Финтех-сервис Robinhood изменит интерфейс и добавит учебные курсы после самоубийства клиента из-за «долга в $730 000» Статьи редакции

20-летний пользователь сервиса Александр Кернс покончил с собой, вероятно, из-за путаницы с отражением баланса в приложении.

  • Американский сервис для торговли акциями Robinhood пересмотрит интерфейс приложения и email-рассылку для пользователей после самоубийства Александра Кернса, сообщили в открытом письме основатели стартапа Влад Тенев и Байджу Бхатт.
  • Компания добавит больше учебных материалов, связанных с торговлей опционами, и наймёт специалиста, который займётся повышением уровня образования пользователей. Robinhood также обсуждает введение дополнительных критериев для клиентов, которые хотят торговать опционами третьего уровня, и пожертвует $250 тысяч Американскому фонду по предотвращению самоубийств.
  • 17 июня 2020 года Forbes написал о самоубийстве студента Александра Кернса, который покончил с собой после того, как увидел на своём счету $16 000 и красную строку -$730 165. Вероятно, отрицательная сумма показывала не долг, а временный баланс, пока акции в основе его опционов не зачислятся на счёт.
0
84 комментария
Написать комментарий...
Никита Корепанов

Недавно многие инвесторы потеряли кучу денег на нефтяных опционах в России - все пофиг, а тут ребята молодцы, сразу подсуетились о своих пользователях

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Игра на рынке всегда риск, но тут дело в конкретной "сырой" платформе. Да и "позаботились" громко сказано. Изобразили деятельность и откупились, так будет правильнее. На счет "всем пофиг", а что должны делать по-вашему?

Ответить
Развернуть ветку
Никита Корепанов

Как минимум также выдавать учебные материалы, разослать можно предупреждения. То есть проявить хоть какую то заботу о юзерах

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Хм, а вы точно понимаете о чем говорите? Вы, когда в казино заходите, тоже требуете учебные материалы и рассылку предупреждений о рисках? Это капитализм, а не детский сад.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Корепанов

Это все же не казино. Я говорю о том, что с человеческой точки зрения, повышать грамотность юзеров в инвестиционной области было бы отличной практикой, да и привлекло бы больше людей к этой деятельности

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Вы точно понимаете тему разговора? Везде, где есть доход выше процентов в банке, есть риск потерять часть или ВСЕ. И чем выше доход, тем выше риск. Грамотность юзеров это ИХ ответственность. Когда вы получаете доступ к торгам (или заходите в казино) вы принимаете ответственность на себя в форме договора, где есть пункты про риск и ответственность (или автоматически соглашаетесь приобретая фишки). А людей привлекать ... там конвейер налажен и так неплохо. 

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Remizov

ну "мы решили остановить торги на 8 баксах, потому что мы так решили", это как в Казино после того как ставки сделано крупье решил что за красное не выплатит

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Лимиты плеча и ширина коридора это право биржи.
Но думаю, там договоряться в результате о списании в "ноль".

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Remizov

я не про лимиты плеча, а про случай когда отрицательные цены на wti в америке, а в  рф остановили торги ..

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Еще раз, по правилам биржи ценовой коридор устанавливается ДО начала торгов. 
Кстати, с чего вы взяли что проблема только в РФ? В Китае, Индии и еще ряде стран аналогичные ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

Цель биржа (как и казино) всего лишь деньги. Удовлетворение клиентов это не к ним.

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

На самом деле всё ещё проще. Везде можно потерять ВСЁ.

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Klinkov

В целом да. Капитализм он такой.

Ответить
Развернуть ветку
81 комментарий
Раскрывать всегда