«Яндекс.Драйв» забанил меня без причин

Как я получил бан в Яндексе, ни разу не воспользовавшись сервисом:

1. Скачал приложение сразу после запуска, весной 2018 года

2. Зарегистрировался: отправил селфи с паспортом и правами

3. Подождал сутки

4. Готово! Я забанен в сервисе без возможности что-либо сделать

Как это выглядит:

Раз в месяц пишу в службу поддержки. На вопрос «Почему и что можно сделать» каждый раз отвечают «мы не можем комментировать решение службы безопасности».

Пробовал перерегистрироваться через соц. сети — не помогло.

Гипотеза, что на мне висит какой-то штраф или черная метка не подтвердилась — я успешно зарегистрировался в делимобиле, белке и матрешке. Ими и пользуюсь по сегодняшний день.

Как думаете, что можно сделать, чтобы получить разбан?

0
43 комментария
Написать комментарий...
Make Luv

Яндех, как и любая айтишная современная шарага стал заложником своих ебанутых алгоритмов, помноженных на бюрократию.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чечукевич

Я что-то пропустил? Когда VC успел стать жалобной книгой для нытиков?

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Да, ты все пропустил

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чечукевич

Еп... Сначала Facebook весь загадили своим нытьем, теперь и здесь...

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Ныть в комментах насчет нытья
Что дальше?

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

бан за нытьё о нытье про нытьё забаненных. это лучшее что мы можем предложить :)

Ответить
Развернуть ветку
Irek Khasyanov

О, не знал. Отписался от рубрики :)

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

До первой неадекватной проблемы с каким-нибудь сервисом 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чечукевич

А смысл? Кому-то это помогает?

Рубрика решает 2 задачи:
1. Бесплатный контент для VC
2. Восстановление собственной значимости для лошков после того, как их "обидели". Типа - вот я написал статью, сейчас они у меня попляшут, начнут вокруг меня бегать и извиняться. Ага, как же - тут ее прочитает 1000 левых чуваков, которые забудут через 5 минут. Вот и весь эффект.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

Неправда. Уже было много случаев, когда в темах отписывались компании и помогали  с решением

Вот свежий пример 

https://vc.ru/claim/90727-yandeks-taksi-spisal-2880-rubley-za-poezdku-v-kotoroy-menya-pytalis-obmanut?comments

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чечукевич

То есть человеку проще написать статью на сторонний сайт, чем в поддержку банка, который у него списал деньги? Что это, если не инфантилизм и не призыв "пожалейте меня все, мне плохо"?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Praskovin

Не проще. Эффективнее. При коммуникации на стороне Яндекса/банка/кто-там-вас-еще-обидел вас будут бесконечно гонять по кругу "вам уже все сказали", "предоставьте справку и фотографию ануса", "вот где карту делали, туда и идите".

А вот стоит вытащить обращение в публичное поле - сразу и поход меняется и резко выясняется, что проблема-то и не проблема вовсе и все можно за 10 минут цивилизованно порешать.

Опыт банки.ру в помощь. Вопросы, которые с банком у людей мусолятся месяцами, там закрываются за 2-3 дня. 

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Ещё и подписки на сообщества пропустил. Не нравится сабж - просто отписываемся.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Bezkorovayny

Вы пользуетесь Яндекс Навигатором? Если да, и используете ту же учетную запись (номер телефона), то Яндекс видит ваши водительские грешки. Возможно, если много превышений скорости в Навигаторе, то в Драйве банят. Но это не точно.

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Но я же могу включать навигатор на месте пассажира 

Ответить
Развернуть ветку
Сослан Сакшин

:)

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Биг дата, ёклмн)

Ответить
Развернуть ветку
okman

Их биг дата решила что вы наркоман-террорист-гетеросексуал и не прошли по ФЗ "какой то там" от 9 в.н.э

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Попробую, спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Silnicki

когда в высокотехнологичную компанию нанимают пару-тройку тащмайоров, не важно в какой отдел, она скоро становится обычным отделением милиции. Это как с бочкой мёда и ложечкой говна.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

А зачем  вам так принципиально нужен Янндкс Драйв? Пользуетесь же другими шерингами

Ответить
Развернуть ветку
Сослан Сакшин

Ищи знакомых работающих в Драйве

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Нашел, не помогло)
Говорят, тут они бессильны, это все служба безопасности. А вот там знакомых уже нет

Ответить
Развернуть ветку
Стартапер-пессимист

Берёшь хорошего юриста и пишешь претензию: "такие-то, заблокировали, без причины, мне бабушку в школу возить надо". Ждёшь ответа. Может дойти и до суда.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

А стоит оно того что бы тратиться на юристов и время на суды?

Ответить
Развернуть ветку
aalk8

пишите письмо на удаление аккаунта, а когда удалят то через годик может получится :)  у меня как то получилось мыло и карту другую использовал остальные доки не менялись.  https://vc.ru/claim/37972-vy-regulyarno-polzuetes-yandeks-drayv-eto-vremenno-i-vas-zablokiruyut-v-servise-vo-blago-bezopasnosti

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

Спасибо, попробую!

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Попов

Алекс не могли бы вы подробнее описать свою ситуацию. Сколько вам лет, какой стаж вождения, катались ли с друзьями, подвозили ли кого с остановок, стиль вождения, любите ли покушать или покурить за рулем, любите ли подрифтовать, передовали ли вождение кому либо итд? Так я думаю было бы более полезно и информативно для других.
А то получается я убил человека, как мне теперь скрыться, подскажите? (Сарказм)

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

В том и дело, что меня забанили сразу же. Не получилось даже раз съездить. 
На других каршерингах регулярно езжу, штраф 1 раз за превышение получил за 2 года. 
Стаж 5 лет, 24 года. 

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Попов

Меня не взяли в карусель и easy, а добровольно я отказался от car5, car4you и lifan. На ЯД свет клином не сошелся, есть другие и не парьтесь. Думаю дело даже не стоит потраченного времени, поскольку это самодостаточный сервис и вправе отказывать кому пожелает. Юристы здесь не помогут.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Matveev

сравнимый по покрытию (Москва, использование шире бульварного кольца) из других есть только Делимобиль, остальное мелочь, включая Белку.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Возраст скорее всего. У меня сильно больше штрафов за превышение (на своей машине), Яндекс открыт весь (Порши и Мустанги).

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Nikiforov

Меня так же забанили. Зарегался, год не пользовался, потому что рядом подходящих машин не было, катался на делимобиле, белке, юдрайв. Через год 1 раз открыл приложение, когда надо было из шарика до дома доехать, потыкал в пару машин, не нашел подходящую, поехал не делимобиле. Потом подключил Яндекс Плюс, дай, думаю, попробую, открыл приложение, а машин нет, написал в поддержку и мне сказали, что я забанен. Ну и ладно - другие каршеринги никто не отменял.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

Думаю что прийдется забыть на пару лет. А потом попробовать снова. Говорят время лечит. Ну не чего не сделаешь с этими алгоритмами тяжести. Или ищите в службе безопасности людей.

Ответить
Развернуть ветку
John Lock

За пару лет можно уже и свою тачку купить и положить большой и толстый болт на Яшу. Пусть сами вращаются в своих какашках.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Н.

У меня прикол с youdrive был. В ответ на стандартные фото, их служба безопасности попросила у меня кучу документов, чуть ли не веревочку с ростом и весом из роддома :)
Я сделал скрин их ответа и выложил в Твиттер со ссылкой на их аккаунт. У меня подписчиков немного, но аккаунт с умом и меня ретвитнули пару тысячников, а тех десятитысячники. По итогу твит набрал больше 1000 лайков и ретвитов :)
На след.день прилетел бан :)
P.S. Пользуюсь четырьмя другими каршерингами в СПб. Права 20 лет, за все время 3 штрафа за превышение :)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Щербаков

Бан прилетает и для людей без учетных записей в Яндексе. У знакомого вообще ничего не было, кроме почты на Gmail. Единственное, что есть в интернетах - это 3 ликвидированных компаний в прошлом, 4 активные. Штрафов нет, т.к. машина корпоративная. Но Яндекс предоставляет услуги по оферте и отказать у них оснований нету, если вы попадаете под условия. Поэтому попробуйте написать претензию, она может победить службу безопасности.

Ответить
Развернуть ветку
Rostislav Yakovenko

Ты не один такой (бан сразу после регистрации), я очень долго общался с их поддержкой, им без разницы.

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Кузнецов
Автор

есть идеи, почему они банят?

Ответить
Развернуть ветку
John Lock

А не все ли равно? Если ребята ебанутые и явно дают вам понять, что они не хотят с вами работать, зачем эта усиленная тяга сесть на кактус, когда есть очень неплохие альтернативы?
Забанили? Окей, просто несем деньги в другую компанию. Не проблема же.

Ответить
Развернуть ветку
kilyazov

Вас хоть забанили, а меня два раза не зарегили :) Первый раз спустя черт знает сколько дней "автоматическая система принятия решений" ответила, что причину не указывают. Нет и всё.
Второй раз даже обращаться не стал.
Возможно, там Сири, Кортана или как её, - Алиса Чудес - эстетка, и моя рожа ей не понравилась. Но неоплаченных штрафов у меня в жизни не было, да и шумахером не назвать. Но рожа моя хотя бы без рогов, как у этих... козлов.

Другие каршеринги регистрируют. Москва.

Бигдата. Заигрались с миром цифр.

Ответить
Развернуть ветку
40 комментариев
Раскрывать всегда