Сайт торгового центра как инструмент коммуникации

Редизайн принес +3000 новых посещений сайта ТРЦ в первые сутки.

Привет, это Коалла!

Сегодня у нас свежий кейс о создании сайта для крупного московского ТРЦ.

Цель создать не только удобный и красивый дизайн, но и инструмент коммуникации с покупателями.

Зачастую сайты ТРЦ никак не заинтересовывают пользователей для повторного посещения.

У таких сайтов три больших проблемы: 1) нет удобной системы навигации, 2) ограничена возможность продвижения арендаторов, 3) низкая заинтересованность аудитории в сайте.

За основной принцип в создании дизайн-концепции, мы выбрали тактику по созданию комьюнити пользователей вокруг нового сайта ТРЦ.

Отличительные особенности сайта:

• Обновление панели с информацией и опциями
• Каталог арендаторов
• Поэтажный интерактивный план ТРЦ
• Удобная навигация по сайту
• Яркий, привлекательный, современный дизайн
• B2B раздел для арендаторов, наличие личного кабинета
• Адаптивная версия сайта для мобильных устройств
• Возможность управлять контентом, структурой меню и стиля самостоятельно.

CMS

В этом проекте был сделан большой упор на разработку удобной системы управления сайтом.

Сотрудники ТРЦ могут самостоятельно вносить изменения в любой из разделов, редактировать интерактивную карту, производить настройки и управлять контентом.

Usability

Навигация была оформлена в соответствии со следующими ключевыми положениями:

• Визуальная иерархия. Уровни навигации разделены визуально

• Информативность. Элементы навигации реагируют на действия пользователей

• Совместимость с мобильными touch-устройствами. Адаптивность сайта предполагает его полноценное использование на современных мобильных устройствах.

Комьюнити

Основной пласт работ на новом сайте был сделал для формирования лояльности аудитории. Задача создать условия для группы людей у которой всегда будет заинтересованность в посещении сайта ТРЦ.

Сделали интерактивную карту ТЦ. Сверху карты поисковая строка для удобства поиска и категории арендаторов. Каждый раздел имеет свой подраздел для поиска.

Карта прорисована поэтажно. На карте по конечным критериям поиска обозначаются арендаторы. Карта адаптивна и автоматически сверяется со списком актуальных арендаторов через CMS.

Для удобства посетителей ТРЦ добавили функцию «Как добраться».

При переходе в данный раздел пользователь может увидеть точный адрес, выбрать функцию (как добраться туда или как добраться обратно), а также выбрать варианты транспорта.

В разделе «Парковка» отображается не только схема стоянки, но и в онлайн режиме показывается количество свободных мест.

Верхнее меню полностью отдано ключевым разделам сайта. Тут посетители найдут информацию о магазинах, фудкорте и развлечениях.

Отдельные разделы посвящены программе лояльности, акциям и сервисам.

В работе мы постарались избежать излишнего утяжеления сайта, а сделать максимально удобным интерфейс как на десктопе, так и на мобильной версии.

Ориентация дизайна сайта ТРЦ на самые популярные запросы пользователей позволила порталу торгового центра уже в первые сутки после открытия увеличить трафик на 3000+ уникальных посетителей.