«А давайте мы купим этот гавно-Яндекс!»: Олег Тиньков написал письмо об отмене сделки с «Яндексом» Статьи редакции
Написал сотрудникам, что сам отменил сделку и не верит в «Яндекс», который никто не любит.
Основатель «Тинькофф» Олег Тиньков написал сотрудникам группы письмо о разрыве сделки с «Яндексом», скриншоты сообщения опубликовал The Bell.
Сегодня я принял решение разорвать вероятную сделку с «Яндекс». Почему? Мы начали разговор с объединения, поисков синергий, и быстрого роста нашей клиентской базы. И хотели построить самую большую частную компанию России.
По факту всё вылилось в продажу, они хотели просто купить «Тинькофф» со всеми вытекающими негативными последствиями для нас. «Тинькофф» не продается ни «Яндексу», ни МТС!
Также Тиньков рассказал, что увидел негативное отношение к бренду потенциального покупателя, потенциальные проблемы из-за продажи и предложил самим купить «эту забюрокраченную компанию».
В ходе сделки, читая комментарии в соцсетях и у себя в Инстаграме, я ещё раз убедился, что у нас лучший клиентский сервис в стране, самая крутая и талантливая команда и мы рулим!
Я был крайне удивлён, что к бренду «Яндекс» такое негативное отношение, и их потребители не любят, хотя в отличие от нас они находятся в более дружелюбном для потребителя сегменте рынка.
Всё это привело к тому, что я остановил сделку.
Я искренне считаю, что мы самые крутые! Сами вырастем до 20 млн клиентов, 1 млрд прибыли и будем стоить 10+ млрд долларов на бирже.
У меня есть план: а давайте мы, а не они, купим этот гавно-Яндекс! Я не верю в эту забюрокраченную компанию!
Люблю вас, простите за дёрганье на аудит и дурацкую прессу в последние месяцы. У меня всё нормально, сегодня +99 со дня пересадки. Семья рядом — прорвёмся! Как всегда.
Ещё раз спасибо за труд, и дальше будем действовать только мы!
Представители «Яндекса» сообщили vc.ru, что не будут комментировать это высказывание.
правильно! втопку аудиты, комменты в инсте рулят!
Любой бизнес должен клиентов вперед ставить, продажи, а не бухгалтеров.
Тиньков полностью прав, делая выводы по комментам, а не по аудитам.
Мне даже нечем крыть. Но я попробую. Посмотрите любой пост банка Тинькофф, особенно, в котором они радостно рассказывают, что стали банком номер три в РФ и по этому поводу дарят повышенный кэшбэк новым клиентам. Зайдите в комменты и почитайте, что о них по этому поводу думают нынешние клиенты. И если являетесь клиентом банка немедленно, как Олег, откажитесь сотрудничать с ними.
Как раз являюсь клиентом банка Тенькофф, по поводу лучшего сервиса они явно загнули. Я конечно разное встречал у других банков, но пока по числу косяков Тенькофф банк №1 по косякам. Сравнивал между ВТБ24, их косяк позвонить мне ночью в неудобное мне время и спрашивать пытался ли я совершать перевод 3 часа назад с карты одного банка на карту другого банка и когда я спросони им не ответил, они её заблокировали и пришлось потратить на это много времени, что бы разблокировали. К Сбербанку были вопросы в части перевыпуска карт и перемещения по регионам и любимой фразы "вот где карту получали, туда и обращайтесь". В чём косячил Тенкофф, заказывал себе карту, два раза привезли не ту карту, на третий раз мне конечно повезло с картой, но неповезло с документами. Некоторые вопросы в принципе решить не могут и начинается карусель, мол мы не знаем по какой подписке у Вас списали деньги и к кому обращаться, попробуйте уточнить в другом месте. Иногда можно спросить в СТП 5 раз и 5 раз тебе будет отвечать бот и кнопка позвать человека не сработает.
Вот уж с ВТБ я бы не сравнивал. Приложение у ВТБ постоянно глючит, недавно лежало больше суток. Открыть брокерский счёт у меня так и не вышло в принципе. В итоге операционный банк как раз Тинькофф, брокер у Себрбанка.
Я своим постом хотел сказать следующее "я ещё раз убедился, что у нас лучший клиентский сервис в стране" я не согласен с этими словами.
Это нормальная практика, давать подарки новичкам, тут нет идеальных решений.
А может аудит что-то нашёл, отчего Олег вдруг резко задержался?
Вряд ли бизнес, который стоит миллиарды долларов, торгуется на американской бирже, боится аудита, которые там бывает довольно регулярно, согласно требованиям американского закона для публичных компаний.