{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}
Деньги
Таня Боброва

ВТБ установил в Москве банкоматы с поддержкой видеоконсультаций с сотрудниками банка Статьи редакции

Это первые такие устройства в России, говорят в банке.

ВТБ представил видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультаций с сотрудниками контакт-центра. Первые два устройства уже установлены в ТЦ «Афимолл» и возле станции метро «Цветной бульвар» в Москве, рассказали vc.ru в банке.

Пресс-служба ВТБ

Банкоматы относятся к категории VTM (video teller machine). Помимо стандартных функций — приёма и снятия наличных, перевода средств, запроса баланса и других — устройства оснащены дополнительным экраном для видеоконсультации с сотрудником банка.

Сейчас мы запускаем новое устройство в пилотном режиме и в течение всего 2020 года планируем поэтапно расширять его возможности новыми сервисами.

Технология будет особенно востребована в отдаленных точках продаж, так как позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. Это важнейшая задача, к которой мы последовательно движемся в рамках стратегии до 2022 года.

Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса-старший вице-президент ВТБ

Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах, рассчитывают в ВТБ. В банке отметили, что потенциально устройства могут заменить работу обычного отделения, но их установка будет зависеть от результатов пилота и востребованности сервисов.

Партнёрами проекта стали компании «Мультикарта» и «АТМ маркет», поставщик устройств и программного обеспечения — GRG Banking. Сколько стоит банкомат, в ВТБ не раскрывают.

Пресс-служба ВТБ

Не только ВТБ внедряет новые банкоматы — в декабре 2019 года первый полностью цифровой банкомат «Кеша» установил «Тинькофф». Партнёрами банка также стали GRG Banking и «АТМ маркет». Стоимость устройства в компании не раскрыли.

#новость #втб #банки

0 показов
5.3K открытий
0
73 комментария
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Александр Трофимов

Первые в России =/ http://ural1.tv/video/5457/

Челябинск, видимо, в какой-то другой стране.

Новинка от «Интерсвязи»: красивые девушки в…
Новости города. Работа в городе. Блоги. Форумы. Фотогалерея.
ural1.tv
Ответить
Развернуть ветку
Павел Андрейчук

мы конечно рады за Челябинск. Но видеоподдержка  и банкомат с видеоподдержкой- абсолютно разные штуки.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Трофимов

Оно там к терминалу приема платежей прикручено. Не совсем понятно в чем отличие.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Андрейчук

прикрутили обычный монитор к терминалу...

То есть если я приклею карту к телефону, то у меня телефон с НФС станет? :)

Понятное дело что суть одна и идея не нова. Но речь то просто о том, что банкоматов таких не было, только и всего.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Трофимов

«устройства оснащены дополнительным экраном для видеоконсультации с сотрудником банка»

А ВТБ что-то другое сделал?

Ответить
Развернуть ветку
Показать 73 комментария . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
70 комментариев
Раскрывать всегда