Как снять наличные с дебетной карты с комиссией 5 тыс

Недавно я решил получить кредит в «Альфа-банке», к нему мне выдали карту даже без имени на ней. Окей, квест начинается. Решил я снять с этой карты мальца денег.

В закладки

Банкомат меня спросил, с какого типа счёта снимать. Да откуда мне знать, с какого. Раз кредит — значит с кредитного, наверное. В договоре указано, что безымянная карта выпускается к счёту, на который будет зачислен кредит.

12.6.2. Получение посредством Банкомата наличных денежных средств со Счета Клиента, к которому выпущена Карта, в валюте Счета и в валюте, отличной от валюты Счета, в том числе в иностранной валюте, в пределах Платежного лимита Карты, установленного Клиентом/Банком.

договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц

«Альфа-банк» в чате утверждает что у дебетной карты кредитного счёта нет, но подвох в том, что у меня есть ещё одна карта «Альфа-банка».

Наличные я снял с кредитного счёта другой карты, неожиданно. Ни о какой комиссии меня, конечно, не предупреждали, а комиссия 5% от суммы снятия вместо 0%, которую я ожидал по дебетовой карте.

Тут лирическое отступление: если бы у меня было несколько кредитов, мне показали бы номер счёта для выбора, но так как кредитка одна — банк решил прикрепить кредитный счёт к моей дебетной карте и ничего не уточнять.

Для справки — имея кредитку, снять с другого счета нельзя. Зато имея безымянную дебетку, можно снять с кредитки. снять наличные с кредитки в обход комиссии — низяяя. Ок — напишу в поддержку, они отменят комиссии, банк же не хочет меня обворовать?

В банкоматах используются различные психологические уловки, которые делают информацию о комиссиях недоступной для нормального восприятия.

Все эти уловки можно расценивать как стремление владельца терминала или банкомата ввести потребителя в заблуждение относительно стоимости предлагаемой платежной услуги, что может являться проявлением одной из форм недобросовестной конкуренции

Ольга Сергеева
начальника управления контроля финансовых рынков ФАС

Но нет, это не баг, это фича — если у кого-то есть доступ к вашей безымянной дебетной карте, он может снять деньги и с вашей кредитки, даже если нигде про эту связь явно не указано.

Предлагаю банку такую возможность с безымянных карту убрать или оповещать клиентов о такой возможности.

Банк принял решение пойти вам навстречу и возместить списанную комиссию.
Последующие списания будут произведены согласно Тарифам банка.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

альфа банк

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Алексей Полепчук", "author_type": "self", "tags": ["\u0430\u043b\u044c\u0444\u0430\u0431\u0430\u043d\u043a","\u0430\u043b\u044c\u0444\u0430"], "comments": 161, "likes": 23, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 79818, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 19 Aug 2019 18:52:56 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 79818, "author_id": 60241, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/79818\/get","add":"\/comments\/79818\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/79818"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199124, "last_count_and_date": null }
161 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
26

Банкомат меня спросил с какого счета снимать? Да откуда мне знать с какого, раз кредит значит с кредитного

То есть банкомат уточнил, с какого счета снимать, вы сами выбрали кредитный. А потом жалуетесь в поддержку, что не хотели снимать с кредитного? Правильно?

Если вы неудачно выберете счет - вам с удовольствием выдадут кредит и снимут комиссию

Вы предлагаете в жизни иметь страховку от всех ошибок? И возможность отматывать ошибки обратно (банк типа обязан в этом случае что-то вернуть)
Ошибся - в следующий раз будешь внимательнее в вопросах с деньгами.

Ответить
2

Так у меня нет кредитного счета в альфабанке связанного с этой картой, но я брал кредит. Я не просил никак связывать эти карты и счета, в чем я ошибся? У меня есть овер дохуя карт других банков но таких приколов я еще не видел. Сказал же, что связать кредитную карту с текушим счетом нельзя, но банк показывает там текуший счет, и что вы думаете? Банкомат выдает деньги по кредитной карте с текушего счета хотя текуший счет к ней не привязан! Где логика?

Ответить
13

Логики нет, есть "функциональность карты" как ответила техподдержка и уже несколько человек в комментах. Дебетовая карта альфы (и только она) в банкомате альфы (и только там) имеет доступ ко всем вашим счетам. Ну фича такая, как у сбера - комиссия при переводах между разными регионами в одном банке

Ответить
0

Пока-что такой ответ дали только вы и непонятный полубот. Повторяю основной посыл - в других банках такие проблемы решают за секунду и в случае гораздо больших комиссий. Комиссию банк взял за что? За то что я наждал не ту кнопку? У меня на счету лежат деньги которые я могу снять без комиссии, но он очень устал списывать цифры с одного счета на другой?

Ответить
15

Ну взрослые обычно отвечают за нажатие кнопки и чтение договора

Ответить
0

Никита ты бот альфа банка? Тебеж сказали что нигде кроме альфабанка такого функционала нет, и везде ошибочный платежи откатывают без комиссии. Банк не сделал работы и получил за это комиссию, при чем тут договор? Договор бывает законный и незаконный. Если они сделают кнопку подарить все альфабанку? Раньше банкомат мог снимать любую комиссию даже больше самой суммы, и никому это не казалось нормальным. Хватит зашищать костыли.

Ответить
10

Если интерфейс можно понять двояко - кто-то его поймёт иначе. Я бы не стал на вашем месте тыкать на кредитный счёт - вы стали. Конечно же альфе стоит вернуть вам деньги и главное устранить саму причину неверной интерпретации этой "фичи", вы же уповаете на то, что "нигде такого нет, поэтому верните" - что в серьезной дискуссии, согласитесь, аргументом является смешным.

Ответить
0

нет я констатирую факт, все банки которыми я пользуюсь, помимо альфы, не пытаются заработать и выкрасть копеечку. и главная суть проблеммы, на счету альфы лежат мои деньги личные, и никаких убытков альфа не понес, он получил комиссию за 0 работы. это незаконное обогашение. закажите чтото в ресторане, любой приличный заменит заказ если вы его не ели а принесли не то сто вы просили.

Ответить
2

вам принесли то что вы просили?

Ответить
0

нет. в гк рф нет понятия кредитный счет. в меню (банкомата) не указан конкретное блюдо. там указан суп дня. есть понятие кредитование счета, и я не обязан знать фантазии альфабанка. у меня в договоре нет указаний на другие счета. только один к которому выпушена карта. читать не умеете? и это просто счет в банке, не кредитеый и не текуший. это все фикция которая в разных банках разная. у счета есть номер, нет номера значит счет карты на который я подавал заявку. если вам завтра к дебетки подключат овердрафт без спроса тоже будете зашишать? нужно знать сколько на счету? нет не нужно. нужно работать нормально в соответствии с договором.

Ответить
4

Если за кнопкой кредитный счет будет скрыватся новый кредит под 80% годовых или микрозайм? Откуда мне об этом знать? В приличным банкоматах по крайней мере показывают предупреждение о комиссии.

Ответить
0

Нет я не бот, и сам в такой же ситуации был с той же альфой, но вот никак не мог подумать что снимая деньги с кредитного счета они снимуться с дебетного. МОг ожидать овердрафт с овердох..я процентами, новый кредит но никак не то что ты написал

Ответить
–2

я поднял договор там нет ни слова про привязку карты к кредитному счету. темболее карта без имени и выпушена на один раз. Карта выпускалась к текушему4 счету в банкомате нет указания что счет кредитной карты он просто кредитный. там есть и другие несуществующие счета. моя семья и прочая фигняю

Ответить
5

Как же сложно читать безграмотных.

Ответить

Комментарий удален

–2

не читайте

Ответить
6

Да автор сам тот еще бот. Посмотрите как он со своих клонов

https://vc.ru/u/113319-alex-polepchuk
https://vc.ru/u/182796-alex-polepchuk

Плюсует сам себя же. Вот тут, например - https://vc.ru/claim/79818-alfa-bank-dast-vam-kredit-dazhe-esli-vy-ne-hotite?comment=1370470

Ответить

Комментарий удален

0

Про комиссию у нас в стране должны предупреждать, как и о том что с дебетки есть доступ к кредитке. Этой информации нигде нет и для других банков это не свойственно. И почему нельзя это выключить для определенной карты как в нормальных банках? Или включить для кредитки доступ к дебеному счету?

Ответить
4

Про комиссию у нас в стране должны предупреждать

в других банках такие проблемы решают за секунду и в случае гораздо больших комиссий

Ну жизнь несправедлива, в одном месте хорошо, в другом плохо. Так можно продолжить и до "В других странах бюджет не пилят"

Ответить
1

К чему комент? Я знаю что я наебался, только я наебался при выборе банка, а не при нажатии на кнопку. Функционал снятия с кредитого счета дроступен не везде, а это костыль в альфабанковских банкоматах больше нигде с кредитного счета снять нельзя.

Ответить
7

Ну в принципе логичный довод. Вставил дебет соответственно и снятие с дебета. Но у альфы тебе предоставляется возможность снять с любого счета по этой карте. Просто в следующий раз тыкайте на текущий счёт, а не на кредитный)
Насчёт того, что отображается на экране информация о комиссии или нет, я не помню. Но это все есть в договоре, поэтому пфф ничего не откатить, что сделано- то сделано.

Ответить
0

счет не по этой карте, он по другой карте. В авангарде например к карте привязаны любые счета которые хочешь. снять с кредитной карты дебютные средства нельзя.

Ответить
1

Пфф, договор. Вон откатили, как будто и не было. И все другие откатывают.
Хотели поиметь лишнюю копеечку на невнимательности, но когда поднимается шум, то становится слишком дорого таким образом зарабатывать.

Ответить
14

Т.е. автор сам пишет, что выбрал кредитный счёт и снял с него деньги, а теперь банк ему должен вернуть комиссию за снятие КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ с КРЕДИТНОГО СЧЁТА в банкомате.

Такой наглости я давно не видел.

Ответить
2

Так кредитный счет у меня есть, и он никак не связан с кредитной картой. Скриншот прилагается, там даже указана задолженность. Оп

Ответить
5

Все нормально Альфа делает. Выбирать надо правильный счет и все. У меня много лет и дебетовые и кредитные Альфы и проблем нет никаких. За снятие денег с кредитного счета во всех банках комиссия высокая, кроме если есть какие то исключения. Странно, что Вас это удивило.

Ответить
1

там нет выбора счета, там есть выбор типа счета. у меня вообще нет кредитного счета в альфе если верить альфа мобайл

Ответить
1

Чушь! В Альфе может быть один счет на дебет кажется до 5 карт и сколько угодно разных кредитных счетов. Если вы просрочили по кредиту, они деньги автоматом дергают с дебетового. Это очень продуманно, так как есть банки, где этого не делают. Ты положил деньги на карту кредитную, вроде должны списаться, а они на месте и в кредитную историю просрок залетает. Альфа - очень удобный банк в этом плане. Если 100 дней без процентов - это 100 дней, а не сберовский фейк в 50 дней. Я в Альфе не работаю если что))) но давно пользуюсь. Они не ангелы и наебать пытаются регулярно, списывая комиссии , там где их по условиям тарифа не должно быть, или тулят страховки к кредитам, но структура счетов и их альфа клик/мобайл - это лучшее что есть на рынке.

Ответить
1

просто разберитесь с банк-клиентом и все наладится)

Ответить
3

С этой целью, пишет ФАС, используются различные психологические уловки, которые делают информацию о комиссиях недоступной для нормального восприятия:

«Все эти уловки можно расценивать как стремление владельца терминала/банкомата ввести потребителя в заблуждение относительно стоимости предлагаемой платежной услуги, что может являться проявлением одной из форм недобросовестной конкуренции», — приводятся в сообщении слова начальника управления контроля финансовых рынков ФАС Ольги Сергеевой.

Тоесть я лох - а комисиию с меня списали, ФАС говорит что это уловка, а бот альфабанка говрит что я дурак. Кому же верить?

Ответить
6

Вернитесь к заголовку статьи))) Вы ж сами сказали, что не тот счет выбрали. Если вы вносите рубли в банкомате и выбираете валютный счет, кто виноват , что ваши рубли попадут на валютный, а не на рублевый счет? Вероятно банк. Они сдернули комиссию четко по тарифу. Вы купили билет онлайн случайно не туда. Вы сможете вернуть у Аэрофлота без потерь? Нет! Просто за невнимательность всегда платить приходится.

Ответить
0

смогу, зависит от тарифа. а заголовок исправили там было - альфа даст вам кредит даже если вы не просили.

суть проблемы, альфабанк умышленно дал возможность ошибатся. и нигде о ней не предупредил. еслибы они хотели сделать удобно, они не блокировали бы возможность снимать дебет с кредитки.

Ответить
3

у мення итак все хорошо, а вот у банка жопа с банкоматами которые застряли в 1990х и к тому же вводят в заблуждение пользователя.
У карты нет кредитного счета - это легко доказать попробовав снять с кредитного счета в любом другом банкомате. ОН появляется только в банкоматах альфабанка. Это их костыль. За который надо бить по рукам.

Ответить
0

блин причем тут клиент банк - они сами не понимают чо пишут, и где как что называют. Я с помощью безымянной карты дебетной снял с кредитки деньги, хотя я о такой услуге не просил. Нахера мне в этом разбиратся? В менафоне постоянно бабки подворовывают на подписки - просто разберитесь в личном кабинете и заплатите за отключение подписок. Просто заплатите чтобы в банкомате нельзя было случайно снять деньги с другой карты. С кредитной картой снять с дебета нельзя, с дебетной можно с кредитного! ЗАЧЕМ? НАФИГА МНЕ ЭТО? - ответ простой, чтобы стянуть с вас комиссию если у вас нет дебетки с собой.

Ответить

Комментарий удален

12

Во-первых, всегда учат быть внимательным, во-вторых, управление счетами в рамках одного клиента - очень удобно, в третьих, научитесь пользоваться интернет-банком альфа клик, там все настраивается, в четвертых, научитесь различать, есть кредит наличными или потреб, и есть кредитная карта, вам никто к кредиту втихаря не дает кредитку, возвращаемся к пункту внимательность.
Очень давно пользуюсь Альфой и никогда не было кидалов и подстав. А если не умеете бользоваться цифровыми решениями, ну ваша проблема. Альфа-Банк - банк для грамотных современных людей!

Ответить
0

я умею, и у всех банков это работает адекватно. В альфа клик нет связки карта дебютная кредитный счет. Я повторяю снял с дебютной карты деньги с кредитного счета. В тинькове связь явная выбираешь карту снимаешь. В авангарде к карте можно привязать много сочетав. В альфе хуйеня собачья - с кредитной снять нельзя с дебютной можно - спрашиваю почему - ответ потомучто мы жопорукие

Ответить
4

Ну так и брали бы кредит в другом банке, в чем вопрос? С условиями банковского обслуживания вы могли ознакомиться заранее, особенно если с ними были согласны. Там абсолютно все нюансы прописаны - эти жопу свою всегда прикроют. В конце концов, всегда можно обратиться к оператору и спросить, какие кнопки нажимать в банкомате, если в мобильном банке ни разу не смотрели, что у вас за счета вообще есть. Вы же из-за своего косяка, который сами же, кстати, и признали где-то в комментах, теперь ищете вокруг виноватых и ботов банка.

При чем тут Тинькофф и Авангард, я вообще не понимаю. Условия и продукты могут запросто отличаться, и никто подводить их под какой-то ваш золотой и единый банковский стандарт не обязан.

Ответить
–3

в альфе много платят? или вы нижний и пользуетесь бдсм сервисом? сняли лишнюю комиссию - кайф.когда у вас списывают деньги за интернет которым вы не пользуетесь, или услугу которую не получали это нормально? я могу вернуть товары в магазин, и могу отказатся от некачественной услуги. если я вставляю в банкомат карту она должна однозначно обьяснить номер счета с которого будет списание. а не тип какойто абстрактный. банк это признал, ждем развязку

Ответить
5

О, понеслась душа в рай. По посту было понятно, что вы неадекват, а теперь это можно хоть в граните высекать. Банк услугу вам оказал в полном объеме - деньги выдал, плату соответствующую за это взял. То, что вам что-то не очевидно - исключительно ваши проблемы. Если вы не понимаете, что этот банк предоставляет возможность снимать деньги с любого счёта, используя одну карту - снова ваши проблемы. И я снова вам повторю: вы приняли условия комплексного обслуживания, которые идут дополнением к вашему кредитному договору. Если вас что-то не устраивало, зачем соглашались? Логично предположить, что с условиями вы не ознакомились, а теперь, когда что-то не понравилось, вы, видите ли, не согласны.

Пруфов с признанием банка вы так и не предоставили. Уже второй день трясёте тут только одним скриншотом, свидетельствующим лишь о вашем обращении по этому вопросу. Что-то новое будет?

Ответить

Комментарий удален

4

Действительно, откуда же клиент может знать о договоре, на условиях которого он обслуживается банком? У вас ботофобия в терминальной стадии. Вы сейчас сидите и строчите здесь ответы почти на каждый комментарий. Это время можно было как раз потратить на изучение ДКБО. Желательно всех банков, с которыми вы имеете отношения. Благо, там всё плюс-минус одинаково.

Ответить
–2

я знаю условия договора, а также знаю понятие юридической ничтожности многих его пунктов. Банк пишет так как ему хочется, суд решает по закону.
Хвалить банк за то что он ворует комиссию - это стокгольмский синдром.
Когда ворует сотовый оператор его ругают, ворует банк - хвалят.
Вы же сами подписались на рассылку порно, вы же сами подключили услугу гудок. Вы что не читали договор? Я читал договор, и для идиотов повтоярю, я не просил подключать карту к кредитному счету, нет там такого пункта. А то что банку выгодно вводить в заблуждение и стягивать с дебетной карты комиссию, это очевидно, в противном случае с кредитки можно было бы снимать дебет.

Альфа добросовестный банк? Не указано что будет взыматся комиссия. Покажите мне пукт договора который вы знаете, что я могу снять с кредитного счета по дебетной карте, и конкретные указания как это сделать!

Ответить
–1

Во-первых, для признания каких-либо пунктов договора ничтожными, нам нужно решения суда. Ни у вас, ни у меня таких полномочий нет. Во-вторых, Альфу мне, к сожалению, хвалить не за что.

В заблуждение же вас никто не вводит. Если вам не ясны какие-либо условия договора, то попросите работников банка вам их разъяснить. Разумеется, перед тем, как эти условия принимать. В Приложении 4 к ДКБО они все расписали. Не очень доходчиво, но всё же. Растолковывать вам каждый пункт этого опуса на две сотни страниц я не собираюсь.

Если у вас с банком возникли какие-либо разногласия, то обращайтесь в суд. Что вы здесь хотите доказать? Пока я вижу только громкие заявления про "открытые против воли кредиты", "мошенничество", "в договоре этого нет" и так далее. Если бы вы сделали пост-предупреждение с описанием особенностей работы банкоматов этого заведения без лишней желтухи, то отношение к вам, я вас уверяю, было бы совсем иное.

Ответить
–2

Желтуха только в коментах, пост чист как слеза - про комиссию не предупредили, своиже правила нарушили, дав мне безымянную карту, подклчюив ее к кредиту. Желтуха основана на ответах в чате банка - мы не виноваты все законно. Начал копать - незаконно, куда не плюнь везде передернули. Еще раз внимательно - безымянная карта дает доступ ко всем счетам в банке. По правилам ее выпускают только новым клиентам. Но мне ее дали. Карта без имени не является основной по их же правилам и не может открывать другие счета.

Ответить
0

Пост теперь выглядит совсем иначе, чем было до этого, не надо тут рассказывать. Банк дал вам комментарий, где явно видно, что детскую истерику решили заткнуть игрушкой, но если такое повторится ещё раз, то уже точно получите по жопе. Вас предупредили. И даже не извинялись. Просто пожалели. Поэтому все ваши речи про признание вины банком вперемешку с оскорблениями и разрядкой минусомётов с трёх аккаунтов - банальное враньё, лицемерие и хамство.

Можете продолжать творить необдуманную херню и продолжать плакаться всем вокруг по факту заслуженного опиздюливания. Правда выглядит это все как детские обиды в песочнице.

Ответить
–1

это конец сообщения, сначала они извинились, и да пост изменялся, потомучто изначально был на эмоциях. потом дополнил фактами. кроме здравого смысла оказалось что в договоре тоже ничего нет

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

в условиях у меня записан текуший счет, нафиг умничать и минусить если не понял. счет не указан, указан тип счета.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

раньше можно было иметь как минимум дебетный кредетный и счет интернет, сечас могло изменится

Ответить

Комментарий удален

2

а какое кредитный счет имеет к дебетной карте? в банкомате можно было снять кеш

Ответить

Комментарий удален

0

а может вам, если вы готовы платить по любому счету. банк это просто сервис, такойже как ресторан или кафе, если мне принесли хуйню я верну обратно. у меня есть карта, я ей снять не могу. но с другой карты могу? это качественный сервис? мне не показывают номер счета при списании, это качественно?
заберите и переделайте, все просто.

вы приходите в кафе говорите вот у вас в меню суп дня, принесите. вам приносят требуху, а за то что мы ее достали с вас комиссия. на вопрос с какого ххя требуха стала супом, вам отвечают что у нас такие правила.

продолжайте подрабатывать ботом альфы. успехов

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

я исправил ошибку у дурачка самодовольного. по сути будут возражения? какой бред про авангард я писал?

Ответить

Комментарий удален

0

финпримочки там неплохие, но персонал и техподдержка тупые :(

Ответить
0

Будьте внимательны, тут мелкий шрифт, а тут вам подпихнули еще договор на кредитку, а тут еще на страховку к кредитке.
И при этом же, никакого кидалова, ага. Без подстав - это когда можешь подмахнуть любые бумаги, не читая, потому что там все чисто.

Ответить
8

Издревле у альфы дебетовая карта в банкоматах имеет доступ ко всем остальным счетам. Чем бесит невероятно.

Ответить
5

А мне нравится, можно с одной картой все счета обслужить.

Ответить
9

Если б он подтягивал в банкомате названия счетов из Альфа-Клика, не заставляя запоминать их номера — было бы удобно. А так приходится каждый раз перед банкоматом сверяться с приложением.

Ответить
1

там даже номеров нет, и главное меню одинаковое везде 4 кнопки

Ответить
0

Есть такая фигня, но я обычно сверяюсь, чтобы не положить "не туда")

Ответить
3

...и, как назло, вспоминаешь об этом уже у самого банкомата, и связи в этом углу нет.

Ответить
3

А потеряешь или украдут ее, кто-то "обслужит" все твои счета. :)

Ответить
1

Ну пин-код я не пишу на карте маркером, поэтому не боюсь потерять)

Ответить
1

У авангарда карта может иметь доступ к произвольному количеству счетов, в сбере только к одному. В тинькове по карте можно работать с любым счетом вообще. Но почему кредитная карта не имеет доступа, а дебетная имеет? Я вообще планировал забросить дебетку в дальний угол, после того как сниму с нее все наличные, но теперь понимаю что это было бы фатальной ошибкой.

Ответить

Комментарий удален

1

у меня карта даже без имени на ней, но по ней зная пин можно вынести все деньги со всех счетов. и нигде это не указано. кредитная карта при этом такого функционала не имеет...

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

2

я немного увлекся в другой ветке

Ответить

Комментарий удален

1

ответ был про альфу и отличие от авангарда. с кредитной карты можно снять деньги с дебетного счета, согласны?

Ответить

Комментарий удален

1

а где я писал обратное? я написал про альфабанк, что в альфабанке можно снять со счета кредитки деньги используя дебетку. Все. В авангарде можно так сделать? Причем обратный процесс снятия с дебета используя кредитку невозможен. Снять с дебета в банкомате авангарда можно 100%

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

10

автор конечно "виноват " сам в невнимательности. Однако всем любителям "поржать" и "поумничать" нужно было бы не над человекам ерничать - мол "сам виноват.б смоьри куда тыкаешь пальцами, а задуматься о том.б что банки в рамках законодательства все равно умудряются разными замысловатыми телодвижениями так или иначе ободрать своего клиента. Что в принцыпе недопустимо в цивилизованном обществе. Изначально эти сервисы и сделаны так путанно и порой якобы по недодумке излишне функционально не для того, чтобы вы могли финансовые пируэты выкручивать, а чтобы вы ошибались и платили платили платили не только по своим долгам и обязательствам, а сверх того.
Одни коммисии за сверхлимитный остаток скажем в втб (когда вы платите вовремя, но система считает эти платежи просроченными без просрочки, только потому что сами же системно леньги принимали 3 суток.б а вы их видите и они вроде как виртуалтно уже зачисленны) рублей по 50-100 на всю страну в миллионы выходят.. чего стоят.. и таких моментом масса. Нам бы всем лучше обединяться и делиться этими уловками банков, а не смеяться над такими вещами.

Ответить
0

банкомат не показывает номер счета, и банк таки признал что должен, но не показывает

Ответить
8

Человек сам не разобрался в функционале и тарифах альфы, но виноваты альфа. Аффтор жжот

Ответить
1

где тут написано что речь про счет другой карты? какой кредитный счет будет использован?

Ответить
8

Ну для начала надо было понять, что если на счет ДЕБЕТОВОЙ карты переводят деньги, даже кредитные, ( он является текущим если заполняли нал декларацию то знаете) то от этого он в кредитный не превращается, а под кредитным здесь очевидно указан счет кредитной карты. Так что учите матчасть, а не обвиняйте банк в своей ошибке

Ответить
0

я пользователь банка, а текуший лт кредитного не отличают даже разработчики мобильного клиента.

Ответить
2

Ну шо сказать таким разработчикам не место в банке

Ответить
2

перечитай, такого тарифа нет. Такой функции у кредитной карты нет. Заявления на привязку я не подавал. Карта выпускалась к совершенно другому счету. У этой карты нет кредитного счета.

Ответить
2

Автору просто Тинькофф проплатил за статью! если бы в этот же день деньги закинул с текущего счёта 100% вангую вернули бы комиссию.

Ответить
1

закинул в тот же день, ничего не вернули. Комиссия за снятие наличных, не за пользование кредитом. просто глупо нахваливать клиента и давать ему бонуса, а потом тянуть комиссию с ошибочной операции. Более того я снял 50% суммы положительной (не кредитной) и с них всеравно взяли комиссию. Это ситуация нормальная, при закрытие кредитки дебетную часть возврашают 30 дней. Альфа банк переплюнул сбербанк по идиотизму.

Ответить
2

Алексей, мой совет - учитесь притворяться шлангом.
Когда какой-то вопрос, не поленитесь, позвоните в саппорт банка. Спросите о том, что собираетесь делать. Мол, я такой тупой, объясните мне, пожалуйста. Хочу снять 300000, какая будет комиссия. А чёт у меня там такая-то фигня вылезла, че с ней делать? Они для этого там и сидят!

Я лично всегда так делаю. Мне даже ушлый ТКС делал возвраты за страхование чего-то там и за комиссию при снятии. Запись есть и у них, и у меня. Если у вас не сохранилось, я вам пришлю, давайте адрес!

Любой банк пытается с нас денежку вытянуть. Но это фигня - вы, наверное, ещё ни разу автомобиль в автосалонах не покупали, там такие искусные врушки, что ваще ппц, ваша история покажется детским лепетом. А ведь поданная жалоба производителю авто может лишить дилера официального статуса.

Ответить
0

у меня много карт многих банков. и это не первая дебетка альфы. но такую опцию как снятие с неуказанного счета кредитного я узнал впервые. и комиссии по ошибочным переводам с карты я легко возврашал в других банках. даже не возражал никто. какая разница с какого счета я делал снятие, с кредитного или дебетного? главное есть деньги на счету или нет. эквайринг идет несколько дней. они даже еще банк не покинули.

Ответить
1

Честно - не знаю. А когда я не знаю, я всегда звоню. Присесть на уши и послушать, что мне скажут (а труба всё пишет).
Если что-то пойдёт не так, у меня будет повод подать претензию.

Про эквайринг Вы не правы. И это не эквайринг вовсе. Эквайринг подразумевает пос-терминал, прием юрлицом денежек с карты на рч.

Банки - это те ещё ушлые товарищи. Я при общении с ними любой чих просчитываю. Но как тут просчитать, не имея опыта - я хз.
У меня для основных розничных расчётов - ТКС. Если бы они мне вместо дебетовой подсунули кредитную, я бы очень расстроился. Если я хочу снять с кредитной нал.... нет, я никогда не стану снимать с кредитной нал.

Ответить
0

мне сказали что нельзя снять с другой карты за 5 минут до этого. у меня есть карта альфы, мне просто забыли сказать что с дебетной без имени можно снять с любого счета. тоесть карта без имени надежней чем именная кредитная. 5 баллов.

Ответить
0

любая кредитка - это фуфло и крючок.
дебетовые рулят.

Ответить
0

нет кредитка это финансовый инструмент, не более. дебетка это фуфло, вы даете банку деньги под мизерный процент еще и платите за обслуживание. карточки придуманы как кредитки чтобы не рисковать своими деньгами.

Ответить
0

Ыыыы. А ничего, что ТКС мне ежемесячно кешбеком более тысячи рублей отстёгивает?
Раньше было ещё веселее - штуки три каждый месяц прилетало, потом рубель рухнул.

Я ничего за обслуживание ТКС не плачу как физик, у меня там рч для юрлица и зп проект.

Меня мало интересует, что там когда-то придумано. Кредитка - это крючок. Свободный нал развращает, я там выше написал, какой у меня лимит на ВТБ. При полной кредитке я могу себе тачку купить или квартиру в МО :) Только 16% годовых никто не отменял и платить их придётся ежемесячно.

Дебетовая же ограничивает тебя. И это хорошо. А то 20 тыщ сюда, 30 туда. Давайте ещё бухнем на двадцаточку и вообще замечательно.

Ответить
0

за кредитку он тоже кешбек отстегивает. а денги лежат себе на депозите под норм процент. неожидано?

Ответить
0

В рф вроде нет кэшбека по кредиткам, могу ошибаться. Есть бонусные баллы, мили и т.д., которые ты не можешь конвертировать в реальный кэш и снять

Ответить
0

ну моней бек, какая разница. ты потратил 50к, вернуть должен 45. 5 оставишь себе - кешбек. или купишь авиабилет, и кеш оставишь себе.

Ответить
0

разве? ты потратил 50 и вернуть должен 50. А баллы идут на оплату покупок у партнеров. Нельзя этими баллами оплачивать кредит или обналичивать их

Ответить
0

можно в тинькове 100%

Ответить
1

что в ткс можно? у меня есть кредитка от ткс. чисто так, для запаса.
там баллы, что прилетают, можно потратить как раз у партнёров. типа пошёо пожрать, оплатил снова кредиткой и вернул то, что заплатил, баллами.

я так раз побухал на кредитку от ткс - баллов куча, ходил кушать несколько раз типа на халяву.

Ответить
–2

баллами списываеш прошлые покупки. они исчезают из минуса. фактически на счету становится +

Ответить

Комментарий удален

0

у партнеров, но если ты что-то купил не у них, то баллы тебе никто не зачтет в погашение кредита

Ответить
0

не так это работает. допустим, бухнул на 20000. тебе 2000 бонусов. платишь снова кредиткой обед за 300 рублей, потом компенсируешь 300 баллами - типа бесплатно.
но минус 20000 рублей был!
откуда здесь + возьмётся, я хз.

Ответить
0

а если не успеешь в 100 дней, будешь ещё должен ;)

Ответить
0

а дебетную карту могут украсть и вывести твой кеш. кредитка застрахована по правилам системы и в гробу ты видал банк с его хочушками.

Ответить
0

так стоп. кеш - это нал.
на дебетовой мой плюс. чисто на текущие расходы. ну, украдут у меня 50000 - прям я так расстроюсь, что ппц.

Ответить
0

я не настолько знаю текущие дела в альфе. ну, допустим, за трату кредитных средств кешбек - логично, че. только ты уходишь в минус. тут проценты прилепляются к минусу.

Ответить
0

нет там процентов, если гасить вовремя. в январе кидапшь зп на депозит. и год гасишь в льготный период. через год имеешь нормальный процент по депозиту + кешбек. другой вариант покупаешь в магазине чтото, продаёшь с наваром, навар себе деньги обратно

Ответить
0

Если! Гасить! Вовремя!
А так-то и у ТКС, и у ВТБ есть довольно длинный период.

Но у меня речь никак не о 50000 руб. Если какой зашквар, то нужны М, М и ещё раз М. А тут никакой зп не хватит, чтобы закрыть такие траты.
Такие дела.

Ответить
0

кредитка требует финансовой дисциплины. поэтому минусаторам напомню, я читаю все пункты оч подробно. а вот тыкаю на кнопки расслабленно, потомучто не ожидаю подвоха и попытки обобрать. вроде альфабанк не мтс и подписки раньше не подключало.

Ответить
0

А как быть со страховкой? Они все равно снимают страховку при таком использовании карты

Ответить
0

нет не снимают это опция от нее можно отказатся по закону рф.

Ответить
0

т.е. мне обратиться в их техподдержку чтоб они отключили опцию страхования?

Ответить
0

они будут вас отговаривать

Ответить
0

ну это понятно. Страховщики ихние тоже кушать хотять. И кстати кушают они прилично...
Спасибо за науку. Буду настойчиво отказываться от страховки..

Ответить
0

в тинькове можно снять галку в настройках, там попроше

Ответить
0

Хм. Тут видимо тоже.. Отключили без вопросов вообще

Ответить
0

у альфа банка 40% есть, и что? кредитка это оборотные средства на 30-100 дней под 0%.

Ответить
0

40% - это полный пдц. я не знаю, как под такое можно подвязаться.

Ответить
0

льготный период 100 дней. 100 дней процент равен 0, потом он 40%. скажем ты копишь в месяц 5000, а купить надо за 10к. покупаешь на креду, и гасишь за 2 мес. оч удобно.

Ответить
–1

Если купить надо хотя бы на 1М, что делать будете? Это всё, что я хотел бы сказать о льготном периоде.

Понимаете, рубель сейчас очень даже махонький. Сейчас хреновенькая тачка стоит 1М.

Я уже давно этот мир зарплатой ежемесячной не измеряю. Сдали проект, упали нулики. Туда-сюда М в месяц - это нормально.
А эти кредитки... вроде бабла нет прям щас, заплатил, потом тебя эта тема напрягает, всё надо куда-то что-то закинуть, бесит неимоверно.

Не, я не люблю кредитки.

Ответить
0

кредитка на 1м имеет смысл при месячном доходе около 900-1.2кк. это оборотные средства. для покупки тачки есть кредит. или накопления. кредитная карта это нз на месяц. обычно кредитку можно перекредитовать под выгодные условия если облажался.

Ответить
0

нее, это не так работает, и банки не так думают.
примерно 10х от подтвержденного дохода лимит.

кредитку в 16% перекредитовать потребом никак не получится. больше геморроя. это вашу беспонтовую 40% имеет смысл перекредитовывать.

я просто не понимаю, как 40% можно кредиткой называть. есть ведь такой банк, называется "русский кредит". ппц а не банк.

Ответить
0

ниразу в жизни не платил проценты ни по одной кредитке. надо уметь готовить.

Ответить
–1

тут много шума от людей с одной карточкой, для меня это обыденность у меня этих карт куча. кучи разных банков. но даже тиньков при угрозе закрыть счет выпустил мне бесплатную карту. а альфа считает себя вправе забрать комиссию за операцию которой небыло.
это называется неоправданное обогащение.

Ответить
0

у меня тоже дофига карт. альфа была давно. сейчас втб, ткс, псб и даже россельхоз :) банк есть.

так вот, если снятие инициировано клиентом с кредитных средств - это комиссия. у альфы разве не так? у ткс и втб точно. но, если ты на кредитку кинул сверху, это самое "сверху" ты снимаешь без комиссии.

Ответить
0

так где указано что кредитные средства находятся на счету кредитной карты? нигде не указано. я выбрал тип счета мне с него сняли. какой счет был, я узнал только в чеке. по разным кредитам разные комиссии и разные условия. на ТКС у дебетки тоже можно сделать овердрафт, но там он явно виден. каким образом у моей карты отрос счет от другой карты я так и не понял. причем у моей кредитки были собственные средства на счету, которые сняли с комиссией, это вообще финиш

Ответить
1

кредитные средства - это всегда есть минус. у любого банка.
если хочешь воспользоваться кредитными - тут нагнут.

у ткс овердрафт есть, но... вечно им пользоваться нельзя.

вообще, советую раз и навсегда уяснить - кредитными средствами необходимо пользоваться аккуратно. изучать направления без комиссии. например.
у меня есть баааальшая кредитка от втб, там реально 2М валяется. ну, я ей постоянно пользуюсь. с неё нельзя снимать нал. нельзя переводить по реквизитам. Комиссия Конская. можно только платить, где есть терминал!

причем у моей кредитки были собственные средства на счету, которые сняли с комиссией

точно? повнимательнее посмотрите, свои средства с кредиток не снимают с комиссией. Или читайте договор с банком. Интересно, что там по поводу собственных средств.

Ответить
0

нет не всегда, в альфе 50 тыс можно снять раз в месяц без комиссии например. меня слово кредитный не пугает, и напоминаю я брал кредит. и вставил в банкомат карту на которую кредит был оформлен. нормальные банкоматы возврашают ошибку если счета нет. с кредитной карты снять деньги с дебетного ведь нельзя. почему с дебетной можно снять с кредитного?

Ответить
0

а меня пугает. это замануха. вот Вы и попали :)

Ответить
0

смотрел, они еще кредитный счет закрывают месяц и возврашают с него деньги только после закрытия. раньше нал нельзя было снимать вообще.

Ответить
2

Странно, у меня и кредитная и дебетовая карты. С 2003 года аж.
Если вставил кредитную карту, то снять можешь только с кредитной. Если вставил дебетовую, то снимаешь с дебетовой. Там много телодвижений надо сделать чтобы с кредитного счета снять средства при этом вставив дебетовую карту... 🤔

Ответить
0

Будьте на чеку, теперь не нужно. Исправил текст - тк вспомнил что раньше к карте с кредитом был привязан кредитный счет который нужно было погашать, и там отражалась информация о следующем платеже

Ответить
2

Всю сознательную жизнь пользуюсь всеми описанными продуктами и все идеально всегда понимал. Это надо было умудриться реализовать такую последовательность мыслей и суждений. Ну и да. Банк всегда виноват)

Ответить
0

сколько у вас карт? у меня было 2 карты кредитные, у каждой был свой кредитный счет со своим номером. у дебетной карты тоже появился кредитный но без номера. виноват банк и они уже это признали после кучи сообщений.

Ответить
–2

Только что-то пруфов с признанием вины банком нигде не видно.

Ответить
–1

когда я чтото откудато снимая, я должен однозначно понимать что и откуда. банк признал что должен был показать номер счета, но не показал. заявление о выпуске карты существует только на один счет. я не просил о такой услуге, и она сломана. если бы там был выбор счета с номером я бы мог его сравнить с договором или альфа мобайлом. но они выдали деньги и все.

Ответить
0

На вашем скриншоте из видео не видно, в каком месте банкомат внезапно расхотел показывать номер счёта. Я хоть Альфой не пользуюсь уже давно, но знаю, что номера счетов отображаются после выбора их типа. То есть уже на следующем окне. На скриншоте, который вы всем показываете, этот момент вы зачем-то скрыли. Вы либо очень невнимательны, либо просто врёте, пытаясь любой ценой найти виноватых в вашей же невнимательности, в надежде вернуть правомерно списанную комиссию.

Даже если предположить, что банкомат действительно не дал вам возможности сверить номера счетов, то почему же вам не сделать более подробную раскадровку вашего видео? Это будет всего пара лишних фото. При текущем же объёме представленной информации, оснований верить вам ну нет вообще.

Ответить
0

Во, другой разговор. Получается, что у вас всего один счёт в этом разделе, вот и всё. В любом случае, надо знать, какой счёт у вас является текущим. В ДКБО банк явно прописывает этот момент, его вы должны знать. Писал, как обычно у них, какой-то сраный графоман, но все же. Про обязанность банка указывать в банкоматах номера счетов я ничего не нашел.

И да, я не говорю, что интерфейсы и условия у Альфы заебись. Это говно. Поэтому я с ними и попрощался в своё время. Однако тот факт, что это говно, не делает их виноватыми в вашей невнимательности и безалаберности.

Ответить
–1

Хорошо, почему не указали что будет взыматся комиссия? Я тоже должен угадывать? ФАС им разослал письмо с однозначной рекоменацией ее отображать. Им выгоднее делать вид что комиссии нет. Я вставил дебетную карту - комиссия 0, снял наличные комиссия 5%. Я вроде не отправил деньги мошенникам, я просто нажал кнопку которая стоила мне приличных денег, а банку не стоила ничего. Выводы сделаны.

Ответить
0

Хорошо, что вы сделали выводы. Это главное. Банк прописывает все комиссии в пресловутом договоре, о котором я вам уже устал говорить. Вы эти условия даже в глаза, судя по всему, не видели, а уже начинаете с ними спорить. Я поражаюсь тому, как вы легкомысленно относитесь и к своим деньгам в чужих руках, и обязательствам перед вашим кредитором.

Банк - не благотворительная организация, они действуют исключительно в рамках собственной выгоды, ровно как и любой другой бизнес. Все эти "плюшки для клиентов" - просто маркетинг ради конкурентной борьбы на рынке. Ваша судьба и переживания там никого не волнуют. Так, к сожалению, было и будет всегда и везде.

Ответить
0

12.6.2.получение посредством Банкомата наличных денежных средств со Счета Клиента, к которому выпущена Карта, в валюте Счета и в валюте, отличной от валюты Счета, в том числе в иностранной валюте, в пределах Платежного лимитаКарты, установленного Клиентом/Банком;

Нет там указаний на то что можно выпустить карту на предьявителя и лазить на кредитный счет. Обломитесь

Ответить
–1

Основная Карта–первая Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента с указанием фамилии и имени ее законного владельца.
Фамилии владельца нет - значит карта не основная. Дополнительная карта не может снимать с другого счета!

Ответить
–1

нет не отобрпжаются, видео скинуть? загружу раскадровку без б

Ответить
2

Смешно. То есть, вы даже не в курсе что ваш кредит банк предоставляет на ДЕБЕТОВЫЙ счёт ДЕБЕТОВОЙ карты? Как можно додуматься тыкать на КРЕДИТНЫЙ? Это просто полное непонимание того, какие типы счетов существуют, что у тебя на руках, что и на каких условиях предлагает вам банк, что вы по факту получили и что вообще происходит (в случае взаимодействия с банками это примерно как в ногу себе стрелять - тысяча кейсов как непонимание в этом поможет, но незнание не освобождает от ответственности — вы же всё сами подписывали!). Деньги может и вернут, но статья определённо посвящена безалаберности, уж простите.

Ответить
1

Банкоматы альфы (особенно старые) — то ещё творение сатаны (у новых софт получше), но даже в них достаточно тяжело запутаться, с какого счета снимать деньги. У меня в районе десятка счётов различного назначения, и чот мне хватало всегда внимательности снять деньги с нужного счёта.

Короче, игра была равна, играли два одинаковых соперника. Но в большей степени долбодятел таки аффтар.

Ответить
0

счет не указан, он просто снял с единственного кредитрого и все. там нет выбора когда счет один и номер его не показан

Ответить
2

Номер банкомата, претензию и ковыряйся. Спойлер: комиссию тебе не вернут.

Ответить
–1

так я в суд подам с пеней, вернут никуда не денутся. я никакого кредита не оформлял на эту карту и ничего не привязывал. кредитные деньги вернул им за 5 секунд

Ответить
1

Удачного проигрыша в суде.

Ответить
–1

откуда инфа, я пока даже не судился, после письма заказного все возврашают. наш суд самый гуманный в мире.

Ответить
4

Оттуда. Ты из того типа людей, которые приносят больше всего дохода банкам: не умеющие читать.

Ответить
–1

я читать умею, там ничего не написано. найди мне где написано что у карты 2 счета? или что по дебетной карте можно снять с кредитной? счет имеет номер и жесткую привязку к карте.

Ответить
4

Сюрприз номер раз: в парадигме Альфы — не имеет.
Сюрприз номер два: кредиты выдаются на текущие счета, а не на кредитные. Потому что кредитный счёт — это счёт кредитной карты, который может уйти в минус.
Сюрприз номер три: ты теперь должен альфе денег.

Продолжай потрясать скриншотом техподдержки, да.

Единственная ошибка, которую сделала альфа — выдала тебе изначальный кредит. Таким заёмщикам сложные финансовые инструменты давать опасно.

Ответить
–1

и раньше кредит выдавался на текуший, а гасился на кредитный. туда надо было переводить ежемесячный платеж.

Ответить
1

А ещё раньше и банков не было. В пещерах жили.

Ответить
–2

меня не волнует их парадигма, есть законы рф, и требования цб.
есть договор с банком. а такие васи как ты будут вечно входить в 146 процентов терпил.

Ответить
1

этого номера там нет впринципе, он просто снял деньги с первого попавшегося

Ответить
1

Я так и не догнал как получить кредит,даже если вы не хотите?!

Ответить
–1

снять деньги с дебетной карты, вот как.

Ответить
0

А какую конкретно сумму с вас списали в виде комиссии?

Ответить
0

около 20к рублей

Ответить
2

вы экспериментировали на снятии суммы в 400 000 рублей? это отважно

Ответить