{"id":11170,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=11170&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341559-korotko-uvelichit-prodazhi-cherez-sobstvennoe-prilozhenie&placeBit=1&hash=7a5df0ef2aad1850664a44a9e406536cb9a26738c002b57db0ec8a963322865f","isPaidAndBannersEnabled":false}
Дизайн
Lena Nexman

Редизайн не спасет ваш сайт, или Почему иногда лучше делать дизайн с нуля

Скажу сразу, дизайн с нуля я люблю делать больше, чем редизайн. И не только потому, что за редизайн меньше платят (на самом деле, не всегда). Просто такая услуга, как обновление дизайна, подойдет лишь в 10% всех случаев. В статье расскажу, в каких.

На статью на меня натолкнул запрос одного клиента. Он обратился ко мне с просьбой редизайнить устаревший сайт. Но, взглянув на объем работы, я поняла, что одним обновлением дизайна здесь не обойтись. Сайт был ОЧЕНЬ неудобен, не хватало многих нужных функций. Если честно, то я вообще удивилась, что клиент мог что-то продавать с его помощью.

Дизайн сайта – работа, включающая в себя UX-исследования, составление пользовательских путей, разработку прототипов и последующее визуальное оформление.

Редизайн сайта – создание визуального оформления страниц без изменения структуры и логики сайта.

Я попыталась объяснить клиенту, что одного редизайна мало, нужно пересобирать весь сайт. Но слушать меня заказчик не хотел, свято уверовав, что изменение цветовой гаммы и более современные кнопочки прибавят ему клиентов.

Почему это не работает

В 90% случаев за редизайном ко мне приходят, когда сайту минимум 3-7 лет, и он изобилует горами SEO-текстов, непонятными поп-апами, кучей ненужных пунктов меню и прочими прелестями. Еще 5% – это предприниматели, которые сами слепили сайт «из того, что было», столкнулись с непонятками клиентов и решили доверить дело профессионалу, чтобы он что-то поправил.

Почему дизайнер не может махнуть волшебной палочкой, натянуть на сайт новое оформление и привлечь кучу клиентов? Подробнее можно почитать в этой статье , но краткая суть такова: дизайн для сайта – это не главное.

И очень старые, и «самопальные» сайты объединяет одно – плохой UX. В первом случае механизмы взаимодействия с клиентами просто безнадежно устаревают, а во втором – они вовсе могут быть не продуманы. Пытаться реанимировать такой сайт – то же самое, что красить автомобиль сразу поверх ржавчины, проблемы это не решит.

Когда вам не нужен редизайн

  • Когда вашему сайту больше 3-7 лет. Скорее всего, устарел не только внешний вид, но и сама структура. В этом случае лучше заново создать прототип сайта с учетом современных требований UX.
  • Когда вы сами делали сайт, не учитывая юзабилити. В этом случае вам, тем более, нужна помощь специалиста по UX.
  • Когда вашему сайту 1-2 года. Скорее всего, выглядит он еще нормально и современно. Конечно, я смогу сделать его редизайн, если очень хочется – но зачем? Чаще всего, сделав аудит и анализ метрик, текущий сайт можно улучшить и получить больше конверсий.
  • Когда трафик или количество конверсий резко уменьшилось. Вряд ли вам поможет только редизайн. Нужно разбираться в технических причинах – возможно, на SEO или реклама перестала корректно работать.
  • Когда вы создали сайт недавно, с помощью профессионалов, принципам UX он соответствует, но все равно не работает. Даже если все сделано правильно, для «раскрутки» нужно время. Если хочется что-то поменять – можно начать с аудита сайта или рекламных компаний, возможно, найти проблему будет легче.
  • Когда вы просто хотите что-то поменять. Есть золотое правило: «Работает – не трогай». Помните ту историю с Кинопоиском, когда ресурс поменял дизайн, а пользователи потом закидали его гневными требованиями вернуть все, как было? Они уже привыкли к старому интерфейсу и не собирались от него отвыкать, хотя он был уже чууууть-чуть устаревшим. Вместо кардинальных изменений можно вносить мелкие правки – например, менять внешний вид кнопок или анимацию меню.

И все-таки, имеет ли редизайн право на жизнь? Конечно!

Когда редизайн можно сделать

  • Если вашему сайту 3-5 лет, его структура создана по принципам UX, и вы просто хотите его осовременить.
  • Если вы ввели несколько новых услуг, и требуется перерисовать меню, нарисовать новые разделы.
  • Если вы сменили позиционирование компании.
  • Если поток клиентов медленно снижался на протяжении длительного времени, вы хотите обрести новых клиентов и готовите рекламную компанию.
  • Если у конкурентов появились новые «фишки» на сайте, и вы хотите их внедрить. Но сначала проанализируйте, какие задачи решают эти «фишки», и действительно ли они вам нужны.
  • Вам нужно адаптировать сайт под мобильную или планшетную версию.

Как правильно провести редизайн

Часто редизайн негативно сказывается на позициях сайта в поиске – если техническая часть проведена неправильно. Или пользователи вдруг требуют вернуть все как было. Вы должны быть готовы к таким ситуациям, поэтому:

  • Обязательно архивируйте старую версию сайта.
  • Максимально сохраните старые URL, тайтлы и дескрипшены.
  • Внимательно настройте все перелинковки, руководствуясь картой сайта. Не забудьте залить новый sitemap.
  • Замерьте показатели аналитики до редизайна, чтобы затем сравнить с трафиком и конверсиями после.

И главное: если вы настроены на редизайн, ваш сайт УЖЕ должен иметь высокий уровень юзабилити и продуманные пользовательские пути. Другими словами, структура сайта должна быть удобной для клиентов. Если, при запросе на редизайн, я увижу, что структура тоже требует серьезной доработки, то обязательно предложу клиенту сначала решить вопрос с этим. А при отказе – извините – делать редизайн откажусь. Не люблю я краской по ржавчине работать :)

Дизайнеры, а как относитесь к таким запросам вы? Всегда ли клиент для вас прав, или вы тоже учите клиентов, как должна строиться работа по сайту? Жду ваших комментариев!

Я - Лена, UX/UI дизайнер, делаю осмысленный дизайн стартапов, сложных продуктов (ERP/CRM/BPM), работаю с банками, застройщиками, фармой. От 2000₽/час, от 100.000₽ за проект. Некоторые работы можно посмотреть тут, заказать тут.

Недавно создала свой ТГ-канал, где буду делиться своим опытом и полезными фишками. Подписывайтесь, будет интересно!

Elena Nexman
UX/UI дизайнер
0
74 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Константин Приветов

Дизайна не существует. Достаточно нормального форматирования контента.

Ответить
8
Развернуть ветку
Евгений Смирнов

Странно вы как-то вывели понятийный аппарат слов "редизайн" и "дизайн с нуля". В классическом смысле дизайн с нуля - это создание еще несуществующего в сети сайта/приложения. А редизайн подразумевает переделку существующего сайта/приложения, причем уровень таковой может быть разной - начиная с простого визуального обновления до продумывания с нуля структуры, юзабилити и тд. С данной точки зрения вы говорите во всех случаях о редизайне, просто совершенно разного уровня постановки задачи.

Ответить
5
Развернуть ветку
Lena Nexman

Мммм... Позволю не согласиться. В начале статьи я написала понятие дизайна и редизайна - и так обычно это понимают заказчики.

Дизайн - это визуальное оформление, с нуля. Обычно до непосредственного дизайна требуется создать прототипы, продумать структуру. Иногда это делает заказчик, иногда - я. При этом у заказчика может не быть фирменного стиля или его понимания - тогда мы работаем с референсами и брифом. Поэтому чаще всего в услугу "Дизайн" входят еще и прототипы, и определение стилистики. Когда я говорю о новом дизайне, я подразумеваю, что мы будем с нуля собирать структуру и подбирать к ней оформление.

Редизайн - это переделка существующего, в данном случае, визуального оформления. При этом, заказчик дает четкое ТЗ, что и как он хочет перерисовать. Структуру в данном случае мы не трогаем. То есть, если нужно осовременить кнопки и добавить новые страницы - это можно назвать редизайном. Также может быть реструктуризация - когда структуру мы пересобираем полностью, переосмысляем саму логику сайта. Если все это идет в комплексе, то можно говорить о создании дизайна с нуля.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Алексей Осипенко

Не в обиду Елена, я бы на вашем месте пожалуй начал с понятия дизайн и как оно переводится)
А потом уже занялся остальными понятийным аспектами.
Если дизайн, это проектирование, то редизайн, это перепроектирование ну по логике, так...
Так что редизайн может быть разным можно кнопки конечно перерисовать, но чаще мне кажется делают комплексный редизайн с изменением структуры, навигации, визуала и т.д.
Поэтому даже не знаю почему вы решили что редизайн - это художества?)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Не обижаюсь :) А в чем тогда, по вашему, отличие дизайна от редизайна?

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Осипенко

Вот это поворот, вы меня прям поймали)
Ну если подходить аналитически к сутевой части вопроса, то мне видится что редизайн - это тоже дизайн, только не с нуля, а изменение, улучшение имеющегося, уже работающего продукта.
И уже в зависимости от необходимости объема изменений редизайн может быть частичный, только некоторых элементов или блоков - например кнопок и форм, может быть более глобальный - к примеру всей визуальной части. А может быть полным, с изменением механик, структуры, навигации и визуальной части (останутся к примеру только карточки каталога от имеющегося интернет-магазина)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

С частичным редизайном могут согласиться... Но тогда возникает вопрос, в случае полного редизайна - а чем же он тогда отличается от дизайна с нуля? Ведь там же, по сути, создается новая структура, логика построения, стилистика и т.д.)

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Осипенко

Кхм...Тем, что это не дизайн с нуля, а редизайн
Я же написал выше что все равно могут остаться некоторые артефакты и наработки существующего продукта.
Карточки товара, какой-то фото, видео или текстовый контент, который можно переформатировать и даже статистика и аналитика накопленная по продукту. Всё то что делает возможным работу над дизайном не с нуля;)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Ну так обычно и при создании дизайна с нуля заказчик предоставляет контент :) А использовать устаревшие элементы старого сайта в новом дизайне - как-то не очень)

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Осипенко

Все так. Запрос собственно в чем? Что такое полный редизайн и в чем отличие от дизайна или не?)

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Прошёлся по вашему сайту компании и немного приуныл. И эта компания продаёт UX/UI проекты. Все верхнее меню ведёт на один и тот же раздел, вторая часть меню вообще не нажимаете. Кучи лишних отвлекающих элементов на сайте.
ХЗ, но мне кажется так слона не продать )

Ответить
4
Развернуть ветку
Vlad

так она же "в голове решила что она UX специалист". Сейчас курсы прошел и уже специалист. Это же не мы, мамонты и старперы, которые проходили аттестации в NNG - сдавали экзамены для получения международных сертификатов, впахивали по 15 лет на тест-сессиях... сейчас курсы закончил и ты специалист.

Ответить
2
Развернуть ветку
Роман Рабочий

Да, соглашусь.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Вот, если честно, не очень понимаю огромного интереса в комментариях к моему сайту :) Вроде я в своей статье ничего не продаю, сайт не рекламирую. Просто пишу тут бложик, мнением делюсь...

Ответить
0
Развернуть ветку
Vlad

вообще пофиг, интерес это поклонники под окнами.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Ну, тем не менее, тут уже и на сайт залезли, и даже видео записали, и мини-аудит провели... К чему бы это? :)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Вы же всем рассказывать в статье начали какой вы эксперт. Чем отличается редизайн, от дизайна и что такое на самом деле правильный UX/UI. А ещё начали давать свою обратную связь по ресурсам, которые приносят сотни миллионов и даже млрд долларов в год и над которыми работают огромные профессиональные команды. Это такое себе. Вы все-таки не в инстаграмчике и бложике, здесь достаточно квалифицированная аудитория. Надо сначала что-то сделать достойное и получить серозёмных опыт в сфере, чтобы на vc было не стыдно прийти с таким и показывать, что вы действительно профессионал. А пока действительно, сайт вашего агенства больше похож на плохой лендинг, с таким себе UX/UI. А вы ещё планируете на основе этого сайта собирать лиды и продавать подобную «экспертизу».

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Ммм... Я думала, тут люди делятся своим мнением и обсуждают его в конструктивных комментариях... Не вижу, чтобы моя статья называлась "Сейчас расскажу, какой я эксперт" :) У каждого есть право на мнение, и по поводу гигантов индустрии тоже. Меня спросили - я ответила :)

На основе этого сайта лиды я собирать не планирую, нигде об этом не упоминала.

Ответить
1
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Ну вы поделились своим мнением, а мы вам написали конструктивные комментарии по поводу вашей статьи. А также оценили продукт, который вы как «эксперт» индустрии создали и на базе которого позиционируете свои услуги. Мне кажется, что все логично и просто нужно сделать выводы. Возможно поработать на компании, которые действительно делают крупные и серьёзные проекты на рынке, поучиться в серьёзных специализированных учреждениях и тд.
Имхо, приходить на VC нужно с интересным и качественным контентом/проектами, особенно если вы хотите себя позиционировать, как профессионал. Здесь марафоны желаний и эксперты после недельных курсов слабо заходят.

По поводу сайта - Если не планируется лидогенерация, то зачем на сайте написаны цены и есть форма оформления заявки ? Как это бьется с пользовательским UX, если вы даже не планируете собирать с этого инструмента лиды? Слишком много вопросов и все меньше ответов )

Я бы очень хотел посмотреть ваше портфолио, помимо того, что есть на сайте вашей компании. Есть какие-то реально серьёзные проекты ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Добавлю, что как к дизайнеру у меня к вам вопросов нет. Видно, что вы этим занимаетесь не первый год. У меня вопросы именно относительно UX/UI )

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Ну что ж... У меня, наверное, другое немного представление о VC. Думала, сюда приходят поделиться своим мнением и опытом, а не давать на оценку какие-либо свои ресурсы :)

По поводу опыта, если уж так интересует - у меня профильное высшее дизайнерское образование, пара курсов повышения квалификации и опыт работы в качестве Senior Designer в студии.

Из крупных проектов, помимо того, что есть в портфолио - интерфейс кредитного конвейера для одного из топ-5 российских банков, интерфейс бизнес-менеджера, сейчас работаю над парой сложных приложений. К сожалению, все под NDA, показываю только частично потенциальным клиентам.

Ну а что касается сайта - как и бывает у востребованного специалиста, на свое времени, как обычно, нет :) Поставила пока дизайн, собранный моим помощником, дабы сайт уже висел, а в данный момент в свободное время занимаюсь его редизайном. Как только выгружу, обязательно отпишусь всем моим сегодняшним аудиторам :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Vlad

учитесь, учитесь и еще раз учитесь. Лендосы это ваш уровень да купить промоушен на беханс пока у вас все

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Приветов

Найс у вас юх, раз приходится в другом месте нажимать, чтобы правое меню скрылось) Это кто-то покупает за 100к? Я неверно живу значит.

Ответить
3
Развернуть ветку
Lena Nexman

Можно уточнить, о каком именно Вы дизайне?

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Приветов

нексман орг

Ответить
0
Развернуть ветку
Sasha Step

Всегда ли клиент прав? У нас подход такой всегда не правы и заказчик и мы. Правы только посетители. Прав вебвизор.

Наверное у нас специфика такая, 90% это "старые" клиенты, которым мы сделали первый сайт лет 10-15 назад. Так что в 90% это редизайн раз в 2- 3 года, или по мере появления новых функций.

А вот с новыми клиентами, да, там 90% с 0. Но связано это в основном не с красиво не красиво и не с удобством. А то, что еще полно сайтов, которые были информационными, а теперь хотят быть продающими. Ну и полно тех кто наелся тильдой. битриксом, вк и прочими самостроями. Тут как говорится без вариантов.

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Fedorov

Ну и полно тех кто наелся тильдой.

Периодически задаю под такими комментариями вопрос «что не так с тильдой?» и никогда не могу получить ответ почему-то.

Ответить
3
Развернуть ветку
Sasha Step

Понятия ни имею. Мы не спрашиваем клиентов.
Мы получаем чаще всего заказ вида вот у нас сайт на тильда но нам теперь надо на сайте вот это и вот это (чаще интеграции) можете сделать?

Мы отвечаем на тильде не знаем, мы в ней не шарим, обратитесь к специалистам мы делаем сайты на других платформах. Обычно отвечают что или уже пробовали но не нашли спеца или кто то сказал что на тильда невозможно, или не на тильде больше не хотим.

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Fedorov

Ну а пишете «наелись тильдой», хотя в такой постановке вопроса наестся они могли чем угодно - очевидно, дело не в тильде.

А потом другие люди читают и тоже не хотят «наедаться тильдой», но и объяснить не могут, что с ней не так.

На ней можно сделать что угодно, другой вопрос, что не всегда это целесообразно.

Просто надо понимать, для чего Тильда подходит, а для чего нет. На ней конечно не построишь портал, большой магазин или серьёзный контентный проект, но для 99% компаний, о которых речь в посте, Тильда подходит идеально.

К тильде не имею никакого отношения, если что.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sasha Step

Пишу "наелся тильдой. битриксом, вк и прочими самостроями"

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Fedorov

Тем не менее, вы написали про Тильду, я про нее и спросил.

И с Битриксом я понимаю, чего там можно наесться. Что такое вк - не знаю (вконтакте?), или вы ВП (вордпресс) имели в виду?

А что с самостроями не так вообще не понимаю, потому что вы таким образом вообще все варианты исключили. Конструкторы не подходят, CMS не подходят, самопис не подходит. А что подходит-то?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Позволю себе небольшую ремарку по поводу Тильды.
Сейчас конструкторы сайтов выросли до такой степени, что на них вполне можно создать приемлемый дизайн, поэтому для стандартных задач Тильда прекрасно подойдет. Но здесь есть минусы:

- Дизайн на Тильде все-таки ограничен, даже с применением зеро-блоков. Если вы хотите что-нибудь прям этакое, то нужно или ооооочень сильно заморочиться с Зеро-блоками, или отказаться от конструктора.
- При создании сложного дизайна лично мне проще и легче работать в привычной Фигме, чем морочиться с зеро-блоками.
- Сайт на Тильде может впоследствии стоить дороже - необходимо ежемесячно оплачивать услуги самого конктруктора. Да и сайт, по сути, будет не ваш, т.к. он будет размещен на Тильде.
- Да, после создания дизайна можно выгрузить код и натянуть его на вашу CMS, но для внесения изменений придется все равно возвращаться в Тильду, публиковать правки и выгружать код заново.

Если эти минусы вас не пугают, то ничего криминального в использовании Тильды нет :)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Vlad

Все очень просто: сло;ная анимация и уникальность на Тильде не возможны точно так же как и на Редимаге. Чтобы было "хочу как у Рашид Карима" то прийдется нанимать девелоперов чтобы инжектить код в пределах разрешенного функционала.
Конструктор сайтов должен, как продукт, подразумевать в себе "драг-анд-дроп" технологию, позволяющую пользователю без участия третьей стороны - получить и SEO+дизайн+хостинг.
В реальности это все накрывается медным тазом, после того как пользователю нужен высоко нагруженный сайт а не лендинг.
Какой закачик (бизнес) будет еще себя нагружать разбором как и что работает в вебе у него? Бизнес (не путайте с само занятыми) это - я вложил денег и какой у меня будет профит.

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

В моей практике есть опыт создания неплохих сайтов на Тильде - со сложной анимацией, более-менее уникальным дизайном и прочим. И если посмотреть подборку дизайнов Made on Tilda, там можно найти вполне себе запоминающиеся работы. При этом, опять же, я говорю о том, что с Тильдой - несмотря на то, что это конструктор - должен работать специалист-тильдовик, который знает все особенности платформы.

Но - как я уже сказала - это решение не для всех. Если необходим или действительно уникальный или сложный сайт-многостраничник, конечно, Тильда тут вряд ли подойдет. Но если клиенту нужен просто красивый лендинг или небольшой магазин-каталог товаров, почему бы и нет.

А по поводу работы заказчика над дизайном сайта... Я бы сказала так - если клиент приходит с запросом: "Не знаю, чего хочу, просто сделайте мне красиво", тут вряд ли получится что-то стоящее. Предприниматель тоже должен работать над проектом - кто, как ни он, знает, чего он хочет от своего бизнеса и каким путем собирается это донести.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Vlad

Нет у вас практики. Ваши работы это лендосы и посадочные +/-
Сравните ваши работы и например - antonandirene, инжекшен в код readymag вы не умеете (Тильда ваша любимая).

Да и по чем и где органику покупали для беханса? Дизайн не того уровня чтобы столько просмотров было и лайков (выдают пропорции комментариев по отношению к просмотрам).

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Ну что ж, нет практики и уровня - так нет практики и уровня :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Jack Jackin

Не знаю. При моих максимально скромных познаниях в веб-дизайне, дизайне, и близким темам, статья мне показалась вполне познавательной и логичной. Особенно когда заказчик так и говорит, что редизайн должен решить все проблемы, сделать х100 клиентов, хотя дизайн-составляющая, кажется, не для того, а просто для удобства работы с сайтом. Чтобы пользователь не психанул из-за неработающей кнопки или раздела и не ушел покупать в другое место только потому, что не нажалась долбанная кнопка. Но иногда бывает нелишним так сказать освежить дизайн, улчушить его, упростить его, или наоборот догрузить инфой, если это полезнее клиенту.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Да, полностью согласна с Вами. Спасибо!

Ответить
1
Развернуть ветку
Виктор Петров

Вы всё сводите к UX. А что насчёт устаревающих за полгода-год требований к структуре страниц и необходимости добавлять блоки, которые раньше в принципе были не нужны? Или просто смене формата посадок - был листинг, нужен хаб, или обычная адаптивная таблица и т.п.?

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Такие мелкие изменения как раз и входят в понятие редизайна - я согласна, что его по-хорошему нужно проводить раз в год.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Работа с UX дизайнером - ежемесячная, а иногда и еженедельная работа. Нельзя просто сделать и забыть на пару-тройку лет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Ланкевич

Имхо, здесь про дизайн как "художественное оформление набора страниц в сети Интернет". Этого очень мало для интерфейса и опыта.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Это как раз больше про редизайн. А вот если говорить про дизайн, то да - здесь нужно работать и над CJM, и над логикой, и над прототипами, и только потом - над визуальным оформлением.

Ответить
0
Развернуть ветку
Дичь Петрович

В телеге пока только репосты из vc 😁

Ответить
1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Как раз нахожусь в поисках SMM, готового это исправить :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Тихомиров

Также считаю, чтобы дизайнер интерфейсов знал MaterialUI/Bootstrap, понимая основные принципы верстки контента, чтобы 2х минутная задача не превращалась в 10 страниц "хорошего кода"

Ответить
1
Развернуть ветку
Алексей

Лена, как на ваш взгляд выглядит Facebook? )
(с точки зрения UX/UI)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Фейсбук - моя отдельная боль, и многие дизайнеры со мной солидарны :) Да, новый дизайн стал современнее, но с точки зрения юзабилити там все такая же беда. Но равняться на Фейсбук не стоит, потому что им все равно будут пользоваться - альтернативной международной соцсети пока что нет.

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Тоже и про Амазон можно сказать, и про авито )

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Амазон хоть и выглядит как старая какашка, все-таки постоянно внедряет малые UX новшества и в сети можно даже найти некоторые UX тесты Амазона. Тем более что у Амазона есть Сервис, который многим российским магазинам только снится.

А авито...думаю по количеству упоминаний в Приемной можно понять что это за сервис. Однако, мыши плакали, кололись, но продолжали кушать кактус. Если бы инвесторы из других стран не опасались вкладывать в ру-сервисы, возможно был бы достойный аналог.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

А вы точно Амазоном и их сервисами пользуйтесь как потребитель ? Там тоже очень много неочевидных CJ, которые именно исторически так сложились. И поменять они их не могут именно по причине того, что пользователи к этому уже привыкли. А так действительно у них в метриках чуть ли не каждый пиксель сайта. И они сами об этом не раз заявляли.

И я вас немного разочарую, но Авито принадлежит и основан не российскими бизнесменами )

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Амазоном пользуюсь как потребитель и с точки зрения UX у них все хорошо, что я и писала в предыдущем посте. Если большей части потребителей такой сайт привычен - не стоит его кардинально менять, базовое UX правило. А вот чуть-чуть подкрутить они горазды, что тоже корректно, ведь минимальные воздействия на такой аудитории могут отражаться миллионами долларов на счету. Тем не менее это не отменяет того, что с точки зрения UI дизайна амазон - какашка.

Про Авито. Тут как с бнв раша - ведешь бизнес в россии, а значит и сервис русский.
Почитайте про то, как люди покупают автомобили за 6-7кк, у них взлетает движок на 4-10к пробега (и это частая история с некоторыми сериями) и далее они имеют дикий секс с сервисом, получением подменного авто, отсутствием компенсаций и так далее и тому подобное.

Ответить
0
Развернуть ветку
Hellspell

Даже сам Амазон как то сказал "или я где-то вычитал" что они спецом дизайн не меняют потому что он будет выглядеть по новому и дорогому что приведет пользователя в такой эффект как "Да ну какой то премиум сегмент. Ну его нафик и уходит"

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Да, действительно, многие крупные компании не делают новый дизайн именно с той точки зрения, что пользователи более привыкли к старому. Пусть он даже уже сто лет не такой современный и стильный. Так что, конечно, тут еще нужно смотреть и на целевую аудиторию.

Ответить
1
Развернуть ветку
Hellspell

Мне нравится как в этом плане работает ios/android. Создали свои гайдлайны и являются как рекомендацией и все. Большинство приложений работаю почти по одинаковой логике и использует такой же "почерк" ui. И удобно и привычно и понятно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

Ну вот совсем не в свою тему экспертизы вы пошли. Каша у вас какая-то. БМВ как калининградские угг, так и немецкие сейчас. Не нужно брать слова идеализирующих старперов из 90 и писать эту картинку «розовых пони» о машинах в и из Германии. Все марки зарабатывают сейчас на стабильно растущем рекуррентном бизнесе. Собирается у BMW все из одних и тех же комплектующих, под четким руководством и управлением автоматизированного оборудования. Сыпется все и это считается уже нормой для этой марки, да и далеко не только для этой.

По поводу Авито - менеджмент центральный там западный. Не меняют UX/UI они по тем же причинам, что и фб, Амазон и тд. Команда дизайнеров, разработчиков и аналитиков там тоже огромная уже и с применением лучших практик там точно проблем нет.
У меня конечно теперь большие сомнения в вашей экспертизе. Странно конечно слышать подобные заявления эксперта о гигантах и их «экспертности», у которого в портфолио нет ни единого подобного крупного проекта.
Если у вас есть что-то подобных масштабов и с таким же трафиком, как у Авито, VK, Яндекс и тп, то с удовольствием посмотрю на вашу реализацию. Это всё-таки не сайтики фитнес-клуба, жилого комплекса и магазин шапок делать.

P.s. Я если, что посмотрел сайт вашей студии и у меня первый же скрин вызвал очень много вопросов о UX/UI и необходимости этих перегруженных и ненужных элементов 😁

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл

А что лучше, уикс + уай дизайнер или веб-дизайнер?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Lena Nexman

Смотря для какого проекта. Если, например, это крупный банковский портал, то лучше работает связка UX-инженер + UI-дизайнер. А так, я считаю, любой современный веб-дизайнер должен знать принципы UX хотя бы на базовом уровне.

Ответить
1
Развернуть ветку
Sasha Step

А что лучше австоэлектрик + жестянщик или универсал который что то в электрике смыслит и как то делает жестянку?

Ответить
0
Развернуть ветку
Jack Jackin

А что лучше детальные знания и опыт одного человека (универсала) в обеих областях (и электрики, и в области работы жестянщика), или детальные знания и опыт электрика в электричестве + детальные знания жестянщика в своей сфере, если они не могут друг другу объяснить мысль из-за разной терминологии и понятийного аппарата, или если на это нет времени или нет возможности такую информацию вовремя передать? Или связка из двух таких универсалов, которые будут и без слов понимать, что, как и зачем, и почему делает второй челоаек в команде, и где нужно подстрахует, а где не нужно отойдет.

Ответить
1
Развернуть ветку
Кирилл

Не знаю

Ответить
0
Развернуть ветку
Hellspell

Ну сейчас эти грани размылись. Нет просто понятия "веб дизайн". Стали использовать ux/ui. + Добавилась работа с логикой, составление карт сайта, персоны и т.п.

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл

Карты сайты это чё такое? Как в seo?

Ответить
0
Развернуть ветку
Hellspell

Ну типа как пользователь дойдет до своей конечной цели. Напримере ВК: Цель отправить сообщение другу.
1 путь: открываю станицу ВК - открываем моих друзей - ищем конкретного друга - пишем ему сообщение
2 путь: открываю диалоги - нахожу друга - пишу ему сообщение.
Что то типа такого

Ответить
0
Развернуть ветку
Кирилл

А я думал, как карты сайта для seo продвижения

Ответить
0
Развернуть ветку
Артур Дунайцев

Прекрасно, но оторвано от жизни. К примеру, типичный кейс - ux/ui зафигачили прототип, на прототипе выборка таблицы элементов, где элементы лежат в разных базах и не маппятся между собой. Или спроектирован поиск умный, которого нет, и внедрять который чисто на бэке встанет часов в 800, и это только готовое решение, а писать своё такое встанет в годы. Но красиво задумано, не спорю.

Или приходит потом фронт, смотрит на это всё и спрашивает: а ребят, компоненты не судьба? Так и надо, да, тут такой чекбокс, тут другой, а потом css- ник весит в пару мегабайт и js , даже чанкированный, по 15мб на чанк на каждую страницу.

Поэтому тут вопрос надо задавать не "а вы готовы в ux, чтобы дизайн делать", а " А у вас разработка готова внедрить что?". А уже после этого и принимать решение совместно с руководителями разработки, продуктами и т.д. И для маленьких компаний это тоже, к сожалению, актуально. У меня на позапрошлой работе вот, 2 проекта выйдут, я их 2 года назад вёл ещё, и вот допилились. Уже и дизайн успел устареть, и прога шагнула, и функционала навешалось, а всё ещё прошлое невнедряемо.

Вот это вот опасно и грустно

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Вы описали несколько кейсов, которые встречаются в реальной жизни, однако не согласна с тем что моя информация "оторвана от жизни".

В первую очередь, в вашем комментарии перемешан дизайн-фронт-бек и задачи бизнеса и если подходить к задаче только с точки зрения дизайна - конечно, есть шанс встрять в историю, которая закончится не скоро.

Я подхожу к этапу дизайна с точки зрения бизнеса, а значит сначала нужно поставить цели, определить возможности, вовлеченный персонал и потом уже на базе всего вышеперечисленного что-то делать. На реальном примере - недавно я аудит одного крупного магазина и фактически мы записали 18 задач в todo на неделю, 27 на 1-3 месяца и 5 (в том числе умный поиск) - на когда-нибудь. И все это параллельно с разработкой уже запланированного и оставляя время на решение багов.

Ответить
0
Развернуть ветку
Артур Дунайцев

Да, пожалуй с утра после еды я благосклонное, и тут проблема яйца курицы рассмотрена (делать ли в дизайне элемент, который рискует не доехать до прода до момента следующей итерации доделок дизайна)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Нет, не делать.
Работа с UX дизайнером - это процесс с еженедельными результатами, а не сделал дизайн и забыл. Соответственно, когда фича потребуется - ее можно дорисовать в течение недели.

Ответить
0
Развернуть ветку
Vadim Zlygastev

Если подходить с точки зрения бизнеса в действительности, то хотят редизайн, а не дизайн с нуля именно по причине "не трогать то, что и так работает" (как Вы сами сказали). Вы забываете, что сайт это не просто набор страниц в интернете, но также и его история домена, ранжирование, и прочее seo-шмео) Зачастую именно позиции и бояться потерять при "сайте с нуля". Даже если поменять логику урлов, то это уже влияет на выдачу. И да, иногда поменять "цвет кнопочек" может увеличить конверсию, конечно не серьезно, но тем не менее. Все сводится к метрикам и тестам одним словом) Надо все же быть большим специалистом и предлагать именно то, что нужно конкретному клиенту без оглядки на "как заработать бы себе") Понятно, что все хотят денег, но кто сказал, что нельзя брать деньги за консультацию)

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Всё верно :) Поэтому перед любой работой над сайтом я сначала предлагаю аудит, с предоставлением мне доступа к аналитике. И не потому, что я хочу побольше заработать, а чтобы предложить наиболее подходящее решение, исходя из того, что уже имеется сейчас )

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Smalkov

.

Ответить
0
Развернуть ветку
Lena Nexman

Мои статьи тут - личные мысли о дизайне и дизайнерах, которыми я хочу делиться. Но если кто-то захочет со мной посотрудничать - почему бы и нет :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Vlad

Вода, вода, вода. Жаль.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 74 комментария
Битые монеты, побеги из страны в страну и никакой штаб-квартиры: прошлое и будущее криптобиржи Чанпэна Чжао Binance Статьи редакции

Работавший в McDonald's основатель Чжао, возможно, богаче Цукерберга, а биржа — самая быстрорастущая финансовая мекка в мире с гипотетической оценкой $300 млрд. Как он пришёл к идее, что получилось за первые 45 дней работы и почему его отношения с регуляторами так противоречивы.

Источник: NDTV Gadgets
Почему отключение SWIFT не разрушит российскую банковскую систему, и чего действительно стоит бояться

С 2014 года мы слышим о возможном отключении России от системы SWIFT. В последние недели эти разговоры все чаще звучат в медиа и серьезно влияют на настроения в банковской среде. CBDO Банка 131 Анна Кузьмина рассказала, почему блокировка SWIFT в России не смертельный сценарий, и какие санкции против банков на самом деле вызывают беспокойство.

Концепт: как выглядели бы логотипы известных компаний в стиле Средневековья Статьи редакции

Burger King, Audi, Twitter, Starbucks и другие.

Удобство и забота: за что пользователи любят приложение BestDoctor

Приложение BestDoctor — единое окно для получения всех услуг нашей экосистемы медицинских сервисов: записи в клинику, проведения онлайн-консультаций с врачом, страхования путешествий и многих других. 80% пользователей BestDoctor регулярно обращаются к нему и оставляют хорошие отзывы. В этой статье мы расскажем, как медицинские сервисы BestDoctor…

Инвестиции в IPO: научно доказанный способ зарабатывать 18% в день, или как акулы Уолл-стрит наживаются на Цукербергах

Профильные Телеграм-каналы и брокеры уверяют, что на вложениях в IPO легко получать по 100% годовых, и даже больше. В этой статье я разбираю, почему ученые-финансисты в чем-то склонны с ними согласиться — и кто на самом деле зарабатывает огромные деньги на IPO (спойлер: скорее всего, это будете не вы).

Скрытое продвижение

При грамотной организации продвижения аудитория не догадывается, что становится его непосредственным участником.

Российские маркетплейсы и магазины продают опасный аппарат для сварки пластиковых труб

Aliexpress, OZON, Yandex, DNS, Eldorado нам нужно серьезно поговорить.

RamblerMeetup&Frontend – уже 10 февраля

Медиа и музыка ещё никогда не были так близки, как на совместном митапе Rambler&Co и СберЗвука (входят в группу компаний СберИнтертеймент).

«Пятёрочка» попробует дать больше полномочий директорам магазинов, чтобы они сами повышали прибыльность Статьи редакции

В тестах участвуют 16 магазинов в Москве, Подмосковье, Кирове и Воронеже.

Apple в ближайшие месяцы представит функцию для использования iPhone как платёжного терминала — Bloomberg Статьи редакции

Компания купила разработчика такой технологии Mobeewave в 2020 году.

null