Как “прокачать” ломбард с помощью мобильного приложения? Кейс от разработчика

Максимальная автоматизация бизнеса с целью снижения издержек на персонал, аренду и рекламу – это мечта и боль каждого предпринимателя. Представьте себе, что вам не нужно держать огромный штат специалистов по рекламе и работе с клиентами. Клиенты сами покупают товар, оформляют договор и платят деньги ... дистанционно. Ваш телефон предоставит аналитику по клиентской базе. Удобно? Задача IT специалистов состоит во внедрении «удобных» технологий в реальность.

Чем полезны мобильные приложения в бизнесе?

  • Рост прибыли предприятия;

  • Установление контакта с клиентами;
  • Узнаваемость бренда;
  • Автоматизация процессов;
  • Дистанционная работа сотрудников;
  • Быстрая и доступная аналитика;
  • Конкурентное преимущество.

Немного о студии Sailet

В студии Sailet разрабатываются порталы, веб-системы, мобильные приложения, SaaS-сервисы со сложными интеграциями и машинным обучением.

Максим Беляков – директор студии рассказал о том, как происходила работа над мобильным приложением для ломбарда.

Задача

Перед нами клиент поставил задачу – автоматизировать процесс управления займами как для ломбарда, так и для пользователей. Цель - информирование пользователей, предоставление финансовых услуг и управление счетом, займами.

Стадия проектирования

Процесс работы над приложением

Когда говорят о создании приложения, никто не знает, каким оно будет. Мы изучаем сферы будущей программы. Раскладываем весь процесс бизнеса. Выделяем то, что можно автоматизировать. И приступаем к планированию.

Планирование

В It сфере изменения происходят часто. Нужно уметь работать быстро, гибко и на результат. Разные подходы к планированию (Agile, Kanban, Scrum) позволяют нам визуализировать процессы, увидеть “узкие места” и выработать стратегию работы. Мы понимаем, что работа строится на личной ответственности сотрудников компании.

Работа на данном проекте была разбита на следующие этапы:

1. Разработка макетов мобильного приложения и админ панели

2. Разработка дизайн макетов приложения и админ панели

3. Разработка мобильного приложения и админ панели

4. Интеграция приложения с 1С базой

5. Публикация приложения

С Заказчиком согласовали сроки работ - 2 месяца.

Процесс глазами ответственного со стороны Заказчика. Вся внутрянка в gitlab.

Решение

Для разработки мобильного приложения используется Framework React Native. Язык разработки – JavaScript. Разработка панели администратора и веб-версии осуществлялась с использованием Framework-ов React для frontend части и Node.js для backend части. В качестве базы данных использован Mongo DB.

Мы продумали все мелочи до работы над проектом. Как визуально будет оформлена страничка приложения. Где удобно разместить меню, кнопки и FAQ. Sailet команда - это набор ценностей, в рамках которых мы строим свою работу с продуктами, с процессами внутри организации.

Фигма ч.1
Фирма ч. 2 - админка

Функционал приложения

Аудитория приложения это клиент и администратор.

Клиент может:

  • Посмотреть допустимые суммы займа, по последнему выкупленному залогу;
  • Посмотреть текущий график погашения, отдельно по каждому займу;
  • Получить уведомления и напоминание о погашении платежа, уведомление о просрочке;
  • Погасить платеж или произвести онлайн платежи через платежную систему;
  • Отправить сообщение в поддержку;
  • Узнать адреса филиалов и расстояния до них;
  • Посчитать на калькуляторе суммы займа, как по золоту, так и по автомобилям и прочим залогам (смартфоны, ноутбуки, стройматериалы, автозапчасти, шубы и т.д.);
  • Посмотреть новости, акции компании;
  • Узнать информацию по оказываемым услугам и правилам ломбарда.

Администратор ломбарда может:

  • Посмотреть статистику по клиентам и платежам;
  • Управлять параметрами внутри приложения;
  • Просмотреть зарегистрированных пользователей;
  • Посмотреть статистику с количеством объявлений, открытых и закрытых, а также пользователей в системе.

Мы сделали приложение на двух языках (казахский и русский языки). Добавить можно любой язык мира. В ломбарде важно принимать платежи клиентов. Мы подключили платёжную систему для проведения онлайн платежей. Приложение интегрируется с 1С для загрузки данных, обновлений.

Что было после ...

Приложение работает более 6 месяцев. Заказчик решил не останавливаться на мобильной версии. Мы разработали web-версию. Следующий путь развития проекта - обновление back офиса, который построен на 1С версии 7.

Мы создали и развиваем единую информационную среду, доступную для сотрудников и клиентов ломбарда. Заказчик вместе с готовым мобильным приложением получил инструкцию и нашу техническую поддержку. В качестве бонуса - к нему пришли активные клиенты.

Отзывы

Тестирование приложения в условиях обычной жизни, показало - это удобный личный кабинет и колоссальную экономию времени. Не нужно посещать офис компании в рабочие часы. Все можно сделать, держа в руках мобильный телефон.

Сайт: superlombard.kz

Android:

IOs:

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Павел Иванов

Хоспади, скоро у бесплатного туалета на вокзале тоже будет своё приложение

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Belyakov
Автор

Может быть. Но, для ломбарда это был прям шаг вперед. После back офиса, есть расписанный план следующих шагов. Если все получится, будет неплохой fintech.

Ответить
Развернуть ветку
Отдельный щит

А алкаши, несущие шмотьё с целью насобирать на опохмел, тоже должны поставить приложение в свои смартфоны?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Поленов

Алкаши сами должны интегрироваться в приложение

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Belyakov
Автор

Было бы круто на самом деле, если бы у алкашей были смартфоны. Это значило бы, что уровень жизни в стране относительно неплохой.

Касательно кейса, тут другая ЦА.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandro

Их смартфоны уже в ломбарде (

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Tatiana Polyusova

Часто беру микрозаймы в ломбарде.  В популярных сетях  мобильное приложение это больше витрина.  А так было бы здорово, чтобы напоминали о сроках  займа. Супер!

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

"А так было бы здорово, чтобы напоминали о сроках займа." 
А разве пара быков с бейсбольными битами не справляются?

Ответить
Развернуть ветку
Tatiana Polyusova

Нет.  Зато проценты драконовские справляются.  Ты или 500 рублей платишь или забыл и заплатил 100500 процентов только.  Вот бесит это. 

Ответить
Развернуть ветку
Tatiana Polyusova

А что еще сказать-то? Если вы профи, то это сразу видно.  Заказали —  сделали.  С такими работать и приятно, и полезно. Добавить нечего.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
null