В поддержке ответили:
Чтобы счёт закрыть, нужно прислать в чат заявление. Текст зависит от того, как поступим с остатком.

Можем списать сумму в свою пользу, тогда текст такой:
Прошу расторгнуть Договор банковского счёта и закрыть счёт №...., остаток списать в доходы банка.

Можем перевести по реквизитам на ваш счёт в другом банке. В этом случае так, но предварительно нужно заполнить поля:
Прошу расторгнуть Договор банковского счёта и закрыть счёт №....., остаток перевести по реквизитам:

Наименование получателя средств:
Счёт получателя средств №:
БИК получателя:
Наименование банка получателя:
Корреспондентский счёт банка получателя:
Назначение платежа: Перевод средств в связи с закрытием счёта. НДС не облагается.

Подходящую форму достаточно скопировать, а затем переслать обратно.