DigitalHR
Katerina Gavrilova

Как живёт и нанимает разработчиков стартап внутри корпорации: интервью с техническим директором фудтех-сервиса Whisk

Как сервис помогает пользователям готовить по рецепту, какие изменения ждут стартап при покупке и чем привлекательны интервью с разработчиками из России.

Фото части команды с инженерного воркшопа в Израиле

Мы с командой DigitalHR уже восемь лет помогаем делать стартапы и более взрослые технологичные компании сильнее: подбираем разработчиков и маркетологов, которые видят смысл в своей работе. Первое интервью мы провели с командой финтех-сервиса PimPay, где узнали про наём разработчиков с точки зрения основателя, технического директора и тимлида.

В этом интервью мы поговорили с Виктором Тараненко, техническим директором Whisk — нас интересовало сразу несколько моментов: наём в распределённую команду, выстраивание рекрутинга в стартапе внутри большой компании и история самого Виктора, которого не ставит в тупик вопрос кандидата на интервью: «‎А вы сами почему работаете в этом стартапе?»‎.

Виктор Тараненок, технический директор Whisk

Расскажи в общих чертах, чем занимается Whisk.

Это стартап в фудтех-индустрии. Мы работаем как с пользователями напрямую, так и предоставляем сервис другим компаниям. И в b2c, и в b2b цель компании состоит в совершенствовании процессов, связанных с логистикой при приготовлении еды. Сейчас этот процесс отнимает у многих время.

Какие стадии проходит человек, решив готовить по рецепту

В начале пути пользователь либо уже знает, что хочет приготовить, либо хочет помощи с выбором. Когда выбор сделан, Whisk помогает с получением всех оптимальных продуктов для рецепта или любых других продуктов в составе листа покупок. Для этого мы сотрудничаем с крупнейшими онлайн-магазинами в странах Европы, США и Австралии, тем самым экономя пользователю время.

Что учитывают при рекомендации рецептов

Мы разработали алгоритмы и модели, которые учитывают пользовательские предпочтения. Например, диеты, аллергии и другие факторы, такие как популярность, время и окружающий контекст. Алгоритмы предоставляют пользователю оптимальный и отфильтрованный выбор из рецептов и продуктов, которые с большей вероятностью ему подойдут.

На основе этого мы выстроили API-сервисы, которые составляют ядро b2b-части и позволяют другим компаниям использовать интеллект и данные Whisk в построении собственных сервисов и приложений.

Когда я смотрела команду на сайте, увидела, что ты и твои коллеги фуди (‎foodie). Что это?

Давайте определим «‎фуди»‎ как кого-то с повышенным интересом к еде, сильно выходящим за пределы простого утоления голода. Но дальше тут у каждого свои «‎линзы».

Для меня еда — важный компонент в жизненном стиле. Это комбинация из вкусовых ощущений и получения нужной организму энергии для спорта и общей ежедневной работоспособности. Я считаю, что частично благодаря этому в конце интенсивного рабочего дня я не чувствую себя выжатым и могу продолжать активность.

Наверное, с таким хобби проще работать в фудтехе?

Я бы не сказал, что это даёт сильно много преимуществ, но иногда полезно при дизайне функциональности, например, такой как Health Score (оценка здоровья), или системы рекомендаций, принимающей во внимание энергетические составляющие.

А как ты сам оказался в Whisk?

Я пришёл семь лет назад и был первым разработчиком. В качестве тестового задания я получил техническую спецификацию на PoC (‎Proof of Concept — проверка концепции) проекта. Меня в тот момент поразило, насколько классно была описана и представлена архитектура, она не была тривиальной. Я увидел довольно серьёзный челлендж для своих способностей и вложил много сил в это тестовое задание. Реализация понравилась и фактически была фундаментом для роста бэкенд-платформы Whisk.

До Whisk у меня не получалось задерживаться где-либо более двух лет в силу различных причин. Я был требователен к рабочей атмосфере с высокой продуктивностью и минимумом барьеров. В результате оказался в команде с очень быстрым процессом разработки и релизным циклом — все эти годы я не перестаю учиться.

Вас недавно купила Samsung. Как это повлияло на Whisk?

Должен сказать, у нас были предложения о покупке и от других компаний, но выбор пал в пользу Samsung. Вернее, Samsung NEXT — это одно из наиболее гибких подразделений компании.

Мы хотели продолжать работать над Whisk и не желали оказаться в руках корпорации с ограничениями, став неповоротливыми. Скорость, продуктивность и отсутствие издержек — то, что называется lean, — это то, что и хотела от нас Samsung NEXT.

Такая сделка способствует быстрому росту компании. Будучи стартапом и долгое время работая без инвестиций, мы постоянно находились на краю: был ограниченный бюджет, и доступные средства мы вкладывали в рост команды. Тяжело было гарантировать успех за пределами двух-трёх месяцев. Сейчас мы ориентируемся на годы вперёд, что положительно влияет на техническую компоненту компании и культуру.

Мы мгновенно получили доступ к талантам внутри Samsung NEXT. Например, к людям, которые раньше работали над продуктом и ростом в Uber, eBay, Jawbone, у которых однозначно можно многому научиться.

Неужели в работе не появилось никаких особенностей после покупки?

Как и ожидалось, появилось больше формальности в процессах и принятии решений, но это было неизбежно с ростом в компании в любом случае.

Также раньше подавляющая часть команды находилась на европейской территории с близкими часовыми поясами. Выстраивание коммуникации с офисом в Сан-Франциско — это для нас новое испытание. Кажется, в остальном мы продолжаем работать как и раньше.

Расскажи, кто принимает ключевые решения в найме и как вы согласовываете это с Samsung.

Во время присоединения мы вместе разработали приблизительный план по найму на 2019 год и далее. В его рамках ни у кого вопросов не возникает, и ключевые решения по конкретным кандидатам остаются за Whisk, но Samsung NEXT часто тоже вовлечена в процесс интервью и выступает больше в роли советника или куратора. Мы, конечно, только в начале пути, но пока проблем с согласованием не возникало.

Сейчас в команде более 20 человек, и мы продолжаем расти. После 2019 года у нас есть планы создавать команду разработчиков в Сан-Франциско, рядом с частью продуктового подразделения.

Кто проводит собеседования в компании? Какая роль у тебя при найме?

Это зависит от направления, в которое нанимаем. Я провожу собеседования в техническую часть Whisk и привлекаю других членов команды. В начале каждого интервью мы даём возможность кандидату рассказать про свой опыт на его пути к состоявшемуся специалисту. Из этого уже сразу можно многое выяснить о среде, в которой развивался кандидат, его интересах, что ему нравилось в работе в предыдущей компании и что хотелось бы улучшить на новом рабочем месте. Дальнейший диалог строим на основе рассказанного, глубже погружаясь в интересующие моменты.

Конечно, иногда спотыкаемся, совершаем ошибки в собеседованиях, потом исправляемся. В будущем будем активно вовлекать ребят из Samsung в процесс интервью, чтобы получать опыт и фидбэк от них.

Какими качествами должен обладать человек, чтобы попасть к вам в команду?

С самого начала ощущалось, что культура была важной частью компании. Это и стремление к сильным техническим компетенциям, и позитивное взаимодействие между сотрудниками. Мы всегда были довольно маленькой командой с близкими отношениями. Я это сильно почувствовал во время переезда в Британию. Мы поселились тогда вместе с Ником, гендиректором компании, — он был ключевой фигурой и способствовал моей адаптации.

Хорошо, когда есть интерес к работе — это оказывает влияние на остальную команду. По этой же причине важно понимать и разделять ценности компании, рынка, пользователей и ассоциировать их с конечными задачами.

Из более широких понятий — это постоянное желание развиваться, дисциплинированность для продуктивной удалённой работы, хороший уровень английского языка и желание его улучшать.

А как вы проверяете, разделяет ли ценности компании кандидат?

На собеседовании пытаемся максимально выяснить, как складывалась работа над продуктами и коммуникация внутри технической команды и с бизнесом в прошлом. Спрашиваем, с какими проблемами сталкивался кандидат, как умещался или не умещался в дедлайны, как решал технический долг и так далее.

Во время испытательного срока мы смотрим, как кандидат встраивается в команду, как складывается общение, как подходит к проведению реализуемой функциональности через стадии разработки и, конечно, смотрим на его техническую экспертизу.

Тогда сопутствующий вопрос: как отличить правду от желания понравиться на интервью?

Это одна из причин, почему мне нравится нанимать в России. Так как меньше приходится работать с раздутыми и сильно приукрашенными резюме. Напротив, люди часто недостаточно умеют себя преподносить, и приходится иногда клешнями вытягивать их сильные стороны.

И поэтому ты решил рекрутить разработчиков в России?

Так как я был самым первым разработчиком в компании и был нанят из России, то бессмысленно претендовать на авторство. У меня был опыт с наймом в инженерную команду из разных стран Европы и Азии. С Россией на практике выходило лучше и эффективнее.

Что лучше демонстрирует отношение кандидата к технологиям: технические вопросы или тестовое задание?

Я затрудняюсь выделить что-то одно. Работает в комбинации. Технические вопросы на интервью мы задаём в более свободной форме. На них нет однозначного и правильного ответа. Их предназначение — раскрыть опыт кандидата, эволюцию его подходов и профессиональный рост, знание архитектур.

Единообразного технического задания также нет, оно сильно зависит от:

  • позиции, на которую претендует кандидат;
  • его доступного времени;
  • уровня;
  • того, что мы хотим выяснить после интервью.

В результате тестовое задание может вылиться в:

  • устный разговор с рассмотрением какой-нибудь архитектурной диаграммы;
  • маленький тестовый проект;
  • интеграцией в реальный проект со взаимодействием с командой.
Фото с поездки команды в Лиссабон

Как команда пришла к удалённому формату работы?

Честно говоря, эта часть не сразу была идеальна и долго оттачивалась. Раньше большая часть команды находилась в офисе в Бирмингеме и часть встреч случалась лично, в каком-нибудь кабинете без предварительного планирования. Поэтому часто сотрудники, которые работали удалённо, оставались за бортом либо участвовали в звонках, но со сложностями в коммуникации.

Для компании основное преимущество распределённой команды — это большая гибкость в найме и доступ к талантам. Офис, несомненно, имеет свои плюсы, но нельзя было усидеть на двух стульях. Также это выливается в возможность для каждого путешествовать и работать из разных мест, чего нам очень хотелось.

Оказалось, что и для других это один из ключевых факторов в присоединении, когда приходится выбирать из нескольких компаний. Поэтому сейчас мы полностью ориентированы на удалённую работу, и это, конечно, требует особых процессов и культуры внутри компании. Часто это выливается в формализацию, где вся необходимая информация доступна внутри компании и не теряется в пределах личных бесед, инициируемых хлопком по плечу.

Как компания справляется с онбордингом и развитием сотрудников? Мне кажется, это сложно, хотя бы даже из-за различия в часовых поясах.

Различие в часовых поясах — чуть ли не последняя проблема при онбординге в инженерную команду. В силу зрелости компании, у нас очень много продуктов, которые взаимодействуют друг с другом. И надо понимать, ознакомление с этим занимает время.

Учитывая амбиции на наём, где, например, в 2019 году мы планируем удвоить размер команды, мы сильно совершенствуем материалы, связанные с онбордингом. Обрастаем документацией. Выделение отдельных продуктов и направлений также помогает. Новые сотрудники обычно фокусируются на чём-то конкретном, а не на всём сразу.

Не получается так, что не хватает личного общения?

Отчасти. В инженерной индустрии проглядывается преобладание интровертов, включая меня самого. Но, конечно, встречаться лично хочется, поэтому иногда мы устраиваем общие выезды, когда вся команда летит в какую-нибудь страну, которую мы вместе выбираем.

В последний раз выбор пал на Лиссабон. Там мы находим коворкинг, жильё и проводим от семи до десяти дней, работая вместе. Устраиваем экскурсии, прогулки, играем, например, в карты и так далее. Русскоязычная часть команды годами пытается научить всех игре в дурака, с трудом выходит.

В этом году поедем во Флоренцию в сентябре. Вообще, смешно, что уже на протяжении трёх последних лет часть команды, живущая в Европе, очень хочет в Санкт-Петербург. Но учитывая размер команды в России и количество людей, живущих непосредственно в Петербурге, этот город так никогда и не был выбран. Демократия... Кажется, все уже отчаялись, но некоторые уже съездили в Петербург в свой собственных отпуск.

0
4 комментария
Популярные
По порядку

Почему корни у проекта русские, разработчики русские, а проект не предназначен для России? И даже не планируется...
Жаль, что такого вопроса нет в интервью.

1

Не могу сказать, что корни у проекта российские. Основатели проекта из Британии, бОльшая часть первой команды разработки была там же. А вся изначальная идея легкого заказа ингредиентов для рецептов была основана на развитости online groceries в Великобритании, по крайней мере так было 7 лет назад.

1

Твит от vc.ru ввел в заблуждение указав, что корни у проекта российские.

0

да, правильнее тогда было сказать так: не могу сказать, что корни у проекта только российские :)

0
Читать все 4 комментария
Первые владельцы новых MacBook Pro рассказали, что «чёлка» иногда закрывает часть меню в приложениях Статьи редакции

В документации Apple описаны методы, с помощью которых разработчики могут управлять поведением интерфейса в таких случаях.

Купил квартиру под офис компании

Меня зовут Евгений, сейчас моя компания занимается разработкой экологического стартапа и разработкой проектной документации по экологии с 2012 года. Тогда мне было 23 года, все это время мы платили за аренду и были привязаны к условиям и ограничениям. В 2021 году мы с женой купили квартиру площадью 70 м2 на первом этаже жилого дома и разместили…

Чем занимается BIM-менеджер и как им стать?

По мнению Ксении, BIM-менеджера в IBS, BIM - это будущее проектирования и строительства. Мы узнали у Ксении, в чём суть технологии, какую пользу она приносит, как выглядят будни BIM-специалиста и где лучше учиться этой профессии.

Десять лет спустя: каким видели будущее программирования в 2012 году Статьи редакции

Пользователи Hacker News сравнили предсказания программистов девятилетней давности с текущим положением дел.

ITC.ua
Мы сделали машину, которая генерирует рекламные креативы

И запустили кампанию, в которой автоматически сгенерированные креативы продвигают продукт для автоматической генерации креативов.

«Повышение ключевой ставки не оказало измеримого эффекта на динамику российского рынка акций»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие»

Цифровой акселератор СИБУРа: feedback от участников

СИБУР, крупнейшая в России интегрированная нефтехимическая компания, и GenerationS, платформа по развитию корпоративных инноваций, подвели итоги первого цифрового акселератора.

История одного издательства: как я, будучи инженером-нефтяником, начал выпускать трогательные книги для детей

Всем привет! Меня зовут Александр Шмаков, я исполнительный директор типографии «НП-ПРИНТ» и основатель санкт-петербургского книжного издательства «Гудвин».

Цифровой госпиталь и медицина на 360°: как мы обновили сайт частной клиники №1 в России

Иногда больницы у русского человека вызывают недоумение и страх: процедурный кабинет, где пахнет лекарствами и не только, представили? Но зачастую это наши страхи из детства и юношества суровых 90-х, потому что сейчас всё иначе.

Сайт для АО «Европейский Медицинский Центр» (ЕМС)
SHAREit объявляет о партнерстве с Httpool для расширения присутствия в России и СНГ

SHAREit Group анонсировала выход на российский рынок цифровой рекламы. Глобальная компания в сфере интернет-технологий, выбрала Httpool, входящую в Aleph Group, своим стратегическим партнером по продажам рекламы. Будучи официальным представителем SHAREit, Httpool займется продвижением рекламных возможностей приложения для брендов и агентств из…

Linkedin запустил маркетплейс для поиска и заказа услуг фрилансеров — за время тестов он собрал 2 млн пользователей Статьи редакции

Сервис предназначен для работодателей, а сами кандидаты не смогут искать работу.

null