Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на массовую блокировку карт: банк объяснил это компрометацией данных Статьи редакции
Блокировку приостановили и опасностей для средств клиентов уже нет, сказали в компании.
7 марта 2020 года пользователи «Альфа-банка» стали активно сообщать о блокировке их карт по неизвестной причине. Блокировка затронула как физические карты, так и их подключение к Apple Pay и другим платёжным сервисам.
Некоторые пользователи отметили, что банк заблокировал карты без уведомления.
В соцсетях «Альфа-банк» сообщил, что получил от платёжной системы информацию о компрометации части карт, поэтому заблокировал их в целях безопасности и перевыпустил их. Компания сообщила vc.ru, что уже остановила блокировку, так как «угрозы для средств клиентов нет».
Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены.
4 марта основатель специализирующейся на кибербезопасности компании DeviceLock Ашот Оганесян рассказал о найденном в открытом доступе сервере с данными крупного российского банка и намекнул, что речь может идти об «Альфа-банке». В архивах в том числе содержались номера счетов, номера банковских карт и срок её действия, а также персональные данные клиентов.
Найденный сервер скорее всего принадлежал не самому банку, а злоумышленникам, которые собирали данные с помощью запросов к сервисам компании, предположил Оганесян. Он добавил, что сообщил об утечке в банк, но тот не заинтересовался сообщением — зато интерес к данным проявили в ФинЦЕРТ, подразделении ЦБ, которое мониторит и реагирует на атаки.
Я очень за быструю реакцию на инциденты безопасности - но блокировать карту без оповещения клиента - это прям недопустимая практика. Большой косяк процессов в альфе
По мне так лучше пусть блокируют, чем потом будут лишние списания.
Про блокировку слова нет: блокируйте раз надо! Претензии к отсутствию оповещения. Пуш там или смс хотя бы. Я уж не говорю про звонок!
Все таки это косяк банка - допустить компрометацию данных карты, клиент то жертва и пострадавший
Согласен. Но все же лучше так, чем лишиться денег. Тоже не хотел бы оказаться без налички и без карты где-то не-дома, но что ж поделать.
И тем более косяк — проигнорить первый репорт об утечке
Так говорят вроде были, ночью приходили. Может не всем, не знаю, мне ничего не блокали, я по помойкам данные не палю.