Ситуация аналогичная! Зарегистрировалась в акции сразу же, Все условия выполнила, ждала ждала бонусы, в итоге написала вчера в поддержку, мне сказали, что в акции я не участвую, объяснила что это не так, жаль скриншоты не делала, сказали разберутся. Сегодня пишут, что по их информации в акции я не зарегистрирована, но если пришлю скриншоты с количеством Рокетрублей, начислят бонусы. Рокетбанк на мои сообщения и звонки не отвечает, что делать то теперь?
Ситуация аналогичная! Зарегистрировалась в акции сразу же, Все условия выполнила, ждала ждала бонусы, в итоге написала вчера в поддержку, мне сказали, что в акции я не участвую, объяснила что это не так, жаль скриншоты не делала, сказали разберутся. Сегодня пишут, что по их информации в акции я не зарегистрирована, но если пришлю скриншоты с количеством Рокетрублей, начислят бонусы. Рокетбанк на мои сообщения и звонки не отвечает, что делать то теперь?
Напишите нам в личку ФИО и дату рождения + примерное количество рокетрублей, которые оставались. Разберемся.
Написала в личку
Странно, у нас в личке нет сообщений от вас.
Нажала на аккаунт, там кнопка «написать», все правильно сделала?
Да, все так. Теперь пришло. Сейчас все проверим, спасибо.