Вот уже несколько лет я был постоянными клиентом оператора Tele2. Пока не зашёл на сайт узнать о новых тарифах и не получил добротную порцию троллинга.
На данный момент у меня тариф «Мой онлайн», который включает 15 ГБ трафика. На сайте же иная информация — 25 ГБ.
Естественно, я задался вопросом, где мои 10 ГБ? Я позвонил на горячую линию Tele2 и получил вот такой диалог:
— У меня тариф «Мой онлайн» с 15 ГБ интернета, а на сайте у этого же тарифа 25 ГБ. Почему?
— Это специальное условие для новых клиентов.
— Хочу это условие, обновите мне тариф.
— Такой возможности нет.
— И что мне сделать, чтобы я платил 300 рублей за заявленный на сайте тариф, а не за его обрезанную версию? Разорвать с вами договор и заключить заново?
— Не поможет. Можете оставить заявку на сайте, и вам предложат персональный тариф.
— ОК.
Оставил заявку. Через два дня мне позвонили и предложили индивидуальный тариф, созданный на основе моих запросов: 1000 минут, очень много SMS и 30 ГБ за 500 рублей. Я объясняю, что минут очень много, спрашиваю, можно ли урезать и уменьшить цену, на что получил: «Нет технической возможности».
— Слушайте, я просто хочу тариф, как заявлено на сайте, а не обрезанную версию для постоянных клиентов. А вы мне предлагаете тариф почти в два раза дороже, который абсолютно не соответствует моим потребностям. Какой-то дешёвый развод.
— А что вы мне это высказываете?!
— Потому что вы представляете Tele2.
...
— Хорошо, пользуюсь вашими услугами последний месяц, так как уже оплатил абонентскую плату, и меняю оператора.
— Делайте что хотите, это ваша жизнь.
В чём суть: периодически проверяйте своего поставщика услуг на вшивость, ведь даже крупные игроки могут оказаться хабальными торгашами.
Автор, Вы можете поменять тариф на новый. Но для этого Вам надо лично обратиться в салон Теле2. Единственный минус - за первый месяц придётся заплатить 450. Потом будет снова 300.
Я скрины только что сделал, Теле2 Самарская область.
Конечно) Вы в курсе что один и тот же тариф в разных регионах идёт по разной стоимости и с разными условиями?
Автор вероятно из Краснодарского края, как и я. И я говорю про салон из своего опыта. Там можно оставить заявку на 10 гб которые сейчас по акции для новых абонентов и платить кроме первого месяца так же 300.