Ужасный дизайн сайта Достоевского — веб-обзор

Я часто заказываю еду в Достаевском — пользуюсь старым сайтом, так как «новый сайт» ужасный. Старый сегодня сломался, пришлось звонить по телефону, ужас. Решил написать большой пост о том, что новый сайт у них — говно. В конце этого поста есть видео — посмотрите, чтобы понять всю боль.

Прямо сейчас dostaevsky.ru недоступен, а вот так выглядит new.dostaevsky.ru

Ничего не буду говорить о фотографичном фоне, «примитивном» дизайне и номере телефона без кода страны. Больше хочу обратить внимание на навигацию — почему-то «Акции» озаглавливают все пункты. Я прекрасно понимаю, что акции хотели выделить в отдельный раздел, но получилось плохо — из-за отступов блок выглядит как заголовок других пунктов.

Странно, что акции не опустили вниз, или не отделили каким-то другим дизайном от навигации. Почему пункты меню то в множественном, то в единственном числе? У вас много бургеров и суш, но одна пицца и шаверма? И зачем тут вообще меню, если всю страницу занимают кнопки? Или может вопрос к кнопкам? Короче, непродуманно и тупо.

Раздел скидок представляет из себя набор картинок с ссылками. Даже без паддингов. Выглядит нелепо:

В разделе «популярное» стоят бирки «хит». Зачем?

Меня интересует основной раздел с каталогом. Заходим в роллы. Обычный раздел с обычными контроллам и странными красными кнопками.

Почему кнопки красные, а корзина фиолетовая? Мало того, что теряется логика в цвете, так еще и в выборе еды. Весь блок является ссылкой на описание, очень легко промазать по кнопке (смотрите видос ниже). Есть функция выбора ингредиентов — нажимаем.

Вылетает окно с кучей ингредиентов.

Совершенно бесполезная функция, которая работает через одно место. Выделяем какой-нибудь пункт и большая часть блокируется. Смысл этой фичи?

Получаем один результат, да и тот не совсем верный — мы же не выбирали краба в предыдущем окне, почему тут краб?

Цифра в кружочке мерзкая

При наведении на кружочек «хит» вылазит очень важная подсказка — «хит». Каждый продукт имеет описание, давайте провалимся в него.

В меню почему-то никак не обозначается, что мы перешли внутрь конкретного ролла. Описание почему-то спрятано за лишний клик.

Этот ролл самый невкусный из всех

Я очень удивился, когда увидел такое представление информации. Ок, а зачем тогда остальное пустое пространство? Почему энергетическая ценность на 100 грамм? Этом мне надо самому считать?

Зачем мне три раза показывать 369₽?

Кнопка «продолжить» по логике должна вести на полную форму доставку, но открывается окно для регистрации. Опять?

Бюрошная тема, давайте-ка посмотрим как работает «интерфейс — зло»

Ввожу номер, приходит сообщение. Подтвердить и войти!

Сайт перезагружает страницу и возвращает меня на главную. Без шуток.

Смотрите ниже видос

Я попробовал снова пройти по той же схеме с номером — пробился!

Почему на кнопке написано «вход и регистрация»? Почему не «вход»? Стоп, почему вообще эта кнопка здесь? Я же только что, уже второй раз, подтвердил свою личность! Почему поле «телефон» заблокировано, блин?

Под каким другим номером? Как мне поставить галку, чтобы мне перезвонили? Что за страшная и неудобная форма? Она против людей?

Ух ты, 2012?

Мой дед такие интерфейсы рисовал

Форма очень плохая.

Вы мне 81 комплект без проблем привезете? Или менеджер будет уточнять? А что если я не хочу, чтобы он мне перезванивал (уберу галку)? Сдача с суммы ноль рублей? Ладно, давайте уже нажмем на кнопку «вход и регистрация»

Вы не поверите — она перезагрузилась. Страница просто перезагрузилась и все тут. Все данные удалились и меня снова просят войти и зарегистрироваться. Что происходит?

Функция обратного звонка ничем не отличается от «входа». Блин, они же меня знают! Я же постоянный клиент, ёлы-палы.

Пример дизайна замочной скважины — дизайнер не подумал о том, как будет выглядеть карточка без описания. Выглядит пусто, если что.

Мерзкое выделение у пункта меню. «NEW» можно сделать аккуратнее и заменить на «Нью», так как мы в России — раз. Сухое «new» не передает чувство новизны — два. По первому пункту можно и к логотипу докопаться, но с ним все окей.

Что за тупая привычка делать разделы сайта окнами?

Это мило, но два нуля смущают

В пиццу можно что-то добавить. А почему нельзя к другому? В «большом пиццовском» тоже пицца.

Почему в бургер нельзя добавить бекон? Почему ссылка не подчеркнута пунктиром? Неужели она ведет в другой раздел?

Нет не ведет, это выпадашка, которую дизайнер не продумал.

Опять куча цифр, у нуля исчез пробел перед знаком рубля. Почему ноль над правой колонкой?

Добавим же в пиццу всякого.

Стоимость добавок озаглавливает правую колонку, остальное бесплатно? Пробела к знаку рубля не завезли.

Если выпадашку свернуть, у пиццы появляется еще одна ссылка — «изменить».

Начинки скрываются за троеточием, как посмотреть? Снова открывать это меню? Обе ссылки говорят о другом действии. Ссылки «изменить» и «добавить начинку» выполняют одну функцию — раскрываются. Стоимость добавок отличается почти, но не совсем. Надо делать одинаковыми или совсем разными.
В целом, я считаю, что редизайн не удался. Новый сайт дергается, перезагружает страницы, не помнит клиентов и плохо продает. Достаевскому повезло, что они делают очень вкусную еду.

Опа, старый заработал, только посмотрите насколько он лучше.

Шутка

Старый сайт слабый, но рабочий — им намного удобнее пользоваться, чем новым. Я не пытаюсь построить из себя фифочку или гуру. Я просто хочу заказать еды и не парить себе мозг. Записал видос с пользовательским опытом, посмотрите:

Сайтом пользоваться физически невозможно — формы не работают, интерфейс непродуман, да и выглядит он страшно. Мода на фиксированный блок с фоновым изображением меня пугает. Такой дизайн простителен всяким казино и «кино онлайн в хорошем качестве бесплатно». Я бы очень хотел увидеть какую-нибудь статистику по приростам (ахах) показателей бизнеса после «редизайна». Если бы у компании был блог — получился бы очень популярный и интересный пост.

Вердикт

Суши нормальные, салфеток маловато, сайт — отвратительный и неудобный. Все нужно переделать и думать очень-очень много головой. Смотреть дальше, чем замочная скважина — видеть контекст вокруг своей задачи. Разобраться с навигацией и формами. Отделаться от «окон» и убрать глупости вроде «хит» и пустые описание. Это для начала.

53 из 100

0
46 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Купцов

Точно:) Статья чисто до*баться до сайта) Там половина претензий из пальца высосана, а половина не имеет смысла.
А вот, что действительно кривое - автором не подмечено.
Например, 2 полосы прокрутки, если сжать сайт до мобильного на компе.
Или высота блока "Акция" не совпадает с высотой верхней навигации при прокрутке.
Или названия скачут влево-вправо при открытии popupа.
Можно, конечно, многое найти, но недаром сайт запущен в Бета-режиме....

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Dzhafarov

Спасибо за обратную связь. Нам она полезна. За любую полезную обратную связь роллов не жалко -)

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Купцов

Вам бы тестировщика) Потому что это очевидные вещи, которые еще в глаза бросаются.

А потестить нормально без регистрации - никак. Зачем принуждать регаться телефоном при заказе?) Может, это разовый заказ....приехал человек в Москву из деревни.......ему незачем регаться.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Dzhafarov

У нас 4 тестировщика-) и многие вещи, которые описаны выше, находятся в нашем беклоге. Регаться при заказе нужно т.к. бывают случаи, когда ошибаются номером и потом не найти клиента или балуются. Однажды коллекторы начали заказывать еду для своего "клиента". Регистрация нужна только для работы с оформление заказа. Все остальные возможности доступны без регистрации.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Купцов

Ок) для Битрикса достойно) выглядит тоже хорошо) по логике неплохо... Не знаю каких кактусов сожрал автор(

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ефимов

После такого обзора хочется сделать обзор на обзор) Есть моменты и их не мало, в которых я полностью согласен с автором, но есть не мало, где какая-то чушь и очень хочется посмеяться))

Ответить
Развернуть ветку
Уоррен Баффет
«NEW» можно сделать аккуратнее и заменить на «Нью», так как мы в России

Шта? ) Так как мы в России (кстати как вы это поняли-то без кода страны в номере телефона?) нужно писать «Новое» или «Новинка».

Ответить
Развернуть ветку
Никита Антонов

Есть, конечно, и по делу критика, но в целом очень субъективно и местами даже непрофесионально.

> Почему энергетическая ценность на 100 грамм? Этом мне надо самому считать?

Представьте себе, да. Считать надо самому. Общепринятая практика на всех продуктах писать энергетическую ценность на 100гр.

Ответить
Развернуть ветку
Roman

Правилом хорошего тона считается писать обе :)

Ответить
Развернуть ветку
Zoibana

В некоторых моментах просто доебывание до столба.

Ответить
Развернуть ветку
Zoibana
Выделяем какой-нибудь пункт и большая часть блокируется. Смысл этой фичи?

Смысл в том, что многие ингредиенты не совместимы друг с другом. И при выделении какого-то пункта, блокируются несовместимые, а остаются совместимые.

Ответить
Развернуть ветку
Zoibana
Мой дед такие интерфейсы рисовал

Если речь о выпадающем селекте, то это вполне нормальная реализация - в каждой системе он будет работать именно так, как ожидает пользователь, ПОТОМУ ЧТО ОН СТАНДАРТНЫЙ. А то блять накрутят дропдаунов на js, а потом с айфона вместо привычного нативного селектора нужно целиться в html-пункт, который ещё и закрывается, если чуть-чуть промазал. ЗАТО КРАСИВО

Ответить
Развернуть ветку
Артём Лисовский

скоро будут поля для ввода дедовскими считать. согласен со всеми вашими комментариями.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Zoibana
Почему пункты меню то в множественном, то в единственном числе? У вас много бургеров и суш, но одна пицца и шаверма?

Приведите пример как по-вашему должно быть? Пиццы, шавермы? Или бургер, сок, суш?

когда речь идёт о разной пицце - пишут и говорят именно «пицца», а не «пиццы». То же самое о шаурме.

Там стоят именно те названия блюд, которые используются в реальной жизни и речи при описании нескольких разных единиц - бургеры, суши, пицца, шаверма.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Столько слов чтобы разжевать неисчисляемые существительные.

Ответить
Развернуть ветку
user name

Иногда и их бывает недостаточно.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Shubenok

Автор фанатеет от Бюро и Лебедева, любит в инфостиль, хотя и не умеет, и считает, что постиг дзен и секреты дизайна, только лишь потому, что почитал Бирмана, книжку "Типографика и верстка", какое нибудь "Ководство" и иже с ними. Но автор забыл, что нет идеального дизайна и идеала в принципе. В итоге получился очередной высер очередного говнодизайнера, который с эмоциями пытался применить бюрошные недознания, на ходу выдумывая "проблемы" и тут же пытаясь их "решить". Не получилось.

Помимо мнения автора существует еще 100500 мнений и точек зрения, а еще задачи бизнеса и тесты. С чего автор подумал, что он - это глас всей ЦА, которая каждый день успешно заказывает еду на новом сайте и без проблем в кнопке "Акции" видит кнопку "Акции"?

Всякие Лебедевы, Бирманы, Артемы Горбуновы и прочие, это всего лишь люди, мнения и решения которых так же легко подвергается критике и сомнениям, как и работы провинциального дизайнера, который только что открыл фотошоп.

Автор явно считает свои познания в дизайне истинной последней инстанции. Но ему следует выйти на улицу, подышать воздухом, протрезветь и понять, что его мнение и этот "обзор" это не более чем бред "пьяного дяди Бори", который "знает и разбирается во всем". Меньше смотреть на Лебедева, Бюрошников, иметь свою точку зрения и трезво подходить ко всему.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Shubenok

Единственная причина, по которой автор усрался в "нью", это сайт Бирмана https://ilyabirman.ru/

Там же тоже "Нью"! Значит так надо!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anton Baranov

Автор! Отличный обзор, спасибо за критику.

Не успели мы начать обсуждение нашего редизайна, а тут прям статья с разбором + быстрые и полезные комментарии внутри, респект!

Кратко: есть замечания по делу, команда над ними работает. Не факт, что к запуску все отшлифуем, но такие статьи помогают еще раз оценить решение.

Ответить
Развернуть ветку
Veniamin Vekk
Автор

Вот и я не понимаю чего все агрятся — я же просто задал вопросы сервису.

Готов помочь с дизайном, что-нибудь рассказать из того, что не опубликовал. Пишите.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Лисовский

Лучше контакты своего деда скиньте, у него закажем, его контролы больше нравятся.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Angel Vivaldi

Меня одного название доставки коробит?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Dzhafarov

Ну как минимум оно неправильно написано 🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Porkhaev

Чел, ты бы номер в видео скрыл... А то мало ли чего..)

Я конечно посмеялся от души;)

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Dzhafarov

ДостААААевский!!-) поржал с утра от души, ну пожалуйста, исправь ошибку!!! Спасибо за столь подробный обзор. Для команды ничего нового нет, но работа проделана большая! Ряд моментов, действительно вызывают вопросы и они будут исправлены. Но, Карамба, этот пост сделал мое утро!!!

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Гришин

И не лень же было. Голодный человек опасен.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Копылов

Так не читайте, в чём проблема? Свобода высказывания — одно из основных прав. А вы тут опять про тоталитаризм и про то, что какие-то люди в судах и эшелонах власти будут решать, кому уже можно высказывать своё мнение, а кому нужно ещё пройти дополнительный курс пропаганды.

Не хотите ли показать юридический диплом и сертификат айкью прежде чем писать своё мнение о законах в комментариях? :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

Чего ты так распереживался? ну напиши и ты обзор)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

Тю, ну у нас тут каждый второй тогда обзорщик. А ты купи слона, ой, то есть, распиши и обоснуй.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Make Luv

За вывод в паблик сайта с неработающей обязательной авторизацией надо бить в ебло ПМ-у. Тонны собранного негатива ради ебучего, никому ненужного дедлайна.

Ответить
Развернуть ветку
Vasek Romanov

1. если навесит мышкой на главный слайдер то появляется горизонтальный скролл.
ту же проблему имеют все слайдеры на внутренних страницах.
2. Задний фон сайта больше отвлекает чем помогает продать
3. в боковом левом меню не равное расстояние у первой и последней категорией от верха и низа соответственно, поэтому, когда появляется цветное выделение, выглядит криво.
4. если городов всего два то смысл делать выпадающий список нет
5. карточка товара не сбалансирована по дизайну. Мое мнение такое: Сначала идет название, потом цена + вес, рядом кнопка В корзину . далее описание и состав. Далеко не везде прописана энергетическая ценность. Но если она и есть то скрыта под ховером, я бы пожертвовал длиной карточки и показал ее всегда.
6. Бейджикам NEW, HIT и т.д. тесно в их круге. на телефоне нет ховера и что такое "листик" не будет ясно.
7. хлебных крошек нет как таковых. Крестик у карточки товара непонятен пользователю и после нажатию на него где-то 20 секунд я вижу просто фон сайта.

Мнение субъективно и может быть ошибочным.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Бонд

Все было хорошо до НЬЮ. Такие как вы со своим англицизмом заслуживают именно таких сайтов. Нету в России слова нью.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Старков

как и слова «нету» :)

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Бонд

DoJob засчитан

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Бонд

когда не нашел, что сказать

Ответить
Развернуть ветку
Anton Vladimirovich

Там еда не еда... Что вы там заказываете? Пицца размороженную?

Ответить
Развернуть ветку
43 комментария
Раскрывать всегда