АВИТО нисхрена БЛОКИРУЕТ честных продавцов, у которых более 100 отзывов 5* и которые на ресурсе с 2012 года!
История великолепная.
Я зарегистрирована по своему личному мобильному номеру, с нормальной почтой (не левой), с 2012 года!
Много лет продавала что-то по мелочи изредка.
Полтора года назад активно стала пользоваться ресурсом и расхламляться, продавая свои вещи, детские, технику, очень много всего, и далеко не хлам)
Объявлений было много, покупала пакеты размещений на 100 шт, потом когда они перешли на тарификацию за просмотры - оплачивала каждое сверхлимита дополнительно, брала продвижение и тд. Короче нормально вливала деньги в ресурс)
Итого за год среднеактивной торговли - более 200 сделок, более 100 отзывов, и все исключительно 5*.
Проходила верификацию по документам, профиль был подтвержден, все чинно благородно. Активность на нем хорошая, рейтинг - мечта.
На несколько месяцев забрасываю это дело, некогда было.
Пару недель назад решаю восстанавливать активность, выкладываю объявления, переписываюсь с покупателями. В разгар переписки просто резко вылетаю, захожу обратно, а у меня надпись «ВАШ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН» по причине «ваши объявления вводили покупателей в заложение». ШТААА???
Экскузумуа, схрена ли?!
Вышло окно «пройдите проверку по паспорту», я перехожу, снимаю лицо в кружочек, дальше предполагалось окно с загрузкой фото паспорта, но оно не высветилось. Вот уже ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ИДЕТ ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ, которые я даже не загрузила! И проверка которых занимает по словам окошка, на которое я выхожу в приложении - от пары минут до СУТОК!
До суток ребята! А меня уже две недели, бедолагу, проверить не могут🫠
Писала в техподдержку. По-хорошему.
Номер обращения 39494254. Мои браинькие разработчики устраняют проблему с прохождением проверки, и как только они её решат, мне обязательно напишут. Так мне заливают в техподдержке. Через несколько дней писала повторно - ЖДИТЕ.
Простите, а чего ждать-то? Или кого? Благословения?
Где хоть какое-то предупреждение о дубле объявления ( а их не было!), где хоть один негативный отзыв, где хоть одна жалоба на профиль???
То есть великолепный АВИТО решил, что может нисхрена блокировать обычных честных продавцов. Видимо, чтобы все переходили на бизнес тариф, или что? Я честно не понимаю зачем и для чего это делается.
Мне даже не предоставили возможность «исправить ошибку», если они таковую нашли. Не предупредили. Просто как фашисты напали, снесли к херам аккаунт с десятилетним стажем)
А потому и не предоставили никакую возможность, потому что аккаунт чист!
А САМОЕ ТРЕШОВОЕ в этой ситуации - что я не могу по своему номеру и почте зарегать новый аккаунт! Потому что я уже верифицирована. Меня просто закенсилили.
АВИТО, РАЗБЛОКИРУЮ МОЙ АККАУНТ!
Профиль заблокировали, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличались от указанных в объявлениях. Хотели удостовериться, что профиль не используется в целях нарушения правил.
Извините, что задержались с проверкой. Сейчас аккаунт уже восстановили. Вы можете в него войти по логину (почте или телефону) и паролю.
Можно узнать по какому объявлению были жалобы и в каком количестве? Или это очередная ваша отписка, а жалоба там была одна, покупателю которому я не ответила по своим личным причинам?)
Мы не раскрываем подробности жалоб, так как это конфиденциальная информация. Сейчас мы дополнительно всё проверили и уже восстановили ваш аккаунт, вы можете им пользоваться.
Комментарий удален модератором
та нам вообще похеру, с уважением ваш "авито"
хааааааааааааааааа....в точку! Автору сочувствую искренне
Комментарий недоступен
Адвокат, в чем обвиняется ваша подзащитная?
У моей подруги на днях заблочили аккаунт, мы решили не вступать в бесконечные переписки, а просто через пару дней шаблонных ответов написали обращение в Роскомнадзор. Следующий шаг - обращение в Прокуратуру за незаконный сбор биометрии и отказ в обслуживании. Интересно прям стало, чем закончится история
Вы считаете, что нельзя просто так отказать в обслуживании?
Так они биометрию просят, это незаконно
Почему незаконно?
А что продавали в последний раз?
Вещи женские, но самое последнее было детская молочка в коробках)
Не поверите, но после этой статьи, сегодня меня разблокировали! Зато заблокировали вот это самое объявление с молочкой😂😂😂
А такие продукты можно продавать?
Здравствуйте, Юлия. Проверим информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом здесь.
Не поверите, ребята, но после этой статьи, сегодня меня разблокировали! Зато заблокировали «запрещенное» объявление с молочкой детской😂
То есть надо порку публичную устраивать, видимо, чтобы поддержка хоть как-то реагировала на обращения. Великолепно)
Спасибо и на том!
Но трешем эта ситуация не перестает быть, поскольку вижу, что это массово… вместо заблоченного объявления снесем сразу аккаунт, почему бы и нет, отличная логика!😅