РСЯ и справка 2-НДФЛ: эпопея длиной в три месяца

Считать официальным обращением в приёмную «Яндекса» (все другие варианты коммуникаций уже исчерпаны и не дали результата).

В закладки
Аудио

Являюсь участником РСЯ. Появилась необходимость получить справку 2-НДФЛ за 2019 год, так как в РСЯ «Яндекс» является работодателем.

Почти три месяца (с 13 июня 2019 года) не могу получить корректную, актуальную справку 2-НДФЛ:

  • Регулярно отправляю запросы на выдачу справки 2-НДФЛ через форму на сайте (как просит сам «Яндекс») — запросы либо игнорируются, либо обрабатываются 14 и более дней.
  • Пишу письма на docs@partner.yandex.ru — просто не отвечают на письма.
  • Звоню на указанные номера «службы поддержки РСЯ» — автоответчик отфутболивает «в связи с большой нагрузкой —пишите на почту».

Справки, которые всё же выдают по запросам (через 14 дней), теряют свою актуальность и уже не могут быть предоставлены в госорганы, так как выданы прошлым месяцем. По заявке от 16 июля 2019 года выдали справку от 31 июля 2019-го, а 1 августа она уже недействительна, оригинал справки доставлен «Почтой России» в Барнаул 18 августа. Спасибо, эта справка уже недействительна, заказываем новую!

2 сентября 2019 на почту пришёл скан справки, выданной 22 августа 2019 (8 дней потребовалось сотрудникам чтобы отсканировать 1 лист формата А4), то есть справка, выданная в августе, уже недействительна в сентябре для предоставления в ФСС.

Неужели в огромной ИТ-корпорации нет одного сотрудника, который будет оперативно распечатывать лист бумаги и передавать курьеру (а не «Почте России») для оперативной доставки в другой город?

Стоит сказать что ситуация так осложнилась только с Нового года. 25 декабря 2018 года справку мне подготовили и выдали за день, сказали куда приехать курьеру и забрать, всё было на высочайшем уровне!

Представители «Яндекса» здесь точно есть. Покажите публикацию руководителям тех сотрудников, которые сканируют справки по восемь дней, руководителям сотрудников, которые распечатывают справки из «1С» по две недели, руководителям сотрудников, которые «мы не можем передать оригинал справки вашему курьеру, можем отправить только "Почтой"».

Должно же быть нормальное, простое решение проблемы — нанять дополнительный персонал, в конце концов.

Кто ещё столкнулся с аналогичной проблемой? Есть ли какое-то решение? Или придётся лично из Барнаула лететь, потратив на авиабилеты 20 тысяч рублей, на день в офис «Яндекса», чтобы получить справку?

Как максимально оперативно получить оригинал справки 2-НДФЛ от «Яндекса»?

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Роман Будько", "author_type": "self", "tags": ["\u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f"], "comments": 18, "likes": 20, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 82035, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 06 Sep 2019 07:02:59 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 82035, "author_id": 357376, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/82035\/get","add":"\/comments\/82035\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/82035"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199124, "last_count_and_date": null }
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
5

В принципе, справка 2 НДФЛ не имеет срока давности. Данные по зарплате за уже прошедший период времени не могут устареть.

Ответить
0

Особенность предоставления документов в госорганы для оформления различных госвыплат: предоставляемая справка 2-НДФЛ за текущий год должна быть в оригинале (скан не подходит), выдана текущим месяцем, с указанием доходов, включая предыдущий месяц. Таким образом нужно успевать запросить справку у Яндекса в текущем месяце, дождаться ее выдачи и пересылки. В течение 3 месяцев не удается пройти этот квест, о чем выше написал с отчаянием.

За предыдущие года получить справку — без проблем, даже через ЛК ФНС.

Ответить
3

Что такое "участник рся"? Если вы получаете доход с партнерства в рся за размещение баннеров на своих сайтах, то это не трудовые отношения, а гражданско-правовые. И справка вам нужна другой формы

Ответить
0

Тоже так думал. Но ответ "У вас еще есть трудовые отношения с ООО ЯНДЕКС, предоставьте справку 2-НДФЛ от них" — стал сюрпризом. Оказывается ЯНДЕКС является налоговым агентом участников (партнеров) РСЯ и отчисляет в бюджет 13% НДФЛ от дохода партнера.

Ответить
0

является, могу ошибаться, но справка формы 3-НДФЛ

Ответить
1

Ну как вариант - лететь в Москву не только ради Яндекса)

Ответить
0

Я там уже все посмотрел )

Ответить
0

Про работодателя улыбнуло ))) И про официальное обращение тоже.

Ответить
1

я вот тоже не понял, налоги все тоже Яндекс выплачивает за физика как налоговый агент? "Работодатель" же...

Ответить
0

Если вы зарегистрированы в рся как физик и являетесь резидентом РФ, то Яндекс платит за вас ндфл. Справка нужна, чтобы взять кредит, например.

Ответить
0

Попробуйте написать Дмитрию: https://m.facebook.com/gromovdsrg

Ответить
0

Спасибо за совет, уже пообщался с Дмитрием на другой площадке, но от него нет ответа с 30 августа (может в отпуске), сможет ли он помочь — уже не знаю, но попробую еще написать ему в FB.

Спасибо

Ответить
–9

И что, там по этой 2ндфл серьёзные суммы вылезают, что справка так нужна?

Вообще, для чего эта справка-то нужна? В банк предоставлять? Ну так другие банки есть, где не надо.

Ответить
–2

Хрена се шпал - и ни одного ответа.
Я иду в саппорт, т.к. шпалу просто так кидать нельзя - сначала необходимо написать, что не нравится. Иначе похоже на атаку ботов.

Ответить
0

тут нет сапорта, и школота любит минусить без оснований...

но! нафига спрашивать, нужна человеку 2ндфл, яндекс лошит, вы что адвокат?

Ответить
0

Я и писАл в саппорт, и многократно звонил в саппорт, я даже ездил в августе в новосибирский офис Яндекса (в надежде оперативно решить вопрос) — в котором мне таки удалось поговорить голосом с московским сотрудником саппорта — результата нет, поэтому я здесь

Ответить
0

А вам не очевидно?

Ответить
0

Для оформления различных социальных выплат от государства — нужна, пусть даже нулевая.

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ] { "page_type": "default" }