Или как Рокетбанк передавал мои персональные данные без моего согласия.
У меня произошла крайне неприятная ситуация при использовании приложения рокетбанка и поддержка была явно не на высоте.
Ещё зимой я ради интереса включил совместную аналитику со своей подругой. Поигрался и выключил. И вот неделю назад старое приложение не даёт мне войти, ругаясь на отсутствие связи (а она была), а мне нужно перекинуть деньги, чтобы рассчитаться — это мелочи, к такому у Рокета я уже привык. Проблему удалось решить установкой нового приложения. Через пару дней ко мне летят претензии от подруги по моим расходам и переводам, а от меня к ней в том, что она включила аналитику на моём телефоне. Поддержка Рокетбанка отвечала очень долго, при этом читать их сообщения нужно было в старом приложении (там на моем телефоне нет поля ввода и кнопки), а писать в новом (туда не приходили сообщения от банка).
Результат моего трехдневного общения:
Рокет признал, что есть такой глюк — выключение совместной аналитики её не отменяет — она продолжает работать, просто пользователи её не видят, а в новом начинают опять видеть.
Мне зачислили 200 рокетрублей.
- На сообщение подруги перестали отвечать на второй день.
Отношения с любимой с трудом удалось сохранить.
Раньше меня можно было считать амбассадором бренда: Рокет основная карта, ЗП приходит на Рокет, уже 5 приглашенных и ещё один вот-вот получит карту, а я лимитированную с Кошачя.
Теперь я хочу карту с Бобрячя!
Вот на что банк ссылается в ответном сообщении:
3.16 Клиент, подключая опцию «совместная аналитика», дает поручение Банку передавать информацию об операциях по Счетам третьему лицу, указанному Клиентом при подключении вышеуказанной опции.
1.22. Клиент понимает и соглашается с тем, что использование Клиентом Систем ДБО возможно лишь на условиях «как есть», т.е. согласно предоставленному Банком в любой момент в течение срока действия Договора комплексу функционала, информационного наполнения, интерфейса, дизайна, иных составляющих и условий использования Систем ДБО.
4.7. Банк не несет ответственности за какие-либо аварии, сбои или перебои в обслуживании,связанные с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей,которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами. Клиент также соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за убытки, понесенные. Клиентом в связи с использованием Систем ДБО (в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями или бездействием третьих лиц).
БАНК МЕЧТЫ, спасибо за сервис и фантастически удобное приложение. На самом деле нет.
Ну и проверьте у себя, вдруг вы тоже делитесь операциями и не знаете об этом.
Рокет, сделайте чуваку карту)
Комментарий недоступен
Не с котом, а с бобром - путь сделают и я всё прощу) и где написано, что я обижен на банк? Изначальный заголовок поста был - Бобрячя залупа этот ваш Рокетбанк, модерация поправила на адекватный. И да я вкурсе.
Что за карта с бобром?)
Ну вон же, в самом начале)
Достижения, для которых не нужно ничего делать
Это не достижения - это маркетинговый термин, который означает, что я тот клиент, которого нужно ценить как минимум. Хотя ЗП на Рокет получать в большенстве российских компаниях - это можно считать достижением.
Рокет это не банк, это тусовка
Говно банк
Как ты мог читать сообщения в старом приложении, если у тебя типа нет связи? Ну а если связь всё-таки появилась, то нахера сидеть в багованном новом приложении (я так понимаю в бете "икс")?
Типа связи не было пару часов. В старом приложении пропала возможность писать - поле ввода сообщения за пределами экрана, а в новом не загружались ответы поддержки (это уже исправили).