Здравствуйте! В соответствии с договором п.6.5. При заказе услуги по регистрации/продлению доменного имени в международной зоне Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания услуги не по вине Исполнителя, в том числе, когда регистрация/продление домена невозможны по вине Регистратора доменных имен в международных зонах или реестра данной зоны.
Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности скрытия данных об администраторе домена в общедоступном сервисе WHOIS посредством статуса «Private Person», если реестром доменной зоны не поддерживается такая функция, или международный регистратор, через которого Исполнитель оказывает услуги по регистрации в данной зоне, не предоставляет такой услуги.
При этом Заказчик не вправе требовать у Исполнителя какой-либо компенсации ввиду отображения его данных в общедоступном сервисе WHOIS. 6.8. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности регистрации доменного имени по заявке Заказчика ввиду того, что в реестре данной зоны существует заявка на аналогичное доменное имя, поступившая от другого Аккредитованного регистратора ранее заявки, поступившей от Исполнителя, а также если доменное имя зарезервировано реестром для собственных нужд и недоступно к регистрации, в том числе в случае получения от реестра недостоверного ответа о занятости домена и его доступности к регистрации или иных ситуаций, когда по техническим причинам регистрация домена невозможна.
Правила и порядок обработки заявок и запросов в зонах .RU и .РФ, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются Координационным Центром национального домена сети Интернет. Правила и порядок обработки заявок и запросов в зоне .SU, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются Фондом развития Интернет.
Правила и порядок обработки заявок и запросов в международных зонах, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются реестром соответствующей доменной зоны. 6.10. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности регистрации освобождающегося доменного имени, если при регистрации домена в Реестре заявка Исполнителя не оказалась первой среди заявок, поданных другими Регистраторами на аналогичный домен, или если срок регистрации освобождающегося доменного имени был продлен текущим Администратором.6.11.
В случае подачи Заказчиком предварительной заявки на регистрацию доменного имени в зонах, для которых период свободной регистрации еще не наступил, Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности такой регистрации, если в Реестре заявка, поданная Исполнителем, не оказалась первой среди заявок, поданных другими Регистраторами на аналогичный домен, или выбранный домен имеет иную установленную соответствующим Реестром цену по причине нахождения домена в статусе премиального, в связи с чем его цена может отличается от заявленной.
Ответ ТП
Не пойму, за что все так на Рег.ру то накинулись? На его месте мог оказаться совершенно любой регистратор. Это общая проблема новых зон, а не конкретно регистратора рег.ру.
Выше писал, что перед оплатой надо бы актуализировать цену. Но, допускаю, что для какой-то конкретной зоны, владелец мог отдать самую актуальную информацию лишь в момент попытки регистрации. Это же обычное посредничество. Попытка регистрации оказалась неуспешной, деньги вернулись. Ни один другой регистратор, в случае возникновения подобной ситуации не стал бы за свой счёт покупать этот домен по 20к+ чтобы предоставить его клиенту.
Я как-то билет на самолёт покупал через агрегатор из-за чего мне отказали в посадке из-за отсутствия банковской карты, с которой покупался билет (по документам там была карта агрегатора). Пришлось покупать второй билет на тот же рейс уже со своей карты. С тех пор покупаю билеты на сайте авиакомпании, которой лечу. Меньше посредников - более предсказуемый результат. Тут тоже самое.
Потому что надо обязательно кого-то обвинить, менталитет такой.
Всё же уже давно по шаблону делается:
1) обвиняешь организацию "Рога и копыта" в мошенничестве и т.д.
2) Получаешь ответ мы не виноваты, это закон/посредник и т.д.
3) всё равно обвиняешь организацию "Рога и копыта" в том что они мошенники, так как плохо написали, и вообще всё не для людей, и вообще наживаются на этом, а потом ещё и говоришь что законы дурацкие и вообще все в сговоре, лишь бы обобрать тебя как липку. Применимо абсолютно ко всему.