{"id":14279,"url":"\/distributions\/14279\/click?bit=1&hash=4408d97a995353c62a7353088166cda4ded361bf29df096e086ea0bbb9c1b2fc","title":"\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442\u0435: \u0432\u044b\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0435\u0445\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435?","buttonText":"","imageUuid":""}

Юлия Белоногова

1 мая 2023 1.05.2023

Озон. Товар завис на складе в режиме приёмки со 2 апреля

Добрый день,

02.04.2023 была отгружена поставка товара по кросс-доку СЦ_Ульяновск (инженерный)-Хоругвино_РФЦ в поставке 2 грузоместа. Номер поставки 1451024802005

В данный момент товар так и не принят на складе, точной причины и сроков приёмки, служба поддержки не дает.

Обращения по данному вопросу в поддержку 07.04.23, 17.04.2023, 20.04.23. 26.04 и 1.05. Ответ один ждите когда примут.

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e489cf36-7051-5386-a9b8-67adeb12d555","width":1080,"height":2400,"size":521241,"type":"jpg","color":"e3e4e9","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3347efc1-b6f5-5e32-ac0e-230eb73ee6d1","width":1080,"height":2400,"size":189099,"type":"jpg","color":"2b343a","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8cfc4910-5a3f-5db1-8375-790089d6ab16","width":1080,"height":2400,"size":216411,"type":"jpg","color":"e1e2e8","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a707131d-925e-5404-a7c1-5b64dd6603d8","width":1080,"height":2400,"size":515947,"type":"jpg","color":"e1e2e8","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"308635cb-a333-5f36-a507-b4f9af534eba","width":1080,"height":2400,"size":203217,"type":"jpg","color":"e0e1e7","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0397d14e-81fc-564a-a945-ac5edfcc9713","width":1080,"height":2400,"size":571395,"type":"jpg","color":"293035","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7ede17a0-bb95-5d73-bea5-3bd553761226","width":1080,"height":2400,"size":606157,"type":"jpg","color":"e5e5ea","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"100c5e65-aabd-52ea-bb2c-73b991f499f0","width":1080,"height":2400,"size":185169,"type":"jpg","color":"e9eaed","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"720373f7-47f9-5965-b22a-1ba4a851d7c1","width":1080,"height":2400,"size":232488,"type":"jpg","color":"e5e6ea","hash":"","external_service":[]}}}]

Ситуация не меняется. В данный момент нарушены сроки поставки товара на склад хранения согласно договора.

Сегодня составила до судебную претензию. Завтра буду отправлять почтой.

#жалобаозон #озон

448 показов

117 открытий

6 комментариев

Написать комментарий...

Аккаунт удален

1.05.2023

Комментарий недоступен

Ответить

Развернуть ветку

Ozon Business

1.05.2023

Юлия, здравствуйте! С приёмкой действительно затянули — в продажу попало 20/40 единиц товара. Статус не меняем, ведь, как верно подсказала поддержка в обращениях, оставшееся грузовое место сейчас в пути.

Постараемся ускорить завершение приёмки, для этого создали новое обращение #25285234 — свяжемся с транзитным складом и вернёмся с новостями, как только всё будет готово

Ответить

Развернуть ветку

Юлия Белоногова

9.05.2023 Автор

Второй месяц висит груз у Вас на складе. Когда оприходуете товар?

Ответить

Развернуть ветку

Ozon Business

9.05.2023

Статус приёмки подскажем в обращении #25285234, напишем в течение 2-3 дней.

Отметим, что склад уже поторопили. Доприёмку оставшихся грузовых мест проводим значительно быстрее, чем аналогичный процесс после закрытия заявки. Поэтому просим немного подождать. Когда всё будет готово, акт придёт в личный кабинет 🙏

Ответить

Развернуть ветку

Юлия Белоногова

1.05.2023 Автор

Очень надеюсь, что данная ситуация разрешится.

Ответить

Развернуть ветку

Дмитрий Перепродажный

1.05.2023

Вы-то уж понадейтесь!

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

3 комментария

Раскрывать всегда