Спустя 20 лет мы уверены, что люди узнают наше имя и произносят его как одно слово.

То есть, новых клиентов к ним уже не приходит? Только те, кто узнаёт имя и произносит слитно?

Такое поведение я вижу уже не первый раз. Это новый тренд "забей на новых юзеров"?