Тинькофф всем своим клиентам при регистрации высылает кардхолдеры в качестве презента. В самом начале они были дизайнерские двухцветные, затем сделали серые, с красивым теснением.
Тут я решил стать клиентом банка и заказал себе Премиальное обслуживание. Через месяц задержки приехал курьер и привез подарок. Когда открыл, то был в шоке. Кардхолдер сделан из самого дешевого материала, криво пошит, тошнотворного дизайна. Держать это в руках даже неприятно. Пришлось выкинуть.
Возник вопрос, а почему так? Почему было хорошо и приятно, а с каждым разом становится все хуже? Понятно, что клиентов стало больше, но зачем доводить до такого низкого уровня? Лучше уж тогда ничего не дарить! Ведь задача мерча - это создать праздничное, позитивное настроение, а когда клиент получает что-то в формате "нате жрите", ничего кроме негативного отношения к компании это не вызывает!
Тинькофф отличался от других пост-советских конкурентов именно своим отношением к клиентам. Так что же все же случилась с Тинькофф? Компании стало пофигу до клиентов? Потеряли контроль за качеством? Наплевательское отношение сотрудников к своей работе?
Тинькофф отличался от своих пост-советских конрурентов именно своим уважительным отношением к своим клиентом
Очень смешно
То же самое написать хотел, только скопировал текст этот же, скроллю, а оно уже есть 😁
Единственный банк у которого, хоть поддержка какая-то была.. у Альфы до сих пор нет
Года 3 назад неплохой кардхолдер получил, пользуюсь до сих пор. Вроде бы их потом перестали выдавать, знакомым ничего не дали, когда они заказали карту
Мне тоже не дали, а вот товарищу который получил карту через неделю дали.
в том то и дело, что был нормальный, приятно держать в руках. Почему сейчас такое дерматиновое говно стали делать, непонятно.
Да ладно, что вы разнылись) Ну попался брак, че вопить? Вот где-то месяц назад получил, все норм, нитки не торчат, качество для халявы на высоте.
вы до этого сервый кардхолдер видели?
Да, выглядели не хуже. Вот самый первый кошель, что левый на вашем фото, вот то да, говно говном. Начал разслаиваться через пару месяцев. Хорошо, что тинек сменил своего китайца))
Видно, что первый старались сделать. Хоть какое-то усилие приложили. Серый вообще отличный - несносный. А черный даже не знаю как может нравиться - Чиркизон.
Человек живёт в параллельной вселенной относительно тинька )
в каком смысле?
Здравствуйте.
Всегда стараемся предоставить клиентам качественный сервис и продукты. Простите, если доставили не самый лучший кардхолдер, возможно с ним возникли сложности на производстве. Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в личку, постараемся урегулировать этот вопрос.
Да хватит это жполизтво.. мерч нормальный делайте!
Сейчас мы правда делаем отличные кардхолдеры из натуральной кожи. Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения в личку, докажем на деле и доставим один такой. Также хотим проверить, почему была задержка.
Все пофигу, что вы сами о себе думаете, научитель слушать клиентов. На Чиркизоне тоже все из кожи, но при этом говно. Ваши черные кардхолжеры до омерзения неприятные, херово сделаны и убого выглядят.
Нам правда жаль, что вам не понравился первый кардхолдер. Поэтому и хотели исправиться и доставить черный или серый.
Речь как раз о черном. А как вы определили, он только мне не понравился или он сам по себе говно?
Вы хотите решить проблему или поскандалить?
Сначала проблему нужно выявить. А она явно в херовом дизайнере, в неспособном менеджере, кто заказал эту партию скорее всего за откат, в топ-менеджере, который нанял низкоквалифицированный персонал, в HR который скорее всего по дружбе пригласил этих топов. С чего начнем решать проблему?
Мне вообще не дали кардхолдера - наверно курьер зажал
Здравствуйте. У вас была первичная встреча на доставку карты? Напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС со ссылкой на коммент, что-нибудь придумаем.
Добавьте разные виды кардхолдеров в ваш недавно открытый мерч, чтобы люди могли приобрести тот, картой им понравится. Можете видов 5+ добавить, ведь вкусы у всех разные
Спасибо за предложение!
Вообще имеет смысл попробовать расширить ассортимент кардхолдеров. Оставить текущий, как стоковый бесплатный и несколько других с доплатой
Да первичная встреча, при чем на вттричной встрече (когда принесли карту с правильным написанием имени) ттже никакого кардхолднра. Спасибо, судя по статье ваш мерч не стоит каких либо телодвижений
Сейчас делаем хорошие кардхолдеры. Напишите контакты нам в личку, проверим и доставим.
человеку не нужно, привезите мне :D а то что вы думали, на меня бесплатно подписывться можно? :D
Из сбербанка работников понабрали))
Кстати.. по стилю и отношению к делу очень похоже
Здравствуйте.
Мы все проверили, кардхолдеры делаем из натуральной телячьей кожи, также кошельки проходят всю необходимую таможенную проверку. Мы запросили информацию у производителя, а также рассмотрели ваши фото и не нашли никакого брака. При этом действительно доставляли кошелек дольше, чем должны были из-за человеческого фактора. С сотрудником работу проведем, а вам за неудобства начислили небольшой бонус.
Добрый день. Подскажите, можно как-то узнать где вы заказываете свои кардхолдеры? Они очень удобные💪 Хочу такие же со своим логотипом сделать)
Добрый день. Это секретная информация😊 Рекомендуем в открытых источниках поискать варианты.
я бы самый правый с фото взял :) у меня такой как на фото посередине, но черный симпатичнее. а слева, может, материал и лучше, но такое себе с виду. ну лично как по мне, ибо на вкус и цвет.
а вообще, такими темпами расти и по всем фронтам успевать всех радовать - это неимоверно сложно...
у премиальных кардхолдеров качество прекрасное, торчащих ниток не видела ни разу. ТС альтернативно одарённый тип, которому в жизни не хватает внимания, поэтому он и изыскивает его, в силу своей одарённости, достаточно странными методами.
"Пришлось выкинуть". Ой, да что ты! Дареному коню в зубы не смотрят