Аналогично. Такая же ситуация. Сделал заказ, полностью оплатил, продавец оказался мошенником, тут же начал вымогать деньги через смс, вотсап и почту. Прошло 6 дней. Продавец даже не подтвердил заказ. Писал в поддержку, создали обращение. Все бесполезно, заказ не отменяют, деньги не возвращают. Вы бы почитали что твориться в сообществе этого маркета в вконтакте, сотни, тысячи жалоб с требованием вернуть деньги, отменить заказ.