Booking.com запустил тестирование минималистичного дизайна главной страницы Статьи редакции
Туристический сервис Booking.com запустил тестирование минималистичного дизайна главной страницы сайта, заметили 15 января несколько пользователей проекта.
На обновлённой версии сайта нет рекламных предложений — осталась только строка поиска, где можно указать место и дату поездки, а также количество путешественников.
Обновлено 16 января. В российской пресс-службе Booking.com не стали раскрывать vc.ru детали тестирования, но сказали, что компания «не планирует проводить масштабный редизайн сайта»
0
показов
9.5K
открытий
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Не знаю, часто заказывал отель (я работаю в компании, поэтому знаю как все устроено), когда нужно было отменить - все занимало 1 минуту и грубо говоря нажатие 1 кнопки.
Комментарий удален модератором
Просто когда делаешь букинг - надо читать, там есть разные варианты отмены бронирования и естественно разные условия, что, где и как.
Оплата то обычно все равно на месте происходит... соответственно и деньги только сам отель может вернуть
Видишь, там все привязано на партнерке, поэтому если делаешь заказ через букинг, все должно быть централизованно через букинг и поверь, это сделано не для того, чтобы заморочить клиентов, это для того чтобы букинг трекал что происходит и когда отель пытается на***...колоть клиента какими-то дополнительными расценками и оплатами - букинг на это мог среагировать и либо обновить информацию у себя для клиентов, либо "отштрафовать" представителя услуг за дизинформацию.
Комментарий удален модератором
Они делают вид что "нам не плевать". Но по факту они никогда не помогают. Я попадал на перебронь в отеле в Ростове-на-Дону... Они предлагают альтернативы, но за тебя доплачивать не будут. А если у меня только 3000 в кармане и у меня нет 8000 за свободный отель? Ну тогда иди гуляй, живи на улице.
Плюс отелю ничего не будет за это. Комиссия на текущий момент это 15% + 18% НДС + 1.2% за проводку платежа. Кто откажется от сотрудничества из-за одной, двух или десятки ошибок отельера? Я лично знаю ситуации когда по факту заезда брали больше денег с клиента и при этом отель висит в букинге до сих пор не смотря на жалобы многочисленные.
Вот такой он Букинг.ком )))
Комментарий удален модератором
За отзывы заплатить невозможно. Сеть иностранная и даже сами сотрудники говорят что это невозможно. Отель может пожаловаться, но будут оценивать объективно. Отзывы практически всегда честнее чем везде. У нас 3 объекта на Букинге — я знаю о чем говорю. Отзывы невозможно удалить платно или бесплатно. Только подать жалобу на необъективность. Я 1 раз подавал жалобу и мне 1 раз пришел отказ, мол "клиент всегда прав".
Другое дело, что Ваши ожидания не всегда совпадают с реальностью. В России сделать 3* даже стараться не нужно. В Испании тоже есть у знакомых объект — 3* выдают всем подряд. 4* должно быть 2 лифта. Если есть 2 лифта — любой клоповник может называться 4* — это слова человека управляющего отеля в Испании.
Кстати, Hotel El Tiburon, Torremolinos — очень классный. Советую! И место замечательно и практически на 1-й линии.
Комментарий удален модератором
Ну у нас 3 отеля в управлении и мы хотели бы удалить отзыв с рейтингом 5.7 ... Деньги обсуждаются. Кто готов помочь? Никто.
Комментарий удален модератором
Как человек внутри туризма могу вас уверить на 100% — отзыв нельзя удалить. Я знаком со многими которые работали в Марриот в России и нежелательные отзывы там висели до момента устаревания.
Мне жаль, что вы натолкнулись на отель, который по вашему мнению 3*, а на букинге пишут 5*. Тут букинг вообще не виноват, так как звездность определяется по сертификации частный компаний. А отзывы — это очень субъективно. Кому-то понравилось, а вам — нет. Если вы в меньшинстве — это еще не значит, что ваше мнение единственное верное.
Про Хилтон — это абстрактные теории, что кто-то диктует условия Букингу. В 2008-м году я работал несколько дней в Хилтоне и еще работал 4 месяца в Great Wolf Lodge, Mason Ohio. Они каждый день трясуться над отзывами. Бегают с листиками, собирают мнение людей, узнают что улучшить. Наша служба Housekeeping каждое утро начинала с обсуждения оценок полученных от клиентов вчера. Вот это реальная картина, реальная работа. И это тоже не решается "блатом" и прочим кумовством. Это все ваши фантазии, простите.
Комментарий удален модератором
Букинг не является регулятором рынке. Я их тоже не очень люблю, но обвинять их на чем свет стоит тоже нет смысла.
Есть какая-нибудь компания типа ООО Экспертиза Туризма (выдуманное название, совпадение случайны). Отельер обращается к ней, платит примерно от 30 до 60 тысяч рублей и получает аккредитацию. Компании выдающие сертификаты являются частными! Соответственно тут возможны любые движения.
Отель приходит к Букингу и говорит — вот сертификат. Букинг добавляет его как 3*
Сама сертификация тоже очень условная. Например в 3-звездном отеле должно быть определенное количество 1-2-местных номеров. Что мешает отельеру сначала получить сертификат на номера 1-й категории, а потом доставить туда кровати и сделать из них более вместительные, но тесные комнаты.
И почему вы думаете что это проблема Букинга?
Про отредактированный отзыв мне не очень вериться если честно. Мой опыт такой — я просил удалить, мне отказали. В скором времени ваш отзыв вообще исчезнет, так как старые отзывы не учитываются через некоторое время.