Сбермегамаркет не возвращает исчезнувшие бонусы «спасибо»
1 апреля оформлял заказ в приложении Мегамаркет. Стоимость с учетом 710 бонусов высветилась 1788 руб. После нажатия кнопки оформить, сумма в заказе стала 2498 руб. Заказ отменил, бонусы исчезли.Самое интересное, что списание этих бонусов не зафиксировано в приложении Сбермегамаркет, но оно есть в приложении Сберспасибо. Неоднократно писал в поддерж…
Практически такая же ситуация, после отмены заказа с использованием сберспасибо (10500 бонусов) в приложении написано, что они вернулись, но факту их нет. Было это 27 марта, обращения, письма, несколько звонков (да, чтобы дозвониться до них надо потратить примерно 40 минут ожидания) - ничего не помогло, бонусы так и не вернули, «держим ситуацию под пристальным контролем» и все.
Проблема видимо массовая, наверное хотят сократить издержки , авось люди забьют и забудут)
Ну я забывать не собираюсь. У них, наверное, с математикой очень плохо, что до сих пор высчитать не могут.