В службе безопасности киви меня послали. Да я посмотрел статьи и получается что в этой ситуации киви ответственности не несёт. Но по факту в их системе огромная дыра и они ее не закрывают. Мне даже не рассказала как мне защититься.
Поэтому киви больше не использую. И другим не советую.
Я бы на месте автора за такую подставу написал бы заяву в полицию на этот номер телефона, пусть побегает из за своих 6 рублей.
На той стороне явно не дурачок, его не просто будет найти. Точнее найдут, но не его.
Комментарий недоступен
Ну, номер то его есть, но я думаю, тоже одноразовый
А смысл, симка 200% левая из перехода
Так и скажи, в даркнете или какую-то запрещенку покупал? Твой оппонент явно шарит, как можно заблочить другой кошель и как не спалиться самому, так что он явно из даркнетовской или подобной темы.
игровую валюту, ничего такого. А так да, шарит
Щас бы покупать что-то в даркнете с верифицированного киви кошелька.
Чувак явно кидал левые платежи стремному чуваку, а виноват - Qiwi. Ну не охренели? ))
Тут же особо и не важно, кто кому кидал изначально. Что подтверждает запрос от киви на обоснование рублёвого перевода.
Опираясь на это случай, заблочить, получается можно любой кошелек, любого пользователя, отправив несколько переводов с левого номера с подобными комментариями. И это трэш.
Почему заблокировали кошелёк, а не сомнительный перевод?
Киви делает вид, что борется с наркоторговлей, хотя, очевидно, они неплохо с неё имеют. Иначе как еще принимают оплату заборные торговцы солями и прочим дерьмом?
Комментарий удален модератором
Чё сразу дерьмом
Биткойнами принимают
Комментарий недоступен
Qiwi для бизнеса.
Если никогда не сталкивались, попробуйте в vk купить что-нибудь.
Один из вариантов через qiwi.
У них поддержка ни чего внятного не может сказать. QIWI по нашему вопросу связанному с API уже более 3-х месяцев кормит завтраками.
Сейчас где-то наблюдает и смеется над всем этим жалкий продавец 😁😁
хз,в итоге годная статья получилась, так что итого он больше блага принес, чем вреда
Такие как у тебя «проффесиональные» кошельки, в интернете можно купить за 2-5к рублей. Так что не вижу уникальности.
Из-за каких то сраных 500р........Юлить начинает. За 500р юлить? Взломать страницу в одноклассниках чтоль хотел и обратился к юному хакеру? Оба странные товарищи надо признать, а киви "молодец" плевать хотел на клиентов, это в духе банков вообще, сам клиент пусть разбирается! Банки вообще зло, в сегодняшней парадигме действительно лучше всего иметь на счету только "на пожрать". А то ведь потом докажи что деньги твои
лол, а меня в пикабу заблокировали, а пост отправили в "Баяны", хотя как таковым не является. Причину и срок разблокировки не сказали.
Хнык-хнык.
Комментарий удален модератором
Короче, я вижу это так: У тебя претензия к службе безопасности, а точнее, желание, чтобы она работала совершеннее. Так вот, смутил меня момент, по поводу того, что ты пишешь, что должен (был?) предоставить Экономическое обоснование. Что в данном контексте означает Экономическое? Сказазано, в инструктаже от киви, что нужна Суть и Характеристика Ситуации, они заботятся об этом, откуда взялось Экономическое обоснование? Обоснование чего? Почему Экономическое? Причём здесь экономика вообще? :( Это же служба безопасности; служба безопасности, она же не экономическая. Она техническая и алгоритмическая, предусматривает ситуации и, ну, всё прочее. Вот. Так что, если не составит труда, поясни мне этот момент.
Я тоже поясню: суть и характеристика операции, это, на языке программистов: что с тобой произошло?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
«Какой мерой вы мерите»... теперь никто не помешает взять метод контрагента автора статьи и также спамить кошелёк кидалы )
,Давно уже перестал пользоваться всякими суррогатами денег и как-то живу
штаны за 40 гривен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Как раз сегодня инструменты платежей от QIWI вторглись в мою спокойную канадскую жизнь - какой-то плохиш взломал мой забытый Skype и всем контактам предлагал помочь мне с деньгами, переслав их на QIWI. Типичный диалог на скриншоте. Денег, правда, никто не выслал)))
Круто когда школьники по свифту бабло переводят)
Вот только перевести физик физику может только после идентификации по 161-ФЗ. А деньги приходили явно без оной. Ищите зацепки, чтобы включился ЦБ.
Хааааааааааа, прикольно... интересно, у меня есть недруги с киви кошельками ?.... ))
Перестал пользоваться киви после того как они мне заблокировали счет, по причине ваш паспорт не действителен, сайт УФМС сам каждый день работаю с паспортами и горячая линия ничего не могла мне ответить. Мол пришлите нам письмо но вам все равно надо явится и ещё раз произвести индификацию это должно помочь, зачем если я её уже проводил.
Перестал пользоваться Qiwi после того, как полностью идентифицированный кошелек с оставшимися грошами молча удалили за полугодовую неактивность, не уведомив ни по СМС, ни по электронной почте. Карту пришлось выкинуть и сделать выводы о том, что Qiwi — это помойка, которая рано или поздно присвоит себе ваши копейки. Хотя у кого то и лям может там лежать.
Qiwi что не есть шарашкина контора которой я не рекомендую пользоваться
У меня зависли у Тещи 2000 рублей- которые она смогла внести на счет, после чего хотела сделать отправку средств, телефона для приема смс не оказалось она написала в поддержку аккаунт - заблокировали попросили прислать договор с оператором, телефон был куплен очень давно еще в Крыму не привязан к имени и документам. Деньги они технически обратно вернуть немогут - у них нет такой возможности/ вопрос как такая контора вообще существует??
Не по теме, но спрошу совета, может кто подскажет, как решить одну неприятную ситуацию.
Нужно было перевести средства с qiwi на vkpay, раньше на сайте в ЛК qiwi была такая опция. В последний раз её не стало, из близкого - только какие-то "vk голоса". Пробный перевод на пару рублей прошел, баланс vkpay увеличился... Ну я и перевел сразу 7т.р. Захожу в vkpay, нет транзакции, зато у меня теперь этих бесполезных голосов, как фантиков.. Я в шоке, еле нашел как связаться с саппортом vk, с qiwi. Обе шарашки устроили игру в пинг-понг - "Кто круче отфутболит клиента в соседнюю контору". Кое-как донес до саппорта qiwi мысль, что запрос должен идти с их стороны, привел скрин переписки с vk. Ответили, что передали мой запрос специалисту, с тех пор тишина почти месяц. Не знаю что делать, забить и забыть? Вроде не квартира на кону, с другой стороны, 7к тоже на дороге не валяются. Пинать саппорт vk уже боюсь - за ними не заржавеет просто так заблокировать аккаунт за нарушение чего_то_там (читай: потому что 7к на дороге не валяются). Какие еще могут быть варианты действий?
в 2019 кто то ещё пользуется киви-мусоркой?
Ситуация неприятна с обеих сторон. Что поведение сервиса Киви, который заблокировал кошелек, что издевательские подачки по рублю от продавца услуги, еще и с антизаконными приписками. Перейти на Вебмани, что ли...
у меня еще круче история я только создал кошелек закинул 15к и о боги как не странно киви заблочили меня и не отвечают ни на что !! Потом прислали письмо мол верифицируй акаунт ! Ок сделал и все молчек !
Здравствуйте. Вопрос к представителям QIWI и к Вам люди. Почему QIWI ссылается на закон, а подтвердить его действие и юридическую силу не может?
Контора мошенников,сначала заблокировали киви,ладно думаю,отправил все документы которые просили,потом говорят нужно пройти идентификацию,заверил наториально документы,отправил в Алматы,спустя пол месяца идентифицировали кошелёк,вчера пишут так как деньги у Вас лежат в рублях,вам нужно идентифицировать еще и счет в рублях,там 20 тыс рубл лежит,вы понимаете!?счет в рублях идентифицировать можно только очно в России,сразу никто ничего не сказал,только после того как я все доказательства предлставил,они сказали нужно идентифицровать счет в рублях,мне че теперо ехать в Россию!?вы в своём уме?я не виноват что они переконвертировались в рубли,и уж если на то пошло снимите ограничение,я буду выводить по 2 тыс на баланс в рублях,мошенники,работает как хотят,делают что хотят,сегодня звонил на горячую линию рентв,сказали перезвонят,скинул им запись разговора со службой поддержки,скинул все копии распечатки переписок,чем больше людей позвонит в рентв тем быстрее разоблочат этих мошенников,других слов нет,не законно удерживают деньги,я сейчас на всех форумах буду о вас писать,еще обманывают,говорят одно,делают другое.
Комментарий недоступен
кантора шарашкина!!