А вот как правильно описать такую сложную инструкуцию как допустим открытие ЭЦП? У нас в РК очень сложно описано, человеку плохо разбирающимуся в ИТ очень тяжело это сделать. Насчет РФ не знаю.
Не надо мыслить инструкцией )) 1. в начале пути сказать зачем это пользователю в рамках его задач: подписывать платежи — с большими суммами это безопасно. Сказать сколько займёт и что критичное надо(встретиться) 2 - в каждом шаге давать коммуникацию важную только в текущий момент.
А вот как правильно описать такую сложную инструкуцию как допустим открытие ЭЦП? У нас в РК очень сложно описано, человеку плохо разбирающимуся в ИТ очень тяжело это сделать. Насчет РФ не знаю.
Не надо мыслить инструкцией ))
1. в начале пути сказать зачем это пользователю в рамках его задач: подписывать платежи — с большими суммами это безопасно. Сказать сколько займёт и что критичное надо(встретиться)
2 - в каждом шаге давать коммуникацию важную только в текущий момент.