Прототип ИИ-ассистента для экстренной связи в лифтах вошел в топ-5 решений "Уральской смены" в Сириусе

Проект по разработке интеллектуального голосового ассистента для систем экстренной связи в лифтах, реализованный школьниками при поддержке «ДОМ.РФ Технологии», Цифровой академии ДОМ.РФ и Щербинского лифтостроительного завода (входит в ГК ДОМ.РФ), вошел в пятерку лучших решений «Уральской проектной смены» Сириуса.

Прототип ИИ-ассистента предназначен для поддержки пассажиров и повышения эффективности экстренной коммуникации с диспетчерскими службами. Он распознает и анализирует речь пассажира, определяет признаки нештатных ситуаций, автоматически классифицирует обращения и передает структурированную информацию диспетчеру. До подключения оператора система поддерживает голосовой контакт с пассажиром, помогая снизить уровень тревожности.

«Мы с коллегами из ЩЛЗ осознанно предложили школьникам не учебный, а прикладной кейс, максимально приближенный к реальным условиям. Было важно, чтобы участники работали не только с технологией, но и с пользовательскими сценариями, вопросами безопасности и ответственности. В результате ребята проделали действительно сильную работу – это очень взрослый результат для школьного проекта», – отметил генеральный директор «ДОМ.РФ Технологии» Александр Лукьянов.

При разработке команда опиралась на анализ существующих подходов к голосовым интерфейсам и обработке экстренных обращений, а также открытые исследования и лучшие практики в области человеко-машинного взаимодействия.

Наработки школьников планируется использовать в качестве основы для обсуждения дальнейшего развития таких решений.

Участие в «Уральской проектной смене» и сотрудничество с образовательным центром Сириус стало продолжением системной работы ДОМ.РФ по развитию цифровых компетенций и вовлечению школьников в решение прикладных задач строительной отрасли.