Helper. За месяц 10 млн и партнерство со Сбером — как мы начали обучать дизайну прямо в Телеге

Думаю настало время — буду рассказывать как я запускал Helper. https://gohelper.io

За последний месяц мы сделали оборот в 10млн. Продукт работает в двух нишах: дизайн и продакт-менеджмент. Мы уже как 2 месяца развиваем продукт совместно со Сбером. У нас 100+ менторов, над проектом рабоатет около 20 людей. На текущий момент Хелперу 7 месяцев.

Давайте отмотаем на 8 месяцев назад.

За окном приятное солнечное почти-лето — май. Воздух по-московски пахнет то ли пылью, то ли бензином. Солнце отражается в окошках, бликует, а идея запустить продукт про обучение дизайну — нууу, знаете, специфичная. Специфичная как и воздух в столице и такая же быстро уходящая из головы как блик солнца с окошка.

Рынок обучения дизайну — плотно занят Скилбоксом, Практикумом, Нетологией, Скилфектори, Контентед, Бенгбенгом, Апроком и всем прочим многообразием курсов. Мало кто думал вот так взять и сделать там еще один продукт. Потму что зачем? 🙂

Нет, ну точнее думали. Как минимум, студии издавна запускали обучающие курсы. Просто мне лично не хватало в этом бизнес-модели чтоли, продукта… Я видел у студий курсы со средней стоимостью 35 тысяч рублей и ровно на 30 мест… Цель сделать миллион — такая же ясная как и майкое небо )) Ну а мне хотелось больше.

Прямо как сейчас я помню, что тогда заказал в Яндекс.Доставке какой-то бургер, курьер задерживался и мне в чат написала служба поддержки и скинула стикерок с котиком.

Понимаете да? )) В тот момент у меня что-то начало зарождаться. Я начал понимать, что поддержка, чатики, котики, скорость — это что-то… что-то такое, что… можно пробовать сде…

…лать ) До ночи я шерстил софт для службы поддержки с открытом кодом, чтобы перенести все это в Телеграмм.

Чтобы менторы могли отвечать дизайнерам прямо в Телеге! Арт-директор в кармане! Вау и ни***себе – подумал я тогда!

(Уже тогда я предвидел вопросы — менторы дорого, их не заствишь отвечать в боте текстом, все хотят 1на1, ты что дурак?) Но поиск чат-бота службы поддержки в Телеграме меня так увлек (нормальных почти не было — интерфейсы были в вебе и такие страшные, что я бы не уговорил бы ни одного ментора тут что-либо писать). Тыкался я в общем, плевался, настраивал. Нашел бота БогСаппорта (GodSupport) — перекрестился и начал пробовать! Бог саппорта все же!

Помню, что Саша тогда сам выловил меня по логам и написал такие сообщения. Мы с Сашей рабоатем уже 7 месяц над ботом. Все новые версии пишет Саша. И недавно еще подключился Влад. Все эти идеи с паучком, с выставлением навыков, баллов с поддержкой и прочим — всё они.

А тогда — все тооолько начиналось. Был стандартный бот, не было ничего, но была идея.

Идея — сделать арт-директора в кармане. Идея сделать что-то, что могло бы взорвать рынок. Идея без понимания куда она приведет. И куча страха )

А что же было дальше, как мы начали складывать продукт, какие ошибки я допустил (большие!) — продолжу рассказывать в этот понедельник в такое же время! 💚