Озон одобрил возврат сломанного товара
10 сентября 2023 пришла заявка но возврат дорогой камеры. Часто приходят такие, по разным причинам. И по действительной неисправности, и просто – всегда идём навстречу покупателю, ни разу не отказали в возврате, даже если срок возврата уже прошёл.
Лес рубят - щепки летят. Издержки производства. Ничего страшного, шибко не обеднеете, зато политика возврата позволяет быть плюс-минус уверенным, что если товар окажется фуфлом, то его можно сдать назад. Это куда больший плюс.
Обеднеет конечный покупатель.
На Ozon просто не останется дорогого товара по нормальной цене.
Какой это плюс? У меня 1000 товаров на Озон: 900 дешевых и 100 дорогих. С дешевого прибыль 2х, а с дорогого 0.1-5х (не считая гигансткой комиссии Озон). Возвращают их убитыми примерно одинаково. Только с дешевого товара я потеряю условные 100₽, которые отобьет следующая продажа. А с дорогого - 10000₽, для которых мне придется сделать примерно 5 продаж, чтобы отбить. Объема продаж, которого банально нет на дорогих единицах товаров. Продавец просто поднимет наценку на дорогой товар до 2х и будет получать около нуля заказов, но не окажется в минусе по этой позиции.