Рассуждения: сколько справедливо отдавать Apple за обработку платежей и куда потратить деньги, если убрать комиссии Статьи редакции
Мнения российских и белорусских разработчиков.
В начале сентября 2021 года Apple объявила о послаблениях в правилах приёма платежей. С 2022 года в сервисах с онлайн-книгами, музыкой и видео можно будет рассказывать о возможности купить материалы или подписки на стороннем сайте, а не через App Store, который берёт комиссию в 15-30% с разработчика.
Одновременно с этим в некоторых странах регуляторы требуют ещё сильнее ослабить правила:
Кроме того, в США компания судится с группой разработчиков из-за обязательного использования внутренней платёжной системы в App Store. Apple предложила истцам мировое соглашение, по которому в том числе хочет разрешить использовать email-адреса для оповещения об альтернативных способах оплаты.
В таком случае разработчик сможет, например, прислать пользователю письмо со ссылкой на оплату подписки или материала на своём сайте — в обход App Store.
Несколько российских разработчиков рассказали, какую долю считают справедливой за обработку платежей и как могли бы распорядиться дополнительной выручкой, если комиссии упадут с нынешних 30% или 15% (льгота действует для сервисов с выручкой меньше $1 млн в год и для платежей от покупателей подписок, которые оплачивают её без перебоев дольше года).
Комиссию в 30% по праву можно называть цифровым оброком, это очень серьёзная цифра, особенно для молодых компаний, где в начале важен каждый цент.
На мой взгляд, процент комиссии должен зависить от категории, в которой находится приложение, и её бизнес-модели, ведь у всех разная маржа и экономика. Справедливый процент, на мой взгляд, — 10-15% вне зависимости от срока жизни когорты.
Дополнительные средства, которые могут появиться от снижения комиссии, лучше всего реинвестировать в маркетинг.
Кажется, что таким малышам как наша «Практика» особо нет дела до этого послабления. Нас вполне устраивает, что теперь комиссия для небольшого бизнеса не 30%, а 15%. Это уже сильно помогает.
Мы работаем во многих странах и пользователи платят нам в разных валютах. Если начать самостоятельно процессить все эти платежи и учитывать все особенности налогообложения разных стран, это будет сложнее и дороже, чем те самые 15% комиссии от Apple.
Поэтому в реальности такие послабления полезны гигантам вроде Netflix, а малому бизнесу проще работать напрямую через App Store или Google Play. Считаю ли я комиссию 15% справедливой? Да. Нам она вполне комфортна.
Справедливость комиссий мы не готовы комментировать, мы заинтересованное лицо. Нам, конечно, чем меньше тем лучше.
Планировать, как потратить деньги, пока рано. Apple может в последний момент добавить ограничения, которые не позволят эффективно принимать деньги напрямую.
Но если ситуация на рынке на самом деле изменится — это позволит нам расти быстрее, инвестируя в маркетинг, продолжая оставаться прибыльными.
Магазины приложений позволяют работать с качественной и платёжеспособной аудиторией. Пока доля новой привлекаемой аудитории велика, 30% комиссии как стоимость привлечения нас не пугает. Но для последующих покупок привлечённых клиентов разумно было бы ожидать комиссию на уровне остальных платёжных систем, в диапазоне 2-5%.
На фоне разговоров об отмене комиссии все забывают про вторую ключевую проблему — привязку продаваемых цифровых товаров к ценовым уровням, которые на данный момент имеют шаг около 100 рублей.
Это не менее важный вопрос, и если будут подвижки в правильную сторону, это позволит нам не столько сэкономить, сколько предложить покупателям цены ниже.
Текущая комиссия в App Store создаёт высокий порог входа для новых проектов. Кроме 30% от выручки, которые разработчик отдаёт Apple, в затраты также входит содержание команды, маркетинг, необходимые для работы сервисы, локальные налоги и прочее.
Высокие издержки делают мобильную разработку довольно рискованной историей и наличие веб-опции безусловно снижает эти риски. На мой взгляд, удерживая высокую комиссию и параллельно перекрывая разработчикам воздух, Apple не упрощает себе жизнь. Это наносит вред индустрии в целом, лишая разнообразия, которое обычно вносят инди-разработчики, и освобождая пространство для больших компаний, которые готовы инвестировать в долгосрочную окупаемость и чья аудитория чаще всего не зависит от одной платформы.
На мой взгляд, комиссия в 10-15% выглядела бы привлекательнее. Кажется, это довольная честная цена за доступ к большому и платящему рынку.
Так как Vochi находится в стадии активного роста, при снижении комиссии мы реинвестировали бы эти деньги в рост пользовательской базы. Думаю, что в долгосрочной перспективе и мы, и Apple могли бы от этого только выиграть.
В категориях, где преобладают импульсивные покупки — в играх, например — конверсия в оплату через email вряд ли заметно вырастет. В индустрии подписок, как наша, многие приложения формируют персональные планы занятий, курсы, которые затем присылают на почту, и тут новая опция гипотетически будет полезна.
Интересно будет попробовать руками и сделать выводы о реальном увеличении конверсии. Высвободившиеся деньги мы всегда вкладываем в рост — от маркетинга до разработки, в зависимости от этапа развития продукта.
Что касается разрешения публиковать ссылку на оплату приложениям «для чтения», тут всё будет зависеть от силы бренда. На Netflix и Spotify люди хотят подписаться сами, поэтому даже небольшое увеличение конверсии за счёт более лёгкого перехода на сайт может приносить существенные суммы. Малоизвестному приложению добавление ссылки может помочь за счёт обхода комиссии Apple и снижения стоимости продукта.
Чтобы определить, какая комиссия была бы «честной», нужно убрать все возможности продвижения, которые предоставляет App Store. Apple даёт инфраструктуру для покупок и площадку с механиками повышения узнаваемости, фичерингами. Мы с Zenia неоднократно попадали в фичеринг и это всегда приносило заметное увеличение в числе платящих пользователей.
Если у вас есть своё приложение — расскажите в комментариях, сколько вам было бы уместно отдавать Apple за её сервисы и на что не хватает денег из-за комиссий.
Шаяхов самый разумный чел, остальные какие-то «обиженки по жизни», типа твитерских СЖВ обделённых
Вот именно) Ибо благодаря этой платформе они как бы и продают(=зарабатывают)
Это пока ваша рентабельность такое позволяет.
А вот сервисы которые продают книги, музыку или видео, где цену устанавливают правообладатели, да еще вынужденные конкурировать с владельцем платформы, который 30% не платит. Находятся в немного другой ситуации, чтобы рассуждать "а мне норм".
Плач Ярославны какой-то.
Мне что теперь пожалеть wb, озоны, мвидео, ямаркеты, литресы и прочих комерсов?
И откуда 30, когда уже 15 давно.
Он максимально по делу сказал
Во первых было бы неплохо прочесть, что вам пишут и вообще разобраться в проблеме. Реальные товары всегда можно было оплачивать картами прямо в приложении. Так что WB, ЯМаркет, Озон мимо, речь идет о музыке, фильмах и видео.
Во вторых крупным компаниям типа Нетфликса и Спутифай, никаких 15% не предлагается.
В третьих у Эпл и Гугл есть свои конкурирующие сервисы, которые 30% не платят. И это создает неравные условия.
Понятно, что инфоцигане которые толкают свои мега курсы, могут спокойно заложить туда и 15% и 30% комиссии.
Да, тут ты прав, я не до конца вник в твой коммент и сам себя обманул: Маркеты продающие книги и музыку вообще же не платят комиссию, потому что 15-30% это только для компаний где есть in-app purchase.
А кто там у нас продаёт музыку, фильмы и видео? – Крупные компании типа Нетфликса и Спотифай и тд.
у Эпл и Гугл есть свои конкурирующие сервисы, которые 30% не платят. И это создает неравные условия.которые решили не платить платформам за предоставляемую, площадку и аудиторию и ваще отключили у себя in-app purchase и процессят все покупки по миру самостоятельно. Хотя и пользуются инфраструктурой.
Им что теперь, самим себе комиссию начать платить? как ты себе это представляешь?
У тебя две точки арбузов, на одной ты сам торгуешь, другую сдаешь, ты платишь сам себе за аренду? и никто на своей территории себе не платит.
Ты сам построил свою арбузную точку, довёл до международного уровня, наладил процессы, и теперь они могут зарабатывать благодаря твоей точке. Какие неравные условия? О чём ты? Это рынок.
Никакую "аудиторию" им Эпл и Гугл не предоставляет, они фактически сами создали этот рынок (они не единственные конечно, но одни из самых первых и крупных игроков на рынке стриминговой музыки и видео).
Хотя и пользуются инфраструктурой.Единственная инфраструктура которую им предоставляет Эпл и Гугл это магазин приложений, но это такая мелочь, что даже смешно упоминать.
Им что теперь, самим себе комиссию начать платить? как ты себе это представляешь?В каждой подобной новости талдычат об одном, Нетфликс, Спутифай и прочие требуют только одного - дать им возможность процессить платежи самостоятельно. Они могут это сделать дешевле и лучше чем за 30% Эпл. Да возможно инфоциганину Шаяхову проще Эпл заплатить 30%, но у него совсем другой масштаб транзакций и бизнес другой.
Ты сам построил свою арбузную точку, довёл до международного уровня, наладил процессы, и теперь они могут зарабатывать благодаря твоей точке. Какие неравные условия? О чём ты? Это рынок.Арбузную точку построили Нетфликс и Спутифай, а потом к ним пришел владелец рынка и сказал, что теперь все платежи на рынке идут через Хачетурян-Пэй, которая берет 30% комиссии, но зато решает все проблемы с налоговой (но это не точно).
Хорошо, как скажешь
Начал читать ветку комментария и понял, что я, оказывается — инфоцыган. Каеф, новая роль пока что для меня ) Буду вживаться!
Комментарий удален модератором