Вчера зарегистрировал кошелёк в «Яндекс.Деньгах» и, зная о том, что платёжные системы при более-менее активном использовании запрашивают идентификацию клиента примерно всегда, прошёл идентификацию.
Процедура идентификации предполагает, что с момента идентификации платежная система как бы знает кто теперь пользуется кошельком.
Сам Яндекс говорит, что идентификация дополнительная защита — в спорной ситуации мы больше доверяем тому, кто показывал паспорт. Так ли это?
Яндекс.Деньги говорят, что после прохождения идентификации можно хранить на счете до 500000 рублей. Но им показалась подозрительной гораздо меньшая сумма. И поэтому меня заблокировали. Но они решили меня не расстраивать и не сообщать мне о блокировке. И еще они хоть и заблокировали мой кошелек, все равно не отключили возможность переводить деньги на него.
Когда я пытался узнать, в чем же дело, мне ответили "прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции."
Почему появились основания сомневаться в безопасности?
Ладно, не поясняют что я подозрительного сделал. Но все не так плохо. Они же сами пишут, что это временно. И в том же письме пишут, что нужно сделать: просят назвать мое полное имя, указать номер телефона и выпустить новые аварийные коды (для этого надо принять код из смс). Я делаю все это. Жду немного....
Приходит новое письмо, из которого я узнаю, что теперь мне отказано в обслуживании навсегда, потому что я нарушил правила системы. Причем что именно нарушил не говорят. При этом, получается, что их подозрения усугубило то, что я смог назвать свое имя и имею доступ к своему телефону. И теперь я могу получить свои деньги на банковский, сделав еще примерно миллион действий.
Я Вас очень призываю не использовать Яндекс.Деньги. И уж точно не держать там до полумиллиона рублей, потому что их смущают суммы около пятидесяти тысяч рублей. Поддержка страдает формализмом: требуют выполнить какие-то действия, а потом блокируют. Короче, господа, это скам.
О, как знакомо.
Вечная проблема с Яндексом – в самый неподходящий момент, в поездке, например (причем о ней заранее через приложение предупреждаешь) просто берут и блокируют карту или делают повторные списания по предыдущим операциями. 2 раза ездил заграницу и оба раза не без проблем.
Вот только, к сожалению, выбора пока нет, приходится пользоваться «сервисом».
Комментарий недоступен
Почему же левый аккаунт?
Часто читаю vc, просто обычно ничего не пишу)
А тут тема животрепещущая)
Захотелось подкинуть на Я дерьмеца в отместку за то, что оставили в чужой стране без копейки моих же собственных денег.
Хз как, Но когда ездил в Грецию ничего не было. Указал на сайте, что я поеду туда в промежутках 2 чисел, сделал себе мультивалютый счёт и ничего не подвело.
Возможно, Вам так повезло, или мне не повезло)
В первый раз мне заблокировали кошелек без объяснения причин. На возмущение, сказали, что их служба безопасности имеет право.
А второй раз просто сняли повторно деньги за все операции за прошлый день и денег не осталось)
Деньги в кошельке принадлежат только его владельцу и мы не распоряжаемся ими ни при каких обстоятельствах. Подскажете номер переписки с поддержкой?