Мегамаркет не возвращает деньги за заказы, продавцы на маркетплейсе обманывают клиентов
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с сервисом @МегаМаркет. Возможно кому-то она поможет избежать возникших трудностей. Также надеюсь, что @Мегамаркет наконец услышит мою проблему и поможет решить возникшие вопросы.
Сроки обработки обращений объективно связаны со спецификой ситуаций. Поскольку мы изучаем характер каждого обращения и не используем массовые способы решения, эти сроки могут варьироваться.
По доставке 9676468389462 возврат был выполнен. Сроки зачисления зависят от вашего банка. Видим, что не был сформирован возвратный чек. По этому вопросу мы отправили обращение GDS-1831180 коллегам, чтобы отправили чек на ваш e-mail аккаунта. Ожидайте, пожалуйста. Далее, с чеком можно обратиться в поддержку банка и уточнить сроки зачисления.
UPD от 08.09.2023. @Мегамаркет благодарю за оперативность в помощи с вопросом. Действительно сегодня деньги по доставке № 9676468389462 и соотвествующий чек возврата на почту я получила.
Очень жду решения вопроса с возвратом по доставке № 9676495759578, так как чека пока нет и денег тоже.
А также решения ситуации с обращением CCS-2986275, в рамках задачи GDS-1734524.
О результатах отпишусь дополнительно.
.