Приёмная Fedor Bolshakov
856

Техническая поддержка Yota

Исходные данные - являюсь потребителем услуг Yota давно, имею на балансе модем с симкой и две симки yota-mobile в телефонах в основном для интернета. Оба телефона Nokia Windows 10 так исторически сложилось, что сам работаю в сфере ИТ в стеке Windows соответственно девайсы подбирались под текущие нужды.

В закладки

Ранее обращался в ТП йоты неоднократно и всегда все вопросы решались тем или иным образом и специалисты общались вежливо и доброжелательно, тем контрастней выглядят ответы из ТП на сегодняшний день:

Понадобилось мне изменить один из номеров, так как на него начал сыпаться спам. Изучил возможности - установка App на смартфон, попытался - но к сожалению есть проблема App существуют только для андроида и айос. Поэтому обратился к специалистам (хотел обратиться к специалистам, но кто же мне ответил?)

Ответы "Марии" были абсолютно бесполезны, кроме того попытка обидеться на якобы указание гендера (неужели кто то в интернете картинки воспринимает как обладающие половой принадлежностью? даже мое 'парни' абсолютно не подразумевало что я реально знаю кто там сидит за компьютером с той стороны, может вообще программа :-) ).
В итоге проблема не решена, предыдущее положительное впечатление о ТП йоты полностью перечеркнуто. Вот так

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Fedor Bolshakov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 11, "likes": -7, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 77515, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 30 Jul 2019 23:41:50 +0300" }
{"average":25908,"one":95,"ten":75}
Сколько денег вы откладываете в месяц?
Ответьте и узнаете, сколько копят другие.
0 ₽
70 000+ ₽
0 ₽
{ "id": 77515, "author_id": 336132, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/77515\/get","add":"\/comments\/77515\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/77515"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199124, "last_count_and_date": null }
11 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
11

Прочитал твой пост, какой же ты жалкий, Федя.

раньше я обращался в техподдержку, отвечали парни

А вот это вообще днище

Ответить
7

Автор: мне нужно решение
ТП: предлагает жизнеспособные варианты
Автор: мне не нравится

Чего ожидает автор? Чтобы написали приложение под мертвую систему? Чтобы приехал сотрудник йоты с Айфоном или андроидом и любезно сделал все за него?

Прям подгорает, как можно упрекать сотрудника тп в спихививании проблемы, когда самому сложно сфере ИТ среди коллег на 5 минут попросить телефон (или в радиусе 200км только виндовс телефоны) и решить проблему смены номера, но зато есть лишние 20-30 минут зайти на VC и в красках описать и приложить скриншотики.

Ответить
7

Автор извини конечно, но ты в этой ситуации выглядишь как мразь. У меня все.

Ответить
6

Здравствуйте! Сменить номер можно только в нашем мобильном приложении.
На данный момент оно доступно для пользователей iOS 10.3+, Android 4.4 и выше, а также для планшетов с безлимитной линейкой на Windows 10.

Вы можете обратиться на нашу точку продаж (адреса можно посмотреть тут: yota.ru/map-sales), мы поможем в решении данного вопроса.

Ответить
2

Федя, ты не очень. Приезжай к нам в Сибирь, мы тебя отп*здим.

Ответить
2

Обязательно держи нас в курсе!

Ответить
1

Йотой не пользуюсь года четыре, в нынешнем мире их предложения банально не интересны.

В чем проблема симку воткнуть в андроид? Настолько сложно найти аппарат?

Ответить
–2

Ради действия с которым может справиться поддержка заводить себе новый аппарат?

Ответить
5

У меня таких аппаратов дома штук 20 валяется, включая планшеты детские.
Дешманский смартфон на авито стоит тыщу и меньше, новый тыщи три и меньше.
Взять на 15 минут у кореша - бесценно.

Делаете проблему на ровном месте.

Винда вообще сдохла, кстати.

Ответить
0

в детстве таких, как Федя, били за гаражами, но они всё равно выросли вот в это

Ответить
0

Бедные сотрудники технической поддержки, вам совет: заведите текстовый файлик с вежливыми готовыми ответами и делайте просто копипаст. Лицо не потеряете. А тратить на ответы таким клиентам жизненную энергию - себе в убыток.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }