Человек не сталкивается так с брендом. Он видит логотип как часть визуального образа. На машине, в приложении, рекламе и т.д. 
Это какое то хтоническое заблуждение заказчика, что логотип должен привлекать. Он не должен мешать - так будет правильнее.