Как озон не возвращает деньги!!!! И пишет просто отмазки, но вопрос так и не решает!!!!

Я не пойму одного, почему селлер не может получить свои деньги, ща свой товар, который утилизировали работники озон. Причём товар был хорошего качества, это они признали и сказали скоро всё компенсируем. Я жду эту компенсацию уже 3й месяц. А у них постоянно какие то отписки. Я уже молчу что постоянно нарушаются условия договора, о том что компенсации формируются в закрывающихся документах 8 числа!!!! утилизации букетов обращения № 25696211, спецификации № 1202773044. И № 270168462 спецификации 1211027800. Так же создано обращение в этом месяце где полный игнор, номер № 27246526. А ещё должны были компенсировать часть кросс дока когда была акция 30%, обращение 27248125. Соответственно если они так решают вопросы и здесь так же всё проигнорируют. Следующий шаг для решения вопроса будет прокуратура и суд!!!!