Форум Альфа-Банка про диджитал
До начала осталось:
Узнать
Приёмная
Дарья Щерипанова
1849

Блокировка рекламной деятельности на Facebook

Дело в том, что со мной недавно произошли достаточно неприятные вещи, о которых в интернете не было ничего написано. Или точнее очень мало. И это меня как раз и напрягло.

В закладки

Что значит «блокировка рекламной деятельности»? Из-за чего она происходит? (Не путать с блокировкой рекламного аккаунта).

В какой-то определенный момент ваши рекламные аккаунты слишком часто блокируют. Говоря, что вы нарушаете правила рекламной деятельности фейсбука. Вы обжалуете решение о блокировке и либо всё оставляют нетронутым, либо извиняются, активируют аккаунт и жизнь продолжается. Но видимо когда таких нарушений/блокировок становится слишком много (по мнению фб), в бан попадает и тот человек, который эту рекламу настраивал и запускал, то есть вы.

В Ads Manager появляется фраза «доступ к рекламным функциям запрещён». У вас урезают возможности и понижают до обычного пользователя (общаться с друзьями, выкладывать фотки и проч. все ещё можно). Когда вы работает таргетологом, это особо мерзкая ситуация. Особенно, если вы — единственный администратор рекламного аккаунта. Наступает пора, когда придётся общаться и работать больше, чем обычно.

Скрин из рекламного аккаунта Facebook​ Дарья Щерипанова

Не боимся нажать кнопку, чтобы обжаловать решение и на английском подробно описываем, почему вам эти функции так нужны. Я прямо сообщила, что настраивать рекламу это моя работа и я искренне не понимаю, почему так вышло.

Дальше я пошла в чат со службой поддержки (до недавнего времени никогда этой возможностью не пользовалась, а сейчас понимаю, насколько это удобно!) Там в режиме реального времени и даже на русском языке вас выслушают, проверят, ответят на миллионы вопросов. И если надо, передадут дело куда-нибудь дальше (по крайне мере так было в других моих делах).

В чате мне попался парень, который в общении был отвратителен. Я даже через экран чувствовала, как он хочет от меня сбежать. На мой вопрос «есть вероятность, что меня разблокируют?» он ответил «есть, но минимальна»

Тогда я отчаялась, взяла логины/пароли других администраторов и занималась тем, что работала на двух браузерах, переключаясь между аккаунтами. И ждала.

(Параллельно восстанавливала свой личный бизнес-менеджер, а также рекламный аккаунту клиента)

Итого: ровно через 6 дней мне приходит сообщение «сорри, мы рассмотрели ещё раз и все включили»

Самый смех в том, что — рекламный аккаунт деактивировали по ошибке несколько раз (и они писали, что это ошибка) — Потом вдруг решили деактивировать окончательно, потому что вы слишком часто нарушаете (опять-таки по ошибке) — Заблокировали и меня, потому что я же создаю эту рекламу (которая сплошная ошибка 😂)

Короче, выход всегда есть, Фейсбук как ни крути на вашей стороне

P.S. Если вас только что лишили рекламных функций и у вас есть аккаунты, где нужно отключить рекламу, у вас получится это сделать через специальное приложение для телефона «Реклама» от ФБ. Больше никак:(

{ "author_name": "Дарья Щерипанова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 2, "likes": 2, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 94371, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 26 Nov 2019 17:15:13 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
0
2 комментария
Популярные
По порядку
0

Дарья, если есть возможность напишите мне в мессенджер любой (89788218488) или скиньте свой номер. У меня похожая ситуация. Заранее спасибо:)

Ответить
0

Добрый день, нужна ваша помощь 🙏🏻Могли бы написать мне 89233572311

Ответить

Комментарии

null