Тинькофф.Ру Агент или агрессивная жёлтая реклама

Несмотря на общий крайне отрицательный имидж компании (в первую очередь её главного лица), я обычно смотрел на всё это скептически и пользовался услугами банка, которые меня вполне устраивают.
Но вдобавок к этому имиджу, сам банк решил уподобиться распространителям помойного софта и прочим казино.

По справедливости, стоит сказать, что я сам не раз рекомендовал некоторым знакомым начать пользоваться услугами этого банка, трёхсотрублёвая рефералка тому не причина — по моему мнению, от кэшбека и прочих «плюшек» будет только польза — а за почти два года я, будучи клиентом, не заметил косяков конкретно за продуктами для физ. лиц — в частности я говорю про накопительные счета, дебетовые карты, вклады. Кредитками не пользовался, и не собираюсь, как и прочими «кабальными» услугами (касается, в принципе, любого банка).

Собственно, если перейти к теме, из-за чего я решил сюда написать: какое-то время назад я интересовался темой открытия ИП, сравнивал условия разных банков, где можно открыть расчётный счёт. Сразу после этого меня начала преследовать реклама, причём, я говорю не о контекстной рекламе от яндекса или гугла где-то сбоку, и даже не о встраиваемых рекламных постах в ленте соцсетей — Тинькофф-банк рекламируется согласно лучшим традициям подпольных казино, спам-сайтов по увеличению каких-нибудь частей тела, букмекерским конторам и прочим уважаемым ресурсам.

Как это происходит? Мне стало лень разбираться в алгоритмах — реклама внезапная, но появляется не в 100% случаев.

Рекламная страница, которая появляется в самый «нужный» момент

С чего я взял, что это именно реклама от банка, а не что-то сторонее?

  • переадресация происходит только на страницах *.tinkoff.ru/*
  • именно переадресация: новое окно не открывается, даже на нужную страницу вернуться не выйдет
  • рекламируется продукт банка, которым я интересовался ранее (в основном на сайте самого банка)

Выскакивает оно в самый неожиданный момент: читаешь Т—Ж, открываешь другую страницу их сайта в соседней вкладке, бац — переадресация, а ты уже и не помнишь, что там хотел прочитать; покупаешь что-то в интернете (!!!), тянешься за телефоном, дабы прочитать пуш с кодом — поворачиваешь голову обратно — Здравствуйте, (меня зовут Олег, я из компании орифлейм), оставьте заявку на расчётный счёт!; и т.д., включая личный кабинет на сайте и прочие разделы.

В один момент меня это допекло (до этого, как указано выше, реклама выскакивала не в самый подходящий момент, да и я не сразу понял, в чём дело) и я обратился в поддержку, благо в чате отвечают довольно быстро. И... мне там посоветовали сменить браузер, и вообще компуктор от вирусов почистить (жаль виндовс не посоветовали переустановить на маке):

Я даже не сразу понял, о чём речь: мало ли, в хроме есть фича по проверке расширений и т.п. на предмет вредоносного кода (уведомления о безопасности от хрома пару раз получал, как раз касательно старых адблоков и т.п.) — но нет, речь шла именно о проверке устройства встроенным антивирусом, о наличии которого я не знал. В итоге из вредоносного — только сайт банка ¯\_(ツ)_/¯

Как это конкретно работает, я не проверял, но почти наверняка уверен, что эта гадость засела где-то в расширении, или вообще ко мне как к пользователю привязана — очистка всех данных сайта не помогла. В других браузерах, вроде бы, не воспроизводится, но, возможно, стоит попользоваться подольше.

Морали никакой, я просто решил пожаловаться, сейчас это модно. Поддержка, вроде бы, передала вопрос «куда-то специалистам», однако за почти три недели ничего не изменилось. Наверное, неплохой идеей будет вместе с браузером сменить и банк.

И в качестве P.S. пожалуюсь ещё и на Тинькофф мобайл — который активно пиарят, в том числе нагловатые промоутеры в ТЦ (например, около входа в Атриум на Курской в Москве). Вопрос отдельной статьи, но писать её лень:

  • покрытие сети никакущее — стоит зайти во двор, находясь в 200 метрах от Садового кольца в центре Москвы — сети нет вообще, не то что интернета. Чтобы позвонить или получить смс, нужно бегать, как по тайге. В поддержке обещали (в прошлом июле) к концу прошлого года какие-то вышки построить, но я не стал дожидаться и спустя полтора месяца ушёл обратно к одному из больших операторов. Возможно, проблема Tele2, на базе которого, насколько я знаю, Тинькофф и висит, но это тоже не оправдание;
  • за границей (ради чего и брал их симку) сеть тоже очень слабая, подключается к каким-то непонятным операторам, которые тоже ловят где-то в избранных местах — рядом лежит телефон с местной симкой водафона, ловит 4G по максимуму и прекрасно себя чувствует — мой же что-то там пытается искать уже полчаса, причём безуспешно. Применимо к крупным городам (после Барселоны плюнул и не стал терпеть, а в Париже при проверке ситуация не отличалась)
  • при выезде/въезде в РФ нужно лезть глубоко в настройки и прописывать порты/адреса для доступа в сеть, никакие автоматические настройки не помогают, иначе сети нет вообще (ни тем более интернета)

Жаловаться тогда я не стал — пользовался на халяву по промо-акции, закинув 3к рублей (или около того) и вернув их обратно, но клиента они точно потеряли.

0
70 комментариев
Написать комментарий...
Mark Rapida Gromov

очень похоже на спуфинг, хотя utm-метки уводят мысли вообще в другую сторону

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Rumkin

Сегодня Safari называют новым IE, как самый отстающий браузер. Не понимаю чему вы удивляетесь.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

это «сегодня» прошло году так в 2012-м, когда выпуск сафари под винду был прекращен

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Rumkin

Смотрим рейтинг (Browser Scores) https://caniuse.com/ и оперируем актуальными данными. Edge убираем, как сошедший с дистанции. Safari в конце списка. Добро пожаловать в настоящее.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Rumkin

Вы подменяете понятия. Этот рейтинг отражает количество реализованных на данный момент требований стандартов. Требования стандартов это не украшения.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov
не украшения

Speech Recognition API
Vibration API
Do Not Track API
Accelerometer
Web Bluetooth

Серьезно? Это мусор, который лишь жрёт ресурсы и мало где применяется. Особенно полезен акселерометр в исключительно десктопном браузере

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Rumkin

Во-первых, это всего лишь ваше личное мнение, а если это появилось в стандарте, значит экспертное сообщество пришло к выводу, что это нужно. Например Web Bluetooth позволяет подключать IoT устройства к веб-странице, одно это обесценивает ваш комментарий. Во-вторых, "Мало где применяется" – ошибка логики: оно мало где применяется, потому что это новое API.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

в любом случае, бОльшая часть из этого не входит в стандарты W3C, так что это не

Требования стандартов

Которые, к слову, даже требованиями не являются, а лишь рекомендациями.

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Rumkin

Эти "лишь рекомендации" внедряются потом и Safari, так что можно дать им сколь угодно уничижительное наименование. От этого не изменится факт того, что Safari сделает это последним. А соответственно и тезису об отставании не противоречит.

Ну, и конечно это не "лишь рекомендации", спецификации что делает W3C сначала имеют статус Draft, а затем Recommended, что подразумевает "рекомендуемое к внедрению".

Ответить
Развернуть ветку
67 комментариев
Раскрывать всегда