Многие наверно знают что далеко не все умеют пользоватся интернетом или конкретно имеют смартфоны. Например большинство заказов такси делаются по телефону. #нужноделать сервис по выполнению запросов и заказов товаров и услуг через интернет по телефону. В перспективе его можно перевести на чат бота. В идеале сделать привязку карты к телефонному номеру и автоматизацию оплаты без участия человека. Звонит клиент в сервис и просит заказать билет на самолет на такуюто дату. Оператор находит на авиасейлс билет заказывает его, ползователь вводит пин в интерактивном режиме. Таже самая история с гугл картами или справочной информацией.
Нет это не консьерж сервис - звонок должен быть бесплатным и монетизироватся за счет выплат от партнеров. выполняются не все поручения а посреднечество человек компьютер.
Представим ситуацию вы в другой стране вам нужен билет на самолет а роуминг интернета не работает. вот включен оплачен и не работает. как позвонить в авиасейлз и купить билет? Или представьте вы бабушка и вам нужно узнать где скидки на товары в 5ке или магните? Почему бы не позворить и не спросить гугл? Как человеку разместить обьявление на авито если у него нет компьютера?
Для оператора можно сделать кастомную сборку андроида на котором все персональные данные закрыты черным и подставляются автоматом.
Вы изобрели консьерж-службу.
Причём с непонятной реализацией и функционалом, как Want, который рекламировался здесь и на «Медузе».
я не видел. просто жаль людей которые спрашивают как пройти или покупают билеты в аэропорту стоя в очереди. рекламировать надо на 1 канале. в краснодаре по телеку рекламируют заказ яндекс такси по телефону.
я думаю монетизация по подписке это бред. нужен платный номер или монетизация через сервис предопределенный. поиск яндекс. билеты авиасейлс и тп.
услуги оплачивает сервис через который делается заказ
Если вы хотите службу консьерж и личных помощников – это уже много кто делал, таких служб достаточно. Вот, например,
https://www.the-village.ru/village/business/sdelal/164181-konsierzh-agentstvo
И они, кстати, все по подписке.
Если же вы планируете сервис, который ищет за пользователя информацию и бронирует билеты, то увы, это никому не нужно.
Гуглить за пользователя? Голосовые помощники и так это делают бесплатно, а если не делают – за пару лет научатся.
Предлагать пользователям функционал смартфона по звонку – сомнительная идея.
Насколько знаю, телефонные справочные ещё существуют. Учитывая проникновение мобильных технологий в России, у всех, кто хочет купить билет или товар через интернет, такая возможность есть. Лишний посредник между покупателем и продавцом тут не нужен ни тем, ни другим.
да только очереди у касс в аэропорту меньше не становятся. и пенсионеры не в курсе как узнать расписание электрички. голосовой помошник можно тренировать на базе запросов. сири встроена в смартфон. а нужно подключить тех у кого нокиа 3310. а их сотни миллионов.
повторяю такси по звонку более популярны чем мобильные приложения. заказать билет на самолет по телефону можно только в конкретной авиакомпании
Значит, вы хотите, чтобы пользователи тапиков вроде 3310 с помощью посредника могли пользоваться интернет-сервисами и ещё платили за это? Очень сомнительно. Пользовательская база у интернет-сервисов уже есть, все кто хотел уже купили смартфоны. А расширить базу за счёт колл-центра со своим каналом продвижения, да ещё и за счёт самих сервисов – дохлая идея. Те же агрегаторы такси лучше вложатся в покупку трафика или рекламу, чем в ваши лиды.
они в это уже вкладываются. это факт. я про остальные сервисы. заказ яндекс такси через телефон обьективно существует в коаснодаре.
Существует, как и заказ пиццы по телефону напрямую из пиццерии. Вот только бизнес-модель из этого не выйдет: существовать на комиссию от сервиса за привлеченного клиента не получится. Вернее может получиться только на начальном этапе, это не масштабируется.
Может я где-то что-то упускаю. У Яндекса есть короткий номер для заказа машины, на бортах каждой брендированной машины наклеен. На чём ваше предприятие в этом случае зарабатывает? Любые агрегаторы с этим сами справляются, где вы тут вступаете?
Или, например, покупка авиабилетов онлайн. Чем вы удобнее аналогичного приложения от того же Яндекса?
У вас нет уникального предложения, вы просто предлагаете себя в качестве посредника между покупателем и удобным сервисом, чем полностью это удобство перечёркиваете.
Единственный вариант реализовать что-то похожее и рабочее – это делать консьерж или персонального ассистента на удалёнке, но это уже придумали до вас.
аудитория без мобильников огромна это гдето две трети от тех у кого смартфоны есть
Исследуйте рынок. Медиаскоп с вами не согласен, смартфоны везде. У кого их нет – те немногие, которых вы не хотите видеть в числе своих клиентов. Если пользователь не готов заплатить три тысячи за смартфон и три сотни за интернет, то он не готов платить за ваши услуги.
Вы хотите сделать функции смартфона или конкретного приложения доступными по голосовой связи, но это лишняя прокладка между сервисом и пользователем, которая противоречит самой идее смартфона и не обоснована экономически, иначе эта функция была бы нативной. Мне жаль, но не взлетит.
Просто сделайте справочную службу по городу, это примерно то же самое.
Я могу и дальше разбирать все варианты и с пиццей, и с такси, и с билетами, но там в итоге всё одинаково грустно.
Откуда такие познания - вы исследовали рынок?
У меня у родителей и всех друзей родителей нет интернета в мобильнике даже если это смартфон [просто в тарифе]. Они им не пользуются. В лучшем случае сидят на вайфае дома. Откуда упертость такая? Такие люди как вы говорили что соц сети не нужны потому что есть HTML и каждый может сделать свою домашнюю страницу. Люди хотят упрошения - а не усложнения. Моим родителям не понятно как пользоваться тачскрином, но понятно как пользоватся голосом. Да что родителям - сестре не понятно где узнать про новомодный авиасейлс, она билеты покупает в с7.
Пока сири и аналоги не будут 100% работоспособны кал-центр никто не заменит.
Блоги компаний
Комментарии