Не хотел пользоваться жалобной книгой vc.ru, но здесь сидят официальные представители компании: думаю, им стоит знать о проблемах оператора.
Предыстория: я пользуюсь услугами Йоты с 2015 года, и почти никогда нареканий на качество не было. Но сегодня вечером обнаружилось, что у провайдера домашнего интернета работы на линии до часу ночи, и я решил раздать интернет с телефона.
После включения режима модема меня встретил облом.
Дело в том, что на архивных тарифах Yota безлимитный интернет, но с ограничением на раздачу на другие устройства. Я решил, что двух часов интернета мне хватит и закинул денег на счёт.
Помните, выше была команда для подключения раздачи интернета на два часа? Именно её я набрал... и получил ошибку.
При этом мобильное приложение Yota также отказалось работать. Наотрез. Проверить, пришли ли деньги на счёт, или связаться с технической поддержкой я не мог. Попробовал перезагрузить телефон -- картина сохранилась.
Единственным спосбом связи остался SMS-чат. Я написал в него, но ответа так и не получил.
В итоге проблему решила вторая SIM-карта другого оператора, где за дополнительные 200 рублей удалось раздать интернет. Но к YOTA по-прежнему остался вопрос -- как так-то? Почему вы не можете оказать платную услугу, причем без объяснения причин и возможности выяснить детали?
Тоже пользуюсь Yota очень давно и тариф старый с безлимитом. Последнее время инет ужасный. Всегда задаю им вопрос, yota базируется на ситях Мегафона, на Мегафоне инет есть, на Yota нет. Задаю вопрос, не может такого быть, инет должен быть. Поэтому имею две симки. Если на Yota инет плохой, переключаюсь на Мегафон. Благо на двух симках работает 4G. Да и вообще. Что на Yota, что на Мегафоне последнее время инет стал хуже. На Мегафоне интернет летает, видемо улетел.
Не совсем, насколько я помню, у них своя сеть 4G, а в 3G и EDGE используется сеть Мегафона. Также 4G-сеть Мегафона используется там, где нет сети Йоты, при этом клиенты йоты имеют более низкий приоритет.
MVNO на Мегафоне. 100% доли Yota - Мегафон.